Optimisation pour Microsoft Teams

Remarque :

La nouvelle version de Microsoft Teams 2.1 est désormais généralement disponible pour VDA. Cette version de Microsoft Teams est compatible avec l’optimisation Citrix Microsoft Teams utilisant WebRTC (VDI 1.0).

Si vous utilisez Citrix Virtual Apps and Desktops 2402, vous n’avez pas besoin de configurer manuellement l’entrée de registre msedgewebview2.exe, car elle est incluse dans la liste blanche par défaut.

Les applications publiées sont désormais prises en charge avec la nouvelle version de Microsoft Teams.

Si vous utilisez Citrix Virtual Apps and Desktops 2311 ou une version antérieure, un nouveau paramètre de configuration de registre est requis dans le VDA pour permettre à la nouvelle version de Microsoft Teams d’accéder au canal virtuel Citrix. Pour activer l’optimisation de Microsoft Teams 2.1, configurez la clé de registre suivante dans le VDA :

Emplacement : HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\WebSocketService

Clé (REG_Multi_SZ) : ProcessWhitelist

Valeur : msedgewebview2.exe

Pour plus d’informations, consultez la documentation Microsoft.

Citrix offre une optimisation pour Microsoft Teams basé sur le bureau à l’aide de Citrix Virtual Apps and Desktops™ et de l’application Citrix Workspace™. Par défaut, nous regroupons tous les composants nécessaires dans l’application Citrix Workspace et le Virtual Delivery Agent (VDA).

Notre optimisation pour Microsoft Teams inclut les services HDX™ côté VDA et une API pour s’interfacer avec l’application hébergée Microsoft Teams afin de recevoir des commandes. Ces composants ouvrent un canal virtuel de contrôle (CTXMTOP) vers le moteur multimédia côté application Citrix Workspace. Le point de terminaison décode et fournit le multimédia localement, déplaçant la fenêtre de l’application Citrix Workspace vers l’application Microsoft Teams hébergée.

L’authentification et la signalisation se produisent nativement sur l’application hébergée Microsoft Teams, tout comme les autres services Microsoft Teams (par exemple, le chat ou la collaboration). La redirection audio/vidéo ne les affecte pas.

Le CTXMTOP est un canal virtuel de commande et de contrôle. Cela signifie que les médias ne sont pas échangés entre l’application Citrix Workspace et le VDA.

Seul le client-fetch/client-render est disponible.

Cette démonstration vidéo vous donne une idée du fonctionnement de Microsoft Teams dans un environnement virtuel Citrix.

Installation de Microsoft Teams

Citrix et Microsoft recommandent la dernière version disponible de Microsoft Teams et de la maintenir à jour. Les versions de l’application de bureau Microsoft Teams dont les dates de publication sont antérieures de plus de 90 jours à la date de publication de la version actuelle ne sont pas prises en charge. Les versions non prises en charge de l’application de bureau Microsoft Teams affichent une page de blocage aux utilisateurs et demandent de mettre à jour l’application.

Pour plus d’informations sur les dernières versions disponibles, consultez l’Historique des mises à jour de l’application Teams (ordinateur de bureau et Mac).

Nous vous recommandons de suivre les directives d’installation de Microsoft Teams à l’échelle de la machine. Évitez également d’utiliser le programme d’installation .exe qui installe Microsoft Teams dans AppData. Installez plutôt dans C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams en utilisant l’indicateur ALLUSER=1 depuis la ligne de commande.

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

Cet exemple utilise également le paramètre ALLUSERS=1. Lorsque vous définissez ce paramètre, le programme d’installation de Microsoft Teams à l’échelle de la machine apparaît dans Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration. Il apparaît également dans Applications et fonctionnalités des paramètres Windows pour tous les utilisateurs de l’ordinateur. Tous les utilisateurs peuvent alors désinstaller Microsoft Teams s’ils disposent de privilèges d’administrateur.

Il est important de comprendre la différence entre ALLUSERS=1 et ALLUSER=1. Vous pouvez utiliser le paramètre ALLUSERS=1 dans les environnements non-VDI et VDI. Utilisez le paramètre ALLUSER=1 uniquement dans les environnements VDI pour spécifier une installation par machine.

En mode ALLUSER=1, l’application Microsoft Teams ne se met pas à jour automatiquement lorsqu’une nouvelle version est disponible. Nous recommandons ce mode pour les environnements non persistants, tels que les applications partagées hébergées ou les bureaux issus de catalogues aléatoires/groupés Windows Server ou Windows 10. Pour plus d’informations, consultez Installer Microsoft Teams à l’aide de MSI (section Installation VDI).

Supposons que vous disposiez d’environnements VDI persistants dédiés sous Windows 10. Vous souhaitez que l’application Microsoft Teams se mette à jour automatiquement et préférez que Microsoft Teams s’installe par utilisateur sous Appdata/Local. Dans ce cas, utilisez le programme d’installation .exe ou le MSI sans ALLUSER=1.

Remarque :

Nous recommandons d’installer le VDA avant d’installer Microsoft Teams dans l’image de référence. Cet ordre d’installation est nécessaire pour que l’indicateur ALLUSER=1 prenne effet. Si vous avez installé Microsoft Teams dans la machine virtuelle avant d’installer le VDA, désinstallez et réinstallez Microsoft Teams.

Pour l’accès PC distant

• Nous vous recommandons d’installer Microsoft Teams version 1.4.00.22472 ou ultérieure après l’installation du VDA. Sinon, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter pour que Microsoft Teams détecte le VDA comme prévu. La version 1.4.00.22472 et les versions ultérieures incluent une logique augmentée exécutée au moment du lancement de Microsoft Teams et de la connexion pour la détection du VDA. Ces versions incluent également l’identification du type de session active (HDX, RDP ou connecté localement à la machine cliente). Si vous êtes connecté localement, les versions précédentes de Microsoft Teams peuvent ne pas détecter et désactiver certaines fonctionnalités ou éléments d’interface utilisateur. Par exemple, les salles de réunion, les fenêtres contextuelles pour les réunions et le chat, ou les réactions aux réunions.

Important :

Lorsque vous passez d’une session locale à une session HDX et que Microsoft Teams reste ouvert et en arrière-plan, vous devez quitter et relancer Microsoft Teams pour optimiser correctement avec HDX.

• Inversement, si vous utilisez Microsoft Teams à distance via une session HDX optimisée, déconnectez la session HDX et reconnectez-vous à la même session Windows localement sur l’appareil. Lorsque vous travaillez depuis le bureau, vous devez relancer Microsoft Teams afin qu’il puisse détecter correctement l’état du PC distant (HDX ou local). En effet, Microsoft Teams ne peut évaluer le mode VDI qu’au moment du lancement de l’application, et non lorsqu’il est déjà en arrière-plan. Sans redémarrage, Microsoft Teams pourrait ne pas charger des fonctionnalités telles que les fenêtres contextuelles, les salles de réunion ou les réactions aux réunions.

