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Notificações

Oct 06, 2016

Você pode usar as notificações no XenMobile para os seguintes fins:

  • Para se comunicar com grupos selecionados de usuários para uma série de funções relacionadas ao sistema. Você também pode direcionar essas notificações a determinados usuários; por exemplo, todos os usuários com dispositivos iOS, usuários cujos dispositivos estão fora de conformidade, usuários com dispositivos de propriedade de funcionários e assim por diante.
  • Para registrar os usuários e os dispositivos deles.
  • Para notificar automaticamente os usuários (usando ações automatizadas) quando determinadas condições são atendidas, como quando o dispositivo de um usuário está prestes a ser bloqueado no domínio corporativo devido a um problema de conformidade ou quando um dispositivo sofreu jailbreak ou foi liberado por root. Para obter detalhes sobre as ações automatizadas, consulte Ações automatizadas.

Para enviar notificações usando o XenMobile, você deve configurar um gateway e um servidor de notificação. Você pode configurar um servidor de notificação no XenMobile para configurar os servidores de gateway de Protocolo SMTP e SMS para enviar notificações de email e mensagem de texto (SMS) aos usuários. Você pode usar as notificações para enviar mensagens por dois canais diferentes: SMTP ou SMS.

  • SMTP é um protocolo orientado para conexão e baseado em texto no qual um remetente de email se comunica com um destinatário de email mediante a emissão de cadeias de caracteres de comando e o fornecimento dos dados necessários, geralmente sobre uma conexão de Protocolo TCP. As sessões SMTP consistem em comandos originados de um cliente SMTP (a pessoa que envia a mensagem) e respostas correspondentes do servidor SMTP.
  • SMS é um componente do serviço de mensagem de texto de sistemas de comunicação de telefone, Web ou celular. Ele usa protocolos padronizados de comunicação para possibilitar que dispositivos de telefone fixo ou celular troquem mensagens de texto breves.

Você também pode instalar um Gateway de SMS de Operadora no XenMobile para configurar notificações que são enviadas por meio de um gateway de SMS de operadora. As operadoras usam gateways de SMS para enviar ou receber transmissões SMS para ou de uma rede de telecomunicações. Essas mensagens baseadas em texto usam protocolos padronizados de comunicação para permitir que dispositivos de telefone fixo ou celular troquem mensagens de texto breves.

Os procedimentos neste artigo explicam como configurar um servidor SMTP e um gateway de SMS, além de um gateway de SMS da operadora.

Pré-requisitos

  • Antes de configurar o gateway de SMS, consulte o administrador do sistema para determinar as informações do servidor. É importante saber se o servidor de SMS está hospedado em um servidor corporativo interno ou se ele faz parte de um serviço de email hospedado; nesse caso, você precisará de informações do site do provedor de serviços.
  • Você deve configurar as notificações do servidor SMTP para enviar mensagens aos usuários. Se o servidor estiver hospedado em um servidor interno, entre em contato com o administrador do sistema para obter as informações de configuração. Se o servidor for um serviço de email hospedado, localize as informações de configuração adequadas no site do provedor de serviços.
  • Somente um servidor SMTP e somente um servidor de SMS estão ativos por vez.
  • A porta 25 deve estar aberta no XenMobile localizado no DMZ da sua rede para apontar de volta para o servidor SMTP na sua rede interna para que as notificações sejam enviadas com êxito.

Para configurar um servidor SMTP e um gateway de SMS

1. No console XenMobile, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do console. A página Configurações é exibida.

2. Em Notificações, clique em Servidor de notificação. A página Servidor de notificação é exibida.

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2. Clique em Adicionar. Um menu é exibido com as opções para configurar um servidor SMTP ou um gateway de SMS.

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  • Para adicionar um servidor SMTP, clique em Servidor SMTP e, em seguida, consulte Para adicionar um servidor SMTP para obter as etapas para definir essa configuração.
  • Para um gateway de SMS, clique em Gateway de SMS e consulte Para adicionar um gateway de SMS para conhecer as etapas para definir essa configuração.

