Servicio AutoDiscovery de XenMobile®

• Pueden usar sus credenciales de red corporativa para inscribir sus dispositivos.
• No necesitan introducir detalles sobre la dirección del servidor XenMobile.
• Introducen su nombre de usuario en formato de nombre principal de usuario (UPN). Por ejemplo, user@mycompany.com.

Requisitos previos

• El nuevo servicio AutoDiscovery en Citrix Cloud requiere la última versión de Secure Hub:
  • Para iOS, Secure Hub versión 21.6.0 o posterior
  • Para Android, Secure Hub versión 21.8.5 o posterior
    Los dispositivos que ejecutan versiones anteriores de Secure Hub podrían experimentar interrupciones en el servicio.
• Para acceder al nuevo servicio AutoDiscovery, debe tener una cuenta de administrador de Citrix Cloud con acceso completo. El servicio AutoDiscovery no admite cuentas de administrador con acceso personalizado. Si no tiene una cuenta, consulte Registrarse en Citrix Cloud.
  Citrix migró todos los registros de AutoDiscovery existentes a Citrix Cloud sin interrupción del servicio. Los registros migrados no aparecen automáticamente en la nueva consola. Debe reclamar dominios en el nuevo servicio AutoDiscovery para demostrar la propiedad. Para obtener más información, consulte CTX312339.
• Antes de empezar a usar el servicio AutoDiscovery para sus implementaciones de Endpoint Management, verificar y reclame su dominio. Puede reclamar hasta 10 dominios. La reclamación asocia el dominio verificado con el servicio AutoDiscovery. Para reclamar más de 10 dominios, abra un ticket de SRE o póngase en contacto con el soporte técnico de Citrix.
• Utilice la configuración de Puerto MAM en lugar del FQDN de Citrix Gateway para dirigir el tráfico MAM a su centro de datos. Si introduce un nombre de dominio completo junto con el puerto de su Citrix Gateway, el dispositivo cliente utiliza la configuración del ajuste Puerto MAM.
• Si un bloqueador de anuncios impide que el sitio se abra, asegúrese de deshabilitar el bloqueador de anuncios para todo el sitio web.

Reclamar un dominio

1. En la ficha Reclamaciones > Dominios, haga clic en Agregar dominio.
   
2. En el cuadro de diálogo que aparece, introduzca el nombre de dominio de su entorno XenMobile y, a continuación, haga clic en Confirmar. Su dominio aparece en Reclamaciones > Dominios.
   
3. En el dominio que agregó, haga clic en el menú de puntos suspensivos y seleccione verificar Domain para iniciar el proceso de verificación. Aparece la página verificar your domain.
   
4. En la página verificar your domain, siga las instrucciones para verificar que es el propietario del dominio.
   
   1. Haga clic en Copiar para copiar el token DNS en el portapapeles.
   2. Cree un registro DNS TXT en el archivo de zona de su dominio. Para ello, vaya al portal de su proveedor de alojamiento de dominios y agregue el token DNS que copió.
      La siguiente captura de pantalla muestra un portal de proveedor de alojamiento de dominios. Su portal podría tener un aspecto diferente.
      
   3. En Citrix Cloud, en la página verificar your domain, haga clic en Start DNS Check para empezar a detectar su registro DNS TXT. Si desea verificar el dominio más tarde, haga clic en verificar Domain Later.
   El proceso de verificación suele tardar aproximadamente una hora. Sin embargo, puede tardar hasta dos días en devolver una respuesta. Puede cerrar la sesión y volver a iniciarla durante la comprobación de estado.
   Una vez completada la configuración, el estado de su dominio cambia de Pending a Verified.
5. Después de reclamar su dominio, proporcione información sobre el servicio AutoDiscovery. Haga clic en el menú de puntos suspensivos del dominio que ha agregado y, a continuación, haga clic en Add Endpoint Management Info. Aparecerá la página AutoDiscovery Service Information.
6. Introduzca la siguiente información y, a continuación, haga clic en Save.
   • FQDN del servidor de Endpoint Management: Introduzca el nombre de dominio completo del servidor XenMobile. Por ejemplo: example.xm.cloud.com. Esta configuración se utiliza para el tráfico de control de MDM y MAM.
   • FQDN de Citrix Gateway: Introduzca el nombre de dominio completo de Citrix Gateway, en el formato FQDN o FQDN:puerto. Por ejemplo: example.com. Esta configuración se utiliza para dirigir el tráfico de MAM a su centro de datos. Para implementaciones solo de MDM, deje este campo en blanco.
     Nota:
     Citrix recomienda utilizar la configuración de MAM Port en lugar de Citrix Gateway FQDN para controlar el tráfico de MAM. Si introduce un nombre de dominio completo junto con el puerto de su Citrix Gateway, el dispositivo cliente utiliza la configuración de MAM Port.

   • Nombre de instancia: Introduzca el nombre de instancia del servidor XenMobile que configuró anteriormente. Si no está seguro del nombre de su instancia, deje el valor predeterminado zdm.
   • Puerto MDM: Introduzca el puerto utilizado para el tráfico de control de MDM y la inscripción de MDM. Para los servicios basados en la nube, el valor predeterminado es 443.
   • Puerto MAM: Introduzca el puerto utilizado para el tráfico de control de MAM, la inscripción de MAM, la inscripción de iOS y la enumeración de aplicaciones. Para los servicios basados en la nube, el valor predeterminado es 8443.

Solicitar AutoDiscovery para dispositivos Windows

1. Póngase en contacto con el Soporte de Citrix y cree una solicitud de soporte para habilitar la detección automática de Windows.
2. Obtenga un certificado SSL firmado públicamente y no comodín para enterpriseenrollment.mycompany.com. La parte mycompany.com es el dominio que tiene las cuentas que los usuarios utilizan para inscribirse. Adjunte el certificado SSL en formato .pfx y su contraseña a la solicitud de soporte creada en el paso anterior.
   Para usar más de un dominio para inscribir dispositivos Windows, también puede usar un certificado multidominio con la siguiente estructura:
   • Un SubjectDN con un CN que especifica el dominio principal al que sirve (por ejemplo, enterpriseenrollment.mycompany1.com).
   • Los SAN apropiados para los dominios restantes (por ejemplo, enterpriseenrollment.mycompany2.com, enterpriseenrollment.mycompany3.com, etc.).
3. Cree un registro de nombre canónico (CNAME) en su DNS y asigne la dirección de su certificado SSL (enterpriseenrollment.mycompany.com) a autodisc.xm.cloud.com.
   Cuando un usuario de un dispositivo Windows se inscribe mediante un UPN, el servidor de inscripción de Citrix:
   • Proporciona los detalles de su XenMobile Server.
   • Indica al dispositivo que solicite un certificado válido a XenMobile.