Pour App Layering

• Si vous utilisez Citrix App Layering pour gérer les installations de VDA et de Microsoft Teams dans différentes couches, vous devez créer une nouvelle clé de registre sur les VDA Windows avant d’installer Microsoft Teams avec l’indicateur ALLUSER=1 depuis la ligne de commande. Pour plus d’informations, consultez la section Optimisation pour Microsoft Teams avec Citrix App Layering sous Multimédia.

Recommandations pour la gestion des profils

Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation à l’échelle de la machine pour les environnements Windows Server et VDI en pool Windows 10.

• Lorsque l’indicateur ALLUSER=1 est transmis au MSI depuis la ligne de commande (le programme d’installation à l’échelle de la machine), l’application Microsoft Teams s’installe sous C:\Program Files (x86) (~300 Mo). L’application utilise AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin pour les journaux et AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600–700 Mo) pour les configurations spécifiques à l’utilisateur, la mise en cache des éléments de l’interface utilisateur, etc.

• Important :

  Si vous ne transmettez pas l’indicateur ALLUSER=1, le MSI place le programme d’installation Teams.exe et setup.json sous C:\Program Files (x86)\Teams Installer. Une clé de registre (TeamsMachineInstaller) est ajoutée sous : HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

• Une connexion utilisateur ultérieure déclenche l’installation finale dans AppData à la place.

Programme d’installation à l’échelle de la machine

• Voici un exemple de dossiers, de raccourcis de bureau et de registres créés lors de l’installation du programme d’installation à l’échelle de la machine de Microsoft Teams sur une machine virtuelle Windows Server 2016 64 bits :

Dossier :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Raccourci de bureau :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Registre :

• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• Nom : Teams
• Type : REG_SZ
• Valeur : C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Remarque :

L’emplacement du registre varie en fonction des systèmes d’exploitation sous-jacents et de l’architecture (32/64 bits).

Recommandations

• Nous recommandons de désactiver le démarrage automatique en supprimant les clés de registre Microsoft Teams. Cela évite que de nombreuses connexions simultanées (par exemple, au début de votre journée de travail) n’augmentent excessivement l’utilisation du processeur de la machine virtuelle.
• Si le bureau virtuel ne dispose pas d’un GPU/vGPU, nous recommandons de définir Désactiver l’accélération matérielle GPU dans les Paramètres de Microsoft Teams pour améliorer les performances. Ce paramètre ("disableGpu":true) est stocké dans %Appdata%\Microsoft\Teams dans desktop-config.json. Vous pouvez utiliser un script de connexion pour modifier ce fichier et définir la valeur sur true.
• Si vous utilisez Citrix Workspace Environment Management™ (WEM), activez la Protection contre les pics de CPU pour gérer la consommation du processeur par Microsoft Teams.

Programme d’installation par utilisateur

Lorsque vous utilisez le programme d’installation .exe, le processus d’installation diffère. Tous les fichiers sont placés dans AppData.

Dossier :

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Raccourci de bureau :

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe ---processStart "Teams.exe"

• Registre :

HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Bonnes pratiques

• Les recommandations de bonnes pratiques sont basées sur les scénarios d’utilisation.

• L’utilisation de Microsoft Teams avec une configuration non persistante nécessite un gestionnaire de mise en cache de profil pour une synchronisation efficace des données d’exécution de Microsoft Teams. Avec un gestionnaire de mise en cache de profil, les informations spécifiques à l’utilisateur appropriées sont mises en cache pendant la session utilisateur. Par exemple, les informations spécifiques à l’utilisateur incluent les données utilisateur, le profil et les paramètres. Synchronisez les données dans ces deux dossiers :

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Liste d’exclusion du contenu mis en cache de Microsoft Teams pour une configuration non persistante

Excluez les fichiers et répertoires du dossier de mise en cache de Microsoft Teams, comme décrit dans la documentation Microsoft. Cette action vous aide à réduire la taille du cache utilisateur afin d’optimiser davantage votre configuration non persistante.

Cas d’utilisation : scénario de session unique

• Dans ce scénario, l’utilisateur final utilise Microsoft Teams à un seul endroit à la fois. Il n’a pas besoin d’exécuter Microsoft Teams dans deux sessions Windows simultanément. Dans un déploiement de bureau virtuel courant, chaque utilisateur est affecté à un seul bureau, et Microsoft Teams est déployé dans le bureau virtuel comme une seule application.

• Nous recommandons d’activer le conteneur de profil Citrix et de rediriger les répertoires par utilisateur listés dans Programme d’installation par utilisateur vers le conteneur.

• 1. Déployez le programme d’installation de Microsoft Teams à l’échelle de la machine (ALLUSER=1) dans l’image de référence.
• 1. Activez Citrix Profile Management et configurez le magasin de profils utilisateur avec les autorisations appropriées.
• 1. Activez le paramètre de stratégie Profile Management suivant : Système de fichiers > Synchronisation > Conteneur de profil – Liste des dossiers à inclure dans le disque de profil.

  

  Listez tous les répertoires par utilisateur dans cette configuration. Vous pouvez également configurer ces paramètres à l’aide du service Citrix Workspace Environment Management (WEM).

1. Appliquez les paramètres au groupe de mise à disposition correct.
2. Connectez-vous pour valider le déploiement.

Configuration système requise

Version minimale recommandée - Delivery Controller (DDCs) 1906.2

• Si vous utilisez une version antérieure, consultez Activer l’optimisation de Microsoft Teams :

Systèmes d’exploitation pris en charge :

• Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012R2 Standard et Datacenter Editions, et avec l’option Server Core

Version minimale - Virtual Delivery Agents (VDAs) 1906.2

• Systèmes d’exploitation pris en charge :

• Windows 11.
• Windows 10 64 bits, versions 1607 et ultérieures. Les applications hébergées sur VM sont prises en charge dans l’application Citrix Workspace pour Windows 2109.1 et ultérieures.
• Windows Server 2022, 2019, 2016 et 2012 R2 (éditions Standard et Datacenter).

Exigences :

• BCR_x64.msi - le MSI qui inclut le code d’optimisation de Microsoft Teams et démarre automatiquement depuis l’interface graphique. Si vous utilisez l’interface de ligne de commande pour l’installation du VDA, ne l’excluez pas.

Version recommandée – application Citrix Workspace pour Windows dernière CR et Version minimale - application Citrix Workspace 1907 pour Windows

• Windows 11.
• Windows 10 (éditions 32 bits et 64 bits, y compris les éditions Embedded) (La prise en charge de Windows 7 a cessé à la version 2006) (La prise en charge de Windows 8.1 a cessé à la version 2204.1).
• Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) et 2019 LTSC (v1809).
• Architectures de processeur (CPU) prises en charge : x86 et x64 (ARM n’est pas pris en charge).
• Exigence de point de terminaison : Processeur dual core d’environ 2,2 à 2,4 GHz capable de prendre en charge une résolution HD 720p lors d’un appel de vidéoconférence pair à pair.
• Processeurs dual ou quad-core avec des vitesses de base inférieures (~1,5 GHz) équipés d’Intel Turbo Boost ou AMD Turbo Core pouvant atteindre au moins 2,4 GHz.
• Clients légers HP vérifiés : t630/t640, t730/t740, mt44/mt45.
• Clients légers Dell vérifiés : 5070, 5470 Mobile TC et AIO.
• Clients légers 10ZiG vérifiés : 4510 et 5810q.
• Pour une liste complète des points de terminaison vérifiés, consultez Clients légers.
• L’application Citrix Workspace nécessite au moins 600 Mo d’espace disque libre et 1 Go de RAM.

