Citrix 支持流程
您可以求助于 Citrix 技术支持服务，以解决与 Citrix 产品相关的问题。该团队提供变通方法和解决方案，并与开发团队紧密合作以提供解决方案。
Citrix ConsultingSM 服务或 Citrix Education 服务提供与产品培训、产品使用建议、配置、安装或环境设计和架构相关的帮助。
Citrix Consulting 协助处理与 Citrix 产品相关的项目，包括概念验证、经济影响评估、基础设施健康检查、设计要求分析、架构设计验证、集成和运营流程开发。
Citrix EducationSM 提供关于 Citrix 虚拟化、云和网络技术的业界最佳 IT 培训和认证。
如需更多互动帮助，您可以参与讨论论坛，在那里您可以向其他客户提问并获得实际答案，在用户组和兴趣组内分享想法、意见、技术信息和最佳实践，或者与监控 Citrix 支持社交网站的 Citrix 支持工程师互动。请分别参阅 支持论坛 和 Citrix 社区 页面。
您还可以访问培训和认证课程以提升您的技能。请参阅 Citrix Education。
Citrix Insight Services 为您的 Citrix 环境提供了一个简单的在线故障排除平台和健康检查工具。适用于 XenMobile、Citrix Virtual Apps and Desktops、Citrix Hypervisor 和 Citrix Gateway。请参阅 分析工具。
如需技术支持，您可以通过电话或网络创建支持案例。对于低严重性和中等严重性问题，您可以使用网络；对于高严重性问题，则可以使用电话选项。要联系 XenMobile 问题的支持，请参阅 Citrix 支持服务。
如果您需要一位经验丰富、能够提供 Citrix 解决方案的高度专业化的单一联系人，Citrix Services 提供技术关系经理。有关 Citrix 服务产品和优势的更多信息，请参阅 Citrix 全球服务。