Recopilar rastreos de Citrix Diagnostic Facility (CDF) durante el inicio del sistema

La utilidad CDFControl es un controlador o consumidor de rastreo de eventos que sirve para capturar los mensajes de rastreo de Citrix Diagnostic Facility (CDF) mostrados por varios proveedores de rastreo de Citrix. Está diseñado para solucionar problemas complejos relacionados con Citrix, analizar la compatibilidad de filtros y recopilar datos de rendimiento. Para descargar la utilidad CDFControl, consulte CTX111961.

Use la cuenta del sistema local

Para usar la cuenta del sistema local para el servicio del servidor COM de Citrix Diagnostic Facility, complete los siguientes pasos:

  1. Haga clic en Ejecutar desde el menú Inicio.
  2. Introduzca services.msc en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar.
  3. Seleccione el servicio Servidor COM de Citrix Diagnostics Facility y elija Propiedades.
  4. Haga clic en la pestaña Iniciar sesión y habilite la cuenta Sistema local. Luego haga clic en Aceptar. Propiedades de CDF
  5. Reinicie el servicio.
  6. Si Citrix Telemetry Service se está ejecutando, detenga el servicio y configure el tipo de Inicio como Inhabilitado.

Recopilar un rastreo al iniciar el sistema

Para recopilar un rastreo de CDF al iniciar del sistema, consulte el procedimiento:

  1. Inicie CDFControl y seleccione Options del menú Tools.
  2. Especifique la ruta del archivo de rastreo en la sección Startup trace file path for capturing startup trace. Luego haga clic en Save. Ruta al archivo de rastreo de inicio
  3. Seleccione las Trace Categories según las recomendaciones del servicio de asistencia técnica de Citrix. En este ejemplo, se selecciona Citrix Policies.

    La selección de Citrix Policies que figura a continuación se muestra únicamente como ejemplo de rastreo de inicio. Le recomendamos habilitar los proveedores para el problema específico que solucione.

    Ejemplo de directivas de Citrix

  4. Con privilegios de administrador, seleccione Startup Tracing y haga clic en Enable desde el menú Tools.

    Después de seleccionar Enable, la barra animada comienza a desplazarse. Esto no afecta al procedimiento. Continúe en el paso 5.

  5. Cierre la utilidad CDFControl y reinicie el sistema después de habilitar Startup Tracing.
  6. Inicie la utilidad CDFControl. Después de que el sistema se reinicie y aparezca el error, inhabilite la opción Startup Tracing con el botón Disable.

    Para inhabilitar la opción Startup Tracing, seleccione Startup Tracing en el menú Tools y haga clic en Disable, como se describe en los pasos 4 y 5.

  7. Interrumpa el servicio del servidor Citrix Diagnostics Facility COM.
  8. Recopile el archivo de registros de rastreo (.etl) para analizarlo en la ruta del archivo especificado con los pasos 1 y 2.
  9. Inicie el servicio del servidor Citrix Diagnostics Facility COM.

Recopilar rastreos de Citrix Diagnostic Facility (CDF) durante el inicio del sistema