• La version minimale requise de Microsoft .NET Framework est la version 4.8. L’application Citrix Workspace télécharge et installe automatiquement .NET Framework s’il n’est pas présent sur le système.

• Les administrateurs peuvent activer/désactiver le démarrage de Microsoft Teams en mode optimisé en modifiant la stratégie d’optimisation de Teams. Les utilisateurs démarrant en mode optimisé dans l’application Citrix Workspace ne peuvent pas désactiver Microsoft Teams.

Version minimale - application Citrix Workspace 2006 pour Linux

Logiciel :

• GStreamer 1.0 ou version ultérieure ou Cairo 2
• libc++-9.0 ou version ultérieure
• libgdk 3.22 ou version ultérieure
• OpenSSL 1.1.1d
• Distribution Linux x64

Matériel :

• Processeur double cœur de 1,8 GHz minimum prenant en charge la résolution HD 720p lors d’un appel de vidéoconférence poste à poste
• Processeur double ou quadruple cœur avec une vitesse de base de 1,8 GHz et une vitesse Intel Turbo Boost élevée d’au moins 2,9 GHz

Pour une liste complète des points de terminaison vérifiés, consultez Clients légers.

Pour plus d’informations, consultez Conditions préalables à l’installation de l’application Citrix Workspace.

Vous pouvez désactiver l’optimisation de Microsoft Teams en définissant la valeur du champ VDWEBRTC sur Off dans le fichier /opt/Citrix/ICAClient/config/module.ini. La valeur par défaut est VDWEBRTC=On. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez la session. (Une autorisation root est requise).

Version minimale - application Citrix Workspace 2012 pour Mac

Systèmes d’exploitation pris en charge :

• macOS Catalina (10.15).
• macOS Big Sur 11.0.1 et versions ultérieures.
• macOS Monterey.

Fonctionnalités prises en charge :

• Audio
• Vidéo
• Optimisation du partage d’écran (entrant et sortant)

Remarque :

L’application Citrix Viewer nécessite un accès aux préférences de sécurité et de confidentialité de macOS pour que le partage d’écran fonctionne. Les utilisateurs configurent cette préférence dans Menu Apple > Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Onglet Confidentialité > Enregistrement de l’écran et sélectionnent Citrix Viewer.

L’optimisation de Microsoft Teams fonctionne par défaut avec l’application Citrix Workspace 2012 et versions ultérieures et macOS 10.15.

Si vous souhaitez désactiver l’optimisation de Microsoft Teams, exécutez cette commande dans un terminal et redémarrez l’application Citrix Workspace :

• defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

Version minimale - Dernière version de l’application Citrix Workspace pour Chrome OS exécutée sur la dernière version de Chrome OS

Matériel :

• Processeurs offrant des performances égales ou supérieures à celles d’un Intel i3, quadruple cœur 2,4 GHz.

• Fonctionnalités prises en charge :

• Audio
• Vidéo
• Optimisation du partage d’écran (entrant et sortant) - désactivée par défaut. Consultez ces paramètres pour savoir comment l’activer.

Évolutivité d’un serveur unique

Cette section fournit des recommandations et des conseils pour estimer le nombre d’utilisateurs ou de machines virtuelles (VM) pouvant être pris en charge sur un seul hôte physique. On parle généralement d’évolutivité d’un serveur unique (SSS) pour Citrix Virtual Apps and Desktops. Dans le contexte de Citrix Virtual Apps (CVA) ou de la virtualisation de session, on parle également de densité d’utilisateurs. L’idée est de déterminer le nombre d’utilisateurs ou de machines virtuelles pouvant être exécutés sur un seul équipement matériel exécutant un hyperviseur majeur.

Remarque :

Cette section contient des conseils pour estimer l’évolutivité d’un serveur unique (SSS). Notez que ces conseils sont de haut niveau et peuvent ne pas être spécifiques à votre situation ou environnement unique. La seule façon de vraiment comprendre l’évolutivité d’un serveur unique de Citrix Virtual Apps and Desktops est d’utiliser un outil de test de scalabilité ou de charge tel que Login VSI. Citrix recommande d’utiliser ces conseils et ces règles simples pour estimer rapidement l’évolutivité d’un serveur unique uniquement. Cependant, Citrix recommande d’utiliser Login VSI ou l’outil de test de charge de votre choix pour valider les résultats, en particulier avant d’acheter du matériel ou de prendre des décisions financières.

Matériel (système testé)

• Dell PowerEdge R740
  • Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2,60 GHz (Turbo max 3,70 GHz), 12 cœurs par socket, double socket avec Hyperthreading activé
  • 382 Go de RAM
  • Stockage SSD local RAID 0 (11 disques) 6 To

Logiciel

Une seule machine virtuelle (40 processeurs logiques) avec Windows 2019 (TSVDA) exécutant Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 VMware ESXi 6.7

Terminologie

-  Charge de travail de l'utilisateur de la connaissance : Inclut Acrobat Reader, Freemind/Java, Visionneuse de photos, Edge et les applications MS Office telles qu'Excel, Outlook, PowerPoint et Word.

• Référence : Tests de scalabilité du serveur exécutés avec la charge de travail de l’utilisateur de la connaissance (sans Microsoft Teams).
• Charge de travail Microsoft Teams : Charge de travail typique de l’utilisateur de la connaissance + Microsoft Teams.

Comment Microsoft Teams est testé en charge

-  Microsoft Teams est optimisé avec HDX. Par conséquent, tout le traitement multimédia est déchargé vers le point de terminaison ou le client et ne fait pas partie de la mesure.
-  Tous les processus Microsoft Teams sont arrêtés ou terminés avant le démarrage de la charge de travail.
-  Ouvrez Microsoft Teams (démarrage à froid).
-  Mesurez le temps nécessaire à Microsoft Teams pour se charger et prendre le focus de la fenêtre principale de Microsoft Teams.

• Basculez vers la fenêtre de discussion à l’aide de raccourcis clavier.
• Basculez vers la fenêtre de calendrier à l’aide de raccourcis clavier.
• Envoyez le message de discussion à un utilisateur spécifique à l’aide de raccourcis clavier.
• Basculez vers la fenêtre Microsoft Teams à l’aide de raccourcis clavier.

Résultats

• Impact de 40 % sur la scalabilité avec la charge de travail Microsoft Teams (81 utilisateurs), par rapport à la référence (137 utilisateurs).
• L’augmentation de la capacité du serveur d’environ 40 % (en CPU) rétablit le nombre d’utilisateurs comme avec la charge de travail de référence.
• 20 % de mémoire supplémentaire requise avec la charge de travail Microsoft Teams, par rapport à la référence.
• Augmentation de la taille de stockage par utilisateur de 512 à 1024 Mo.
• Augmentation d’environ 50 % des IOPS en écriture, augmentation d’environ 100 % des IOPS en lecture. Microsoft Teams peut avoir un impact significatif dans les environnements avec un stockage plus lent.

