XenMobile

Anonimizar dados nos pacotes de suporte

January 13, 2022

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Quando você cria pacotes de suporte no XenMobile, dados confidenciais do usuário, do servidor e da rede são anonimizados por padrão. Você pode alterar esse comportamento na página Anonimização e desanonimização. Você também pode baixar um arquivo de mapeamento que o XenMobile salva quando anonimiza dados. O suporte da Citrix pode solicitar esse arquivo para desanonimizar os dados e localizar um problema com um usuário ou um dispositivo específico.

No console XenMobile, clique no ícone de chave inglesa no canto superior direito. A página Suporte é exibida.
Na página Suporte, em Avançado, clique em Anonimização e desanonimização. A página Anonimização e desanonimização é exibida.
Em Anonimização de pacote de suporte, selecione se os dados serão anonimizados. O padrão é Ativado.
Ao lado de Desanonimização, clique em Baixar o arquivo de desanonimização para baixar o arquivo de mapeamento a ser enviado para o suporte Citrix quando eles precisarem de informações específicas do dispositivo ou do usuário para diagnosticar um problema.

A versão oficial deste conteúdo está em inglês. Parte do conteúdo da documentação da Citrix é traduzida automaticamente para sua conveniência. A Citrix não tem controle sobre o conteúdo traduzido automaticamente, que pode conter erros, imprecisões ou linguagem inadequada. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é fornecida quanto à precisão, confiabilidade, adequação ou correção de quaisquer traduções feitas do original em inglês para qualquer outro idioma, ou quanto à conformidade do seu produto ou serviço Citrix com qualquer conteúdo traduzido automaticamente, e nenhuma garantia fornecida sob o contrato de licença de usuário final aplicável ou os termos de serviço, ou qualquer outro contrato com a Citrix, de que o produto ou serviço esteja em conformidade com qualquer documentação será aplicável na medida em que essa documentação tenha sido traduzida automaticamente. A Citrix não se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas que possam surgir em decorrência do uso de conteúdo traduzido automaticamente.

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