Exibir e analisar arquivos de log no XenMobile

  1. No console XenMobile, clique no ícone de chave de boca no canto superior direito do console. A página Suporte é aberta.

  2. Em Operações de log, clique em Logs. A página Logs é exibida. Logs individuais são exibidos em uma tabela.

    Imagem de logs de suporte

  3. Selecione o log que você deseja exibir:

    • Os Arquivos de Log de Depuração contêm informações úteis para o suporte da Citrix, como mensagens de erro e ações relacionadas.
    • Os Arquivos de Log de Auditoria do Administrador contêm informações de auditoria sobre as atividades no console XenMobile.
    • Os Arquivos de Log de Auditoria do Usuário contêm informações relacionadas aos usuários configurados.
  4. Use as ações na parte superior da tabela para baixar tudo, exibir, girar, baixar um único log ou excluir o log selecionado.

    Imagem de análise de logs de suporte

    Nota:

    • Se você selecionar mais de um arquivo de log, somente as opções Baixar todos e Girar estarão disponíveis.
    • Se você tiver servidores XenMobile em cluster, poderá exibir somente os logs do servidor ao qual está conectado. Para ver os logs de outros servidores, use uma das opções de download.
  5. Você pode optar por um dos seguintes procedimentos:

    • Baixar todos: o console baixa todos os logs presentes no sistema (incluindo de depuração, auditoria de administração, auditoria de usuário, logs do servidor e assim por diante).
    • Exibir: mostra o conteúdo do log selecionado abaixo da tabela.
    • Girar: Arquiva o arquivo de log atual e cria um novo arquivo para capturar entradas de log. Uma caixa de diálogo aparece quando um arquivo de log é arquivado; clique em Girar para continuar.
    • Baixar: O console baixa somente o único tipo de arquivo de log selecionado; ele também baixa todos os logs arquivados desse mesmo tipo.
    • Excluir: Remove permanentemente os arquivos de log selecionados.

    Imagem do exemplo de log de depuração

Exibir e analisar arquivos de log no XenMobile

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