Matrice des fonctionnalités et prise en charge des versions

1. CD Viewer en mode plein écran uniquement. SHIFT+F2 non pris en charge.
2. Négocier/Kerberos, NTLM, Basic et Digest. Les fichiers Pac sont également pris en charge.
3. Anonyme uniquement.
4. Si le VDA est 2112 ou supérieur, les sous-titres en direct ne fonctionneront que si la version de l’application Citrix Workspace est 2203.1 pour MAC et 2203 pour Linux ou 2112 pour Windows. Cela est dû au fait que les sous-titres en direct se comportent différemment si Microsoft Teams est en mode UI à fenêtre unique ou en mode multi-fenêtre.
5. La fonction multi-fenêtre a été introduite dans le VDA 2112 mais a été rétroportée vers la version VDA 1912 LTSR CU6.

Remarque :

Toutes les fonctionnalités listées dans Application Citrix Workspace pour Windows 1912 CU6 (ou version ultérieure) sont applicables à l’application Citrix Workspace pour Windows 2203.1 LTSR CU1.

Activer l’optimisation de Microsoft Teams

Pour activer l’optimisation de Microsoft Teams, utilisez la stratégie Studio décrite dans la stratégie Redirection Microsoft Teams. Cette stratégie est ACTIVÉE par défaut. En plus de l’activation de cette stratégie, HDX vérifie que la version de l’application Citrix Workspace est au moins la version minimale requise. Si vous avez activé la stratégie et que la version de l’application Citrix Workspace est prise en charge, HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupport est automatiquement défini sur 1 sur le VDA. Microsoft Teams lit la clé pour se charger en mode VDI.

Remarque :

Si vous utilisez des VDA version 1906.2 ou ultérieure ou des versions de contrôleur plus anciennes (par exemple, version 7.15) qui ne disposent pas de la stratégie disponible dans Studio, votre VDA peut toujours être optimisé. L’optimisation HDX pour Microsoft Teams est activée par défaut dans le VDA.

Si vous cliquez sur À propos > Version, la légende Optimisé pour Citrix HDX s’affiche :

• 

• Si vous voyez Citrix HDX non connecté, l’API Citrix est chargée dans Microsoft Teams. Le chargement de l’API est la première étape vers la redirection. Mais il y a une erreur dans les parties ultérieures de la pile. L’erreur se trouve très probablement dans les services VDA ou l’application Citrix Workspace.

• Si aucune légende ne s’affiche, Microsoft Teams n’a pas réussi à charger l’API Citrix. Quittez Microsoft Teams en cliquant avec le bouton droit sur l’icône de la zone de notification et redémarrez. Assurez-vous que la stratégie Studio n’est pas définie sur Interdit et que la version de l’application Citrix Workspace est prise en charge.

Important : reconnexions de session

• Vous devrez peut-être relancer Microsoft Teams pour obtenir une session optimisée HDX lorsque votre connectivité change. Par exemple, si vous passez d’un point de terminaison non pris en charge (application Workspace pour iOS, Android ou anciennes versions de Windows/Linux/Mac) à un point de terminaison pris en charge (application Workspace pour Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5), ou inversement.

• Un redémarrage de Microsoft Teams est également nécessaire si vous avez installé l’application à l’aide de l’installateur .exe de Microsoft Teams dans le VDA. L’installateur .exe est recommandé pour les déploiements VDI persistants. Dans de tels cas, Microsoft Teams peut se mettre à jour automatiquement pendant que la session HDX est à l’état déconnecté. Ainsi, les utilisateurs qui se reconnectent à une session HDX constatent que Microsoft Teams ne fonctionne pas de manière optimisée.

• Lorsque vous passez d’une session locale à une session HDX, vous devez relancer Microsoft Teams pour l’optimiser avec HDX. Cette action est requise dans un scénario d’accès PC à distance.

Exigences réseau

Microsoft Teams s’appuie sur les serveurs Media Processor de Microsoft 365 pour les réunions ou les appels multipartites. De plus, Microsoft Teams s’appuie sur les relais de transport Microsoft 365 pour les scénarios suivants :

• Deux pairs lors d’un appel point à point n’ont pas de connectivité directe.

• Un participant n’a pas de connectivité directe au processeur multimédia.

• Ainsi, l’état du réseau entre le pair et le cloud Microsoft 365 détermine les performances de l’appel. Pour des directives détaillées concernant la planification du réseau, consultez les principes de connectivité réseau de Microsoft 365.

• Nous vous recommandons d’évaluer votre environnement pour identifier les risques et les exigences qui peuvent influencer votre déploiement global de voix et de vidéo dans le cloud.
  • Utilisez l’Outil d’évaluation du réseau Skype Entreprise pour tester si votre réseau est prêt pour Microsoft Teams. Pour les informations de support, consultez Support.

Résumé des principales recommandations réseau pour le trafic du protocole de transport en temps réel (RTP)

-  Connectez-vous au réseau Microsoft 365 aussi directement que possible depuis la succursale.
-  Planifiez et fournissez une bande passante suffisante à la succursale.
-  Vérifiez la connectivité et la qualité du réseau de chaque succursale.

• Si vous devez utiliser l’un des éléments suivants à la succursale, assurez-vous que le trafic RTP/UDP (géré par HdxRtcEngine.exe dans l’application Citrix Workspace) est :
  • Contourner les serveurs proxy
  • Interception SSL réseau
  • Dispositifs d’inspection approfondie des paquets
  • Boucles VPN (utilisez le tunneling fractionné si possible)

Important : Configuration du tunneling fractionné VPN

Le trafic HdxRtcEngine.exe doit être détourné du tunnel VPN et autorisé à utiliser la connexion Internet locale de l’utilisateur pour se connecter directement au service. La manière dont cela est accompli variera en fonction du produit VPN et de la plateforme machine utilisés, mais la plupart des solutions VPN permettront une configuration simple de la politique pour appliquer cette logique. Pour plus d’informations sur les directives de tunneling fractionné spécifiques à la plateforme VPN, consultez cet article de Microsoft.

• Le moteur multimédia WebRTC de l’application Workspace (HdxRtcEngine.exe) utilise le protocole de transport en temps réel sécurisé (SRTP) pour les flux multimédias déchargés vers le client. SRTP assure la confidentialité et l’authentification du RTP. Pour cette fonctionnalité, des clés symétriques (négociées avec DTLS) sont utilisées pour chiffrer les messages multimédias et de contrôle à l’aide du chiffrement AES.

Les métriques suivantes sont recommandées pour une expérience utilisateur positive :

Pour plus d’informations, consultez Préparez le réseau de votre organisation pour Microsoft Teams.

Pour les exigences de bande passante, l’optimisation pour Microsoft Teams peut utiliser une grande variété de codecs pour l’audio (OPUS/G.722/PCM G711) et la vidéo (H264).

• Les pairs négocient ces codecs pendant le processus d’établissement de l’appel à l’aide de l’offre/réponse du protocole de description de session (SDP).