Para adicionar um servidor SMTP

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1. Defina estas configurações:

  • Nome: digite o nome associado a essa conta do servidor SMTP.
  • Descrição: opcionalmente, digite uma descrição do servidor.
  • Servidor SMTP: digite o nome de host do servidor. O nome de host pode ser um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) ou um endereço IP.
  • Protocolo de canal seguro: na lista, clique em SSL, TLSou Nenhum para obter o protocolo de canal seguro usado pelo servidor (se o servidor estiver configurado para usar a autenticação segura). O padrão é Nenhum.
  • Porta do servidor SMTP: digite a porta usada pelo servidor SMTP. Por padrão, a porta é definida como 25; se as conexões SMTP usarem o protocolo canal seguro SSL, a porta será definida como 465.
  • Autenticação: selecione I ou O. O padrão é O.
  • Se você ativar Autenticação, defina estas configurações:
    • Nome de usuário: digite o nome do usuário para autenticação
    • Senha: insira a senha do usuário de autenticação.
  • Autenticação de senha segura (SPA) da Microsoft: se o servidor SMTP estiver usando o SPA, clique em I. O padrão é O.
  • Nome do remetente: digite o nome exibido na caixa De quando um cliente recebe um email de notificação desse servidor. Por exemplo, TI corporativo.
  • Email do remetente: digite o endereço de email usado se um destinatário de email responder à notificação enviada pelo servidor SMTP.

2. Clique em Testar configuração para enviar uma notificação de email de teste.

3. Expanda Configurações Avançadas e defina estas configurações:

  • Número de novas tentativas de SMTP: digite o número de novas tentativas para uma mensagem com falha enviada do servidor SMTP. O padrão é 5.
  • Tempo limite de SMTP: digite o tempo (em segundos) para aguardar ao enviar uma solicitação SMTP. Aumente esse valor se o envio de mensagens estiver falhando continuamente devido a tempos de espera. Tenha cuidado ao diminuir o valor; ele pode aumentar o número de mensagens não entregues e que atingem o tempo de espera. O padrão é 30 segundos.
  • Número máximo de destinatários de SMTP: digite o número máximo de destinatários por mensagem de email enviada pelo servidor SMTP. O padrão é 100.

4. Clique em Adicionar.

Para adicionar um gateway de SMS

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Nota

O XenMobile é compatível somente com mensagens SMS Nexmo. Se você ainda não tem uma conta para usar as mensagens Nexmo, visite o site para criar uma.

1. Defina as seguintes configurações:

  • Nome: digite um nome para a configuração de Gateway de SMS. Este campo é obrigatório.
  • Descrição: opcionalmente, digite uma descrição da configuração.
  • Chave: digite o identificador numérico fornecido pelo administrador do sistema ao ativar a conta. Este campo é obrigatório.
  • Segredo: digite um segredo fornecido pelo administrador do sistema que é usado para acessar sua conta caso uma senha seja perdida ou roubada. Este campo é obrigatório.
  • Número de telefone virtual: esse campo é usado durante o envio para números de telefone da América do Norte (com o prefixo +1). Você deve digitar um número de telefone virtual Nexmo; caso contrário, digite um rótulo significativo ou um nome. Você pode comprar números de telefone virtual no site do Nexmo.
  • HTTPS: selecione se HTTPS deve ser usado para transmitir solicitações SMS para o Nexmo. O padrão é O.
  • Código do país: na lista, clique no prefixo padrão do código de país do SMS para os destinatários na sua organização. Esse campo sempre começa com o símbolo +. O padrão é Afeganistão +93.

2. Clique em Testar configuração para enviar uma mensagem de teste usando a configuração atual. Erros de conexão, como erros de autenticação ou número de telefone virtual, são detectados e exibidos imediatamente. As mensagens são recebidas no mesmo período de tempo que as mensagens enviadas entre celulares.

2. Clique em Adicionar.

Para adicionar um gateway de SMS de operadora

Você pode configurar um Gateway de SMS da Operadora no XenMobile para configurar notificações enviadas usando um gateway de SMS da operadora. As operadoras usam gateways de SMS para enviar ou receber transmissões SMS para ou de uma rede de telecomunicações. Essas mensagens baseadas em texto usam protocolos padronizados de comunicação para permitir que dispositivos de telefone fixo ou celular troquem mensagens de texto breves.

1. No console XenMobile, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do console. A página Configurações é exibida.

2. Em Notificações, clique em Gateway de SMS da operadora. A página Gateway de SMS da operadora é aberta.

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3. Você pode optar por um dos seguintes procedimentos:

  • Clique em Detectar para detectar automaticamente um gateway. Uma caixa de diálogo é exibida para indicar que não há novas operadoras detectadas ou para listar as novas operadoras detectadas entre os dispositivos registrados.
  • Clique em Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar um gateway SMS de operadora é exibida.
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Observação: o XenMobile é compatível somente com mensagens de texto Nexmo. Se você ainda não tem uma conta para usar as mensagens Nexmo, visite o site para criar uma.

4. Defina estas configurações:

  • Operadora: digite o nome da operadora.
  • Domínio SMTP de gateway: digite o domínio associado ao gateway SMTP.
  • Código do país: na lista, clique no código do país da operadora.
  • Prefixo de envio de email: opcionalmente, especifique um prefixo de envio de email.

5. Clique em Adicionar para adicionar a nova operadora ou em Cancelar para não adicionar.