• Les recommandations minimales de Citrix par utilisateur sont :

• | Type | Bande passante | Codec | |–|–|–|

• Audio (chaque sens)

  ~ 90 kbit/s

  G.722

• Audio (chaque sens)	~ 60 kbit/s	Opus*
  Vidéo (chaque sens)	~ 700 kbit/s	H264 360p @ 30 ips 16:9
  Partage d’écran	~ 300 kbit/s	H264 1080p @ 15 ips

Opus et H264 sont les codecs préférés pour les appels pair à pair et les conférences.

• Important :

• En ce qui concerne les performances, l’encodage est plus coûteux que le décodage en termes d’utilisation du CPU sur la machine cliente. Vous pouvez coder en dur la résolution d’encodage maximale dans l’application Citrix Workspace pour Linux et Windows. Consultez Estimateur de performances de l’encodeur et Optimisation pour Microsoft Teams.

Serveurs proxy

• Selon l’emplacement du proxy, tenez compte des éléments suivants :

• Configuration du proxy sur le VDA :

  Si vous configurez un serveur proxy explicite dans le VDA et acheminez les connexions vers localhost via un proxy, la redirection échoue. Pour configurer correctement le proxy, vous devez sélectionner le paramètre Contourner les serveurs proxy pour les adresses locales dans Options Internet > Connexions > Paramètres réseau local > Serveurs proxy et contourner 127.0.0.1:9002.

  Si vous utilisez un fichier PAC, votre script de configuration de proxy VDA à partir du fichier PAC doit renvoyer DIRECT pour wss://127.0.0.1:9002. Sinon, l’optimisation échoue. Pour vous assurer que le script renvoie DIRECT, utilisez shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*").

• Configuration du proxy sur l’application Citrix Workspace :

  Si la succursale est configurée pour accéder à Internet via un proxy, ces versions prennent en charge les serveurs proxy :

  • Application Citrix Workspace pour Windows version 2012 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic et Digest. Les fichiers Pac sont également pris en charge)
  • Application Citrix Workspace pour Windows version 1912 CU5 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic et Digest. Les fichiers Pac sont également pris en charge)
  • Application Citrix Workspace pour Linux version 2101 (authentification anonyme)
  • Application Citrix Workspace pour Mac version 2104 (authentification anonyme)

Les appareils clients dotés de versions antérieures de l’application Citrix Workspace ne peuvent pas lire les configurations de proxy. Ces appareils envoient le trafic directement aux serveurs TURN de Microsoft 365.

Important :

• Vérifiez que l’appareil client peut se connecter au serveur DNS pour effectuer des résolutions DNS. Un appareil client doit être en mesure de résoudre les FQDN suivants du serveur de relais Microsoft Teams :
  • worldaz.relay.teams.microsoft.com
  • inaz.relay.teams.microsoft.com
  • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
  • euaz.relay.teams.microsoft.com
  • usaz.relay.teams.microsoft.com
  • turn.dod.teams.microsoft.us
  • turn.gov.teams.microsoft.us

Si les requêtes DNS échouent, les appels P2P avec des utilisateurs externes et l’établissement des médias des conférences échouent.

• L’emplacement du serveur de conférence est sélectionné en fonction de l’emplacement du bureau virtuel du premier participant (et non du client).

Établissement des appels et chemins de flux multimédia

Lorsque cela est possible, le moteur multimédia HDX WebRTC de l’application Citrix Workspace (HdxRtcEngine.exe) tente d’établir une connexion réseau directe SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) sur UDP (User Datagram Protocol) lors d’un appel pair à pair. Si les ports UDP élevés sont bloqués, le moteur multimédia utilise TCP/TLS 443 comme solution de repli.

Le moteur multimédia HDX prend en charge ICE, STUN (Session Traversal Utilities for NAT) et TURN (Traversal Using Relays around NAT) pour la découverte de candidats et l’établissement de la connexion. Cette prise en charge signifie que le point de terminaison doit être en mesure d’effectuer des résolutions DNS.

Considérez un scénario où il n’y a pas de chemin direct entre les deux pairs ou entre un pair et un serveur de conférence, et que vous rejoignez un appel ou une réunion multipartite. Le HdxRtcEngine.exe utilise un serveur de relais de transport Microsoft Teams dans Microsoft 365 pour atteindre l’autre pair ou le processeur multimédia, où les réunions sont hébergées. Votre machine cliente doit avoir accès à trois plages d’adresses IP de sous-réseau Microsoft 365 et à quatre ports UDP (ou TCP/TLS 443 comme solution de repli si UDP est bloqué). Pour plus d’informations, consultez le diagramme d’architecture dans la section Configuration des appels et Plages d’adresses IP et URL Office 365 ID 11.

• 11

  Optimisation requise

  13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.120.0.0/14

  UDP : 3478, 3479, 3480, 3481, TCP : 443 (solution de repli)

Ces plages incluent à la fois les relais de transport et les processeurs multimédias, précédés d’un équilibreur de charge Azure. Les relais de transport Microsoft Teams fournissent les fonctionnalités STUN et TURN, mais ce ne sont pas des points de terminaison ICE. De plus, les relais de transport Microsoft Teams ne terminent pas les médias, le TLS ou n’effectuent aucun transcodage. Ils peuvent relier TCP (si HdxRtcEngine.exe utilise TCP) à UDP lorsqu’ils transfèrent le trafic vers d’autres pairs ou processeurs multimédias.

Le moteur multimédia WebRTC de l’application Workspace contacte le relais de transport Microsoft Teams le plus proche dans le cloud Microsoft 365. Le moteur multimédia utilise une adresse IP anycast et les ports UDP 3478-3481 (ports UDP différents par charge de travail, bien que le multiplexage puisse se produire) ou TCP/TLS 443 pour les solutions de repli. La qualité des appels dépend du protocole réseau sous-jacent. Étant donné que l’UDP est toujours recommandé par rapport au TCP, nous vous conseillons de concevoir vos réseaux pour prendre en charge le trafic UDP dans les succursales.

Si Microsoft Teams est chargé en mode optimisé et que HdxRtcEngine.exe est en cours d’exécution sur le point de terminaison, les échecs ICE peuvent entraîner un échec de la configuration des appels ou un audio/vidéo unidirectionnel uniquement. Lorsqu’un appel ne peut pas être terminé ou que les flux multimédias ne sont pas en duplex intégral, vérifiez d’abord la trace Wireshark sur le point de terminaison. Pour plus d’informations sur le processus de collecte des candidats ICE, consultez la section « Collecte des journaux » dans la section Support.

Remarque :

Si les points de terminaison n’ont pas accès à Internet, les utilisateurs peuvent toujours passer un appel pair à pair s’ils se trouvent tous deux sur le même LAN. Les réunions échouent. Dans ce cas, il y a un délai d’attente de 30 secondes avant le début de la configuration de l’appel.

Configuration des appels

Utilisez ce diagramme d’architecture comme référence visuelle pour la séquence de flux d’appels. Les étapes correspondantes sont indiquées dans le diagramme.

Architecture

1. Démarrez Microsoft Teams.
2. Microsoft Teams s’authentifie auprès d’O365. Les stratégies de locataire sont transmises au client Microsoft Teams, et les informations pertinentes sur le canal de signalisation et TURN sont relayées à l’application.
3. Microsoft Teams détecte qu’il s’exécute dans un VDA et effectue des appels d’API à l’API JavaScript de Citrix.
4. Le JavaScript Citrix dans Microsoft Teams ouvre une connexion WebSocket sécurisée à WebSocketService.exe s’exécutant sur le VDA, qui génère WebSocketAgent.exe à l’intérieur de la session utilisateur.

• 1. WebSocketAgent.exe instancie un canal virtuel générique en appelant le service de redirection Citrix HDX Microsoft Teams (CtxSvcHost.exe).
• 1. Le wfica32.exe (moteur HDX) de l’application Citrix Workspace génère un nouveau processus appelé HdxRtcEngine.exe, qui est le nouveau moteur WebRTC utilisé pour l’optimisation de Microsoft Teams.
• 1. Le moteur multimédia Citrix et Teams.exe disposent d’un chemin de canal virtuel bidirectionnel et peuvent commencer à traiter les requêtes multimédias.
• –Appels utilisateur–

1. Le pair A clique sur le bouton Appeler. Teams.exe communique avec les services Microsoft Teams dans Microsoft 365, établissant un chemin de signalisation de bout en bout avec le pair B. Microsoft Teams demande à HdxRtcEngine une série de paramètres d’appel pris en charge (codecs, résolutions, etc., ce qui est connu sous le nom d’offre SDP (Session Description Protocol)). Ces paramètres d’appel sont ensuite relayés via le chemin de signalisation vers les services Microsoft Teams dans Microsoft 365 et de là vers l’autre pair.
2. L’offre/réponse SDP (négociation en un seul passage) a lieu via le canal de signalisation, et les vérifications de connectivité ICE (traversée NAT et pare-feu à l’aide de requêtes de liaison STUN) sont terminées. Ensuite, le média SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) circule directement entre HdxRtcEngine et l’autre pair (ou les serveurs de conférence Microsoft 365 s’il s’agit d’une réunion).

Système téléphonique Microsoft

Le système téléphonique est la technologie de Microsoft qui permet le contrôle des appels et le PBX dans le cloud Microsoft 365 avec Microsoft Teams. L’optimisation pour Microsoft Teams prend en charge le système téléphonique, en utilisant les forfaits d’appels Microsoft 365 ou le routage direct. Avec le routage direct, vous connectez votre propre contrôleur de frontière de session pris en charge directement au système téléphonique Microsoft sans aucun logiciel local supplémentaire. Les files d’attente d’appels, le transfert, le renvoi, la mise en attente, la coupure du son et la reprise d’un appel sont pris en charge.

DTMF

La fonctionnalité de composition par fréquences vocales (DTMF) est prise en charge avec ces versions de l’application Citrix Workspace (et versions ultérieures) :

• Application Citrix Workspace pour Windows version 2102
• Application Citrix Workspace pour Windows LTSR 1912 CU5 (Windows 10 OS uniquement)
• Application Citrix Workspace pour Linux version 2101
• Application Citrix Workspace pour Mac version 2101
• Application Citrix Workspace pour Chrome OS version 2111.1

Prise en charge de l’e911 dynamique

À partir de la version 2112, l’application Citrix Workspace prend en charge les appels d’urgence dynamiques. Lorsqu’elle est utilisée avec les forfaits d’appels Microsoft, Operator Connect et le routage direct, elle vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

• Configurer et acheminer les appels d’urgence.
• Avertir le personnel de sécurité.

La notification est fournie en fonction de l’emplacement actuel de l’application Citrix Workspace exécutée sur le point de terminaison, plutôt que du client Microsoft Teams exécuté sur le VDA.

La loi de Ray Baum exige que l’emplacement transmissible de l’appelant au 911 soit transmis au point de réponse de sécurité publique (PSAP) approprié. L’optimisation de Microsoft Teams avec HDX est conforme à la loi de Ray Baum lorsqu’elle est utilisée avec les versions suivantes de l’application Citrix Workspace :

• Application Citrix Workspace pour Windows version 2112.1 et ultérieure
• Application Citrix Workspace pour Linux version 2112 et ultérieure
• Application Citrix Workspace pour Mac version 2112 et ultérieure

• Application Citrix Workspace pour Chrome OS version 2112 et ultérieure

• Pour activer les appels d’urgence dynamiques, l’administrateur doit utiliser le Centre d’administration Microsoft Teams et configurer les éléments suivants pour créer une carte réseau ou d’emplacement d’urgence :

• Paramètres réseau
• Service d’informations de localisation (LIS)

Pour plus d’informations sur les appels d’urgence dynamiques, consultez la documentation de Microsoft.

Les informations d’emplacement transmissible que l’application Citrix Workspace transmet à Microsoft Teams sont les suivantes :

• ID de châssis / ID de port utilisant le protocole LLDP (Link Layer Discovery Protocol) pour les connexions Ethernet/Switch. Ethernet/Switch (LLDP) est pris en charge sur :

  • Versions Windows 8.1 et 10
  • macOS, qui nécessite un logiciel d’activation LLDP. Pour télécharger le logiciel d’activation LLDP, accédez à www.microsoft.com et recherchez le logiciel d’activation LLDP.
  • Linux, qui nécessite l’inclusion de la bibliothèque LLDP dans la distribution du système d’exploitation (OS) du client léger.
• BBSID WLAN et {IPv4-IPv6 ; Sous-réseau ; Adresse MAC} du point de terminaison où l’application Citrix Workspace est installée.
  • Les emplacements basés sur le sous-réseau et le Wi-Fi sont pris en charge sur l’application Workspace pour Windows, Linux et Mac.
• Latitude et longitude, si l’autorisation de l’utilisateur est accordée au niveau du système d’exploitation où l’application Citrix Workspace est installée.
  • Pris en charge sur toutes les plateformes de l’application Workspace. Cependant, pour Citrix Workspace pour Linux, vous devez inclure la bibliothèque libgps dans la distribution du système d’exploitation du client léger (sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd).

Considérations relatives au pare-feu

Lorsque les utilisateurs démarrent un appel optimisé à l’aide du client Microsoft Teams pour la première fois, ils peuvent remarquer un avertissement concernant les paramètres du pare-feu Windows. L’avertissement demande aux utilisateurs d’autoriser la communication pour HdxTeams.exe ou HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams).

Les quatre entrées suivantes sont ajoutées sous Règles de trafic entrant dans la console Pare-feu Windows Defender > Sécurité avancée. Vous pouvez appliquer des règles plus restrictives si vous le souhaitez.

Coexistence de Microsoft Teams et Skype Entreprise

Vous pouvez déployer Microsoft Teams et Skype Entreprise côte à côte en tant que deux solutions distinctes avec des capacités qui se chevauchent. Pour plus d’informations, consultez Comprendre la coexistence et l’interopérabilité de Microsoft Teams et Skype Entreprise.

Le pack d’optimisation Citrix RealTime et l’optimisation HDX pour les moteurs multimédias Microsoft Teams respectent alors la configuration définie dans votre environnement. Les exemples incluent les modes île et la collaboration Skype Entreprise avec Microsoft Teams. De même, la collaboration et les réunions Skype Entreprise avec Microsoft Teams.

L’accès aux périphériques ne peut être accordé qu’à une seule application à la fois. Par exemple, l’accès à la webcam par le moteur RealTime Media Engine pendant un appel verrouille le périphérique d’imagerie pendant cet appel. Lorsque le périphérique est libéré, il devient disponible pour Microsoft Teams.

Citrix SD-WAN™ : connectivité réseau optimisée pour Microsoft Teams

Une qualité audio et vidéo optimale nécessite une connexion réseau au cloud Microsoft 365 avec une faible latence, une faible gigue et une faible perte de paquets. Le rapatriement du trafic RTP audio-vidéo de Microsoft Teams des utilisateurs de l’application Citrix Workspace situés dans les succursales vers un centre de données avant d’accéder à Internet peut ajouter une latence excessive. Cela peut également entraîner une congestion sur les liaisons WAN. Citrix SD-WAN optimise la connectivité pour Microsoft Teams en suivant les principes de connectivité réseau de Microsoft 365. Citrix SD-WAN utilise l’adresse IP Microsoft 365 basée sur REST de Microsoft et le service web ainsi que le DNS de proximité. Cette utilisation permet d’identifier, de catégoriser et de diriger le trafic Microsoft Teams.

Les connexions Internet haut débit professionnelles dans de nombreuses régions souffrent de pertes de paquets intermittentes, de périodes de gigue excessive et de pannes.

Citrix SD-WAN offre deux solutions pour préserver la qualité audio-vidéo de Microsoft Teams lorsque l’état du réseau est variable ou dégradé.

• Si vous utilisez Microsoft Azure, une appliance virtuelle Citrix SD-WAN (VPX) déployée dans le VNET Azure fournit des optimisations de connectivité avancées. Ces optimisations incluent le basculement de lien transparent et le « packet racing » audio.

• Les clients Citrix SD-WAN peuvent se connecter à Microsoft 365 via le service Citrix Cloud™ Direct. Ce service assure une livraison fiable et sécurisée pour tout le trafic Internet.

• Si la qualité de la connexion Internet de l’agence n’est pas un problème, il peut être suffisant de minimiser la latence. Dirigez le trafic Microsoft Teams directement de l’appliance de branche Citrix SD-WAN vers le « front door » Microsoft 365 le plus proche pour minimiser la latence. Pour plus d’informations, consultez optimisation de Citrix SD-WAN pour Office 365.

• 

Réunions et conversations multi-fenêtres

• Vous pouvez utiliser plusieurs fenêtres de réunion ou de conversation pour Microsoft Teams sous Windows. Pour plus de détails sur la fonctionnalité de détachement, consultez Microsoft Teams Pop-Out Windows for Chats and Meetings sur le site Microsoft 365.

Remarque :

Cette fonctionnalité est prise en charge avec l’application Citrix Workspace pour Windows 2112.1, Mac 2203, Linux 2203, ChromeOS 2303. Elle nécessite VDA 2112 ou version ultérieure et a été rétroportée vers 1912 CU6+ LTSR et VDA 2112.

Flou d’arrière-plan et effets d’arrière-plan

L’application Citrix Workspace pour Windows, Mac, Linux et ChromeOS/HTML5 prend en charge le flou d’arrière-plan et les effets d’arrière-plan dans l’optimisation de Microsoft Teams avec HDX.

• Vous pouvez flouter ou remplacer l’arrière-plan par une image par défaut et éviter les distractions inattendues en aidant la conversation à rester concentrée sur la silhouette (corps et visage). Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité avec les appels P2P ou les conférences téléphoniques.

• Remarque :

• Cette fonctionnalité est intégrée aux boutons/à l’interface utilisateur de Microsoft Teams. La prise en charge multi-fenêtres est une condition préalable qui nécessite une mise à jour du VDA vers la version 2112 ou ultérieure. Pour plus d’informations, consultez Réunions et conversations multi-fenêtres.

• Les contrôles de l’interface utilisateur de Microsoft Teams pour le flou et les effets d’arrière-plan nécessitent les versions minimales suivantes :

• Application Citrix Workspace pour Windows 2207
• Application Citrix Workspace pour Mac 2301
• Application Citrix Workspace pour Linux 2212
• Application Citrix Workspace pour ChromeOS 2303

Limitations :

• Le client doit être connecté à Internet lors du remplacement de l’image d’arrière-plan par une image par défaut de Microsoft Teams.
• Le remplacement de l’image d’arrière-plan définie par l’administrateur et l’utilisateur n’est pas pris en charge dans l’interface utilisateur de Microsoft Teams. Les images d’arrière-plan personnalisées peuvent être configurées à l’aide des paramètres de configuration sur le client, si l’image est également stockée sur le client.

Définition d’une image d’arrière-plan personnalisée

Les clés de registre suivantes ne sont requises que si vous ne prévoyez pas d’utiliser l’interface utilisateur de Microsoft Teams pour contrôler la fonctionnalité, ou si un administrateur souhaite remplacer les comportements par défaut. Par exemple, désactiver le flou d’arrière-plan parce que le point de terminaison n’est pas assez puissant.

Sous Windows

Pour définir une image d’arrière-plan personnalisée, les administrateurs ou les utilisateurs finaux doivent configurer la clé de registre suivante sur le client ou le point de terminaison :

Emplacement : HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream

• Nom : VideoBackgroundEffect
• Type : DWORD
• Valeur : 0 (désactivé), 1 (activé), 2 (remplacement de l’image d’arrière-plan)

La valeur définie sur 1 floute l’arrière-plan. Cette valeur peut être définie par l’utilisateur final ou par l’administrateur.

La valeur définie sur 2 nécessite également la présence de la clé VideoBackgroundImage. Seul l’administrateur peut définir cette valeur. La clé suivante n’est requise que si vous souhaitez remplacer l’image d’arrière-plan et non pour le flou :

• Nom : VideoBackgroundImage
• Type : REG_SZ

• Valeur : my_image_name.jpeg

• L’image d’arrière-plan vidéo doit être présente dans le répertoire C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client.

• Cette configuration de registre peut également être utilisée pour activer le flou d’arrière-plan ou le remplacement d’image dans l’application Citrix Workspace 2206 sans le sélecteur d’interface utilisateur de Microsoft Teams. En d’autres termes, si votre environnement ou votre VDA ne prend pas en charge le multi-fenêtrage, vous pouvez toujours appliquer la solution de contournement du registre HKCU avec l’application Citrix Workspace 2206 ou une version ultérieure pour obtenir un résultat similaire, bien que l’utilisateur ne puisse pas contrôler la fonctionnalité au milieu de la session HDX ou de l’appel Microsoft Teams.

Les modifications des clés de registre ne prennent effet qu’une fois la session HDX connectée.

Sur Mac

Emplacement de l’image téléchargée par l’utilisateur : /Users/username/Downloads/any_image.png

Exécutez les commandes suivantes pour définir l’image personnalisée comme image par défaut :

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Sur Linux

Emplacement de l’image téléchargée par l’utilisateur : /home/username/Downloads/any_image.jpg

Créez le fichier /var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json et ajoutez les clés de configuration suivantes au format JSON. Par exemple :

{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}
<!--NeedCopy-->

Sur HTML5

Pour HTML5, seul le flou d’arrière-plan est pris en charge. Le remplacement d’image personnalisé n’est pas pris en charge.

Pour le flou d’arrière-plan, procédez comme suit :

1. Accédez au fichier configuration.js dans le dossier HTML5Client.

2. Ajoutez l’attribut backgroundEffects et définissez-le sur true. Par exemple :

   'features' : {
       'msTeamsOptimization' :
       {
           'backgroundEffects' : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

3. Enregistrez les modifications.

Considérations relatives à la consommation du processeur client

Bien que la fonction de flou soit économe en ressources processeur, vous pouvez vous attendre à une augmentation de la consommation. Par exemple, sur un client léger doté d’une puce Intel® Pentium® Silver 4 cœurs, 1,5 GHz avec TurboBoost jusqu’à 2,8 GHz, le flou d’arrière-plan ajoute environ 2 % à l’utilisation du processeur. L’utilisation moyenne du processeur est inférieure à 20 %.

Affichage Galerie et intervenants actifs dans Microsoft Teams

Microsoft Teams prend en charge les dispositions Galerie, Grande galerie et Mode Ensemble.

Microsoft Teams affiche une grille 2x2 avec les flux vidéo de quatre participants (appelée Galerie). Dans ce cas, Microsoft Teams envoie quatre flux vidéo au périphérique client pour le décodage. Lorsque plus de quatre participants partagent une vidéo, seuls les quatre derniers intervenants les plus actifs apparaissent à l’écran.

Microsoft Teams propose également l’affichage Grande galerie avec une grille allant jusqu’à 7x7. Par conséquent, le serveur de conférence Microsoft Teams compose un seul flux vidéo et l’envoie au périphérique client pour le décodage, ce qui réduit la consommation du processeur. Ce flux unique de style matriciel peut également inclure la vidéo d’auto-aperçu des utilisateurs.

Enfin, Microsoft Teams prend en charge le mode Ensemble, qui fait partie de la nouvelle expérience de réunion. Grâce à la technologie de segmentation par IA qui place numériquement les participants sur un arrière-plan partagé, Microsoft Teams réunit tous les participants dans le même auditorium.

L’utilisateur peut contrôler ces modes pendant une conférence téléphonique en sélectionnant les dispositions Galerie, Grande galerie ou Mode Ensemble dans le menu des ellipses.

Prise en charge des contraintes de rapport d’aspect vidéo (CWA pour Windows 2102, CWA pour Linux 2106, CWA pour MAC 2106 et versions ultérieures) :

• L’option Remplir le cadre est disponible dans l’affichage Galerie/Grande galerie. Cette option recadre la taille de la vidéo pour l’adapter à la sous-fenêtre. L’option Ajuster au cadre, quant à elle, affiche des barres noires (letterbox) sur les côtés de la vidéo afin qu’il n’y ait pas de recadrage.

Le tableau suivant fournit une comparaison des dispositions Galerie et Grande galerie :

Partage d’écran dans Microsoft Teams

Microsoft Teams s’appuie sur le partage d’écran basé sur la vidéo (VBSS), encodant efficacement le bureau partagé avec des codecs vidéo comme H264 et créant un flux haute définition. Avec l’optimisation HDX, le partage d’écran entrant est traité comme un flux vidéo.

À partir de l’application Citrix Workspace 2109 ou version ultérieure pour Windows, Linux, Mac, et de l’application Citrix Workspace 2303 pour ChromeOS, les utilisateurs peuvent partager leur écran et leur caméra vidéo simultanément.

Avec les versions antérieures, si vous êtes au milieu d’un appel vidéo et que l’autre interlocuteur commence à partager le bureau, le flux vidéo de la caméra d’origine est mis en pause. Au lieu de cela, le flux vidéo de partage d’écran s’affiche. L’interlocuteur doit alors reprendre manuellement le partage de la caméra.

Remarque pour PowerPoint Live

Cette limitation n’existe pas si vous partagez du contenu depuis PowerPoint Live. Dans ce cas, les autres interlocuteurs peuvent toujours voir votre webcam et votre contenu et naviguer d’avant en arrière pour revoir d’autres diapositives. Dans ce scénario, les diapositives sont rendues sur le VDA. Pour accéder à une présentation PowerPoint Live, cliquez sur le bouton « Partager » et sélectionnez l’une des diapositives PowerPoint suggérées, ou cliquez sur « Parcourir » et recherchez un fichier PowerPoint sur votre ordinateur ou dans OneDrive.

Le partage d’écran sortant est également optimisé et déchargé vers l’application Citrix Workspace. Dans ce cas, le moteur multimédia capture et transmet uniquement la fenêtre du Citrix Desktop Viewer (CDViewer.exe), avec une bordure rouge tracée autour d’elle. Toute application locale chevauchant le Desktop Viewer n’est pas capturée.

Remarque

Définissez une autorisation spécifique dans l’application Citrix Workspace pour Mac afin d’activer le partage d’écran. Pour plus d’informations, consultez Configuration système requise.

Multimoniteur

Si Desktop Viewer (CDViewer.exe) est en mode plein écran et s’étend sur plusieurs moniteurs, l’application Citrix Workspace 2106 ou version ultérieure (Windows/Linux/Mac) permet au sélecteur d’écran de choisir le moniteur à partager.

Limitation connue :

• Si Desktop Viewer est désactivé ou si Desktop Lock est utilisé, la sélection multimoniteur n’est pas disponible dans le sélecteur d’écran de Microsoft Teams. Le Desktop Viewer peut être désactivé en modifiant le fichier .ICA ou le web.config de StoreFront. Le raccourci clavier SHIFT+F2 n’est pas compatible avec le partage d’écran multimoniteur.
• Dans les versions de l’application Workspace antérieures à 2106, seul le moniteur principal est partagé. Faites glisser l’application dans le bureau virtuel vers le moniteur principal pour que l’autre interlocuteur de l’appel puisse la voir.
• Le partage d’écran multimoniteur peut ne pas fonctionner si vous configurez l’application Citrix Workspace avec la fonctionnalité de disposition de moniteur virtuel (partition logique d’un seul moniteur physique). Dans ce cas, tous les moniteurs virtuels sont partagés sous forme d’image composite.
• Les anciennes versions de l’application Citrix Workspace pour Windows (1907 à 2008) partagent également une application locale qui s’exécute sur la machine cliente. Ce partage n’est possible que si l’application locale était superposée au Desktop Viewer. Ce comportement a été supprimé dans la version 2009.6 ou ultérieure, et 1912 CU5 ou ultérieure.
• Pendant le partage d’écran, si vous passez du mode fenêtré au mode plein écran, le partage d’écran s’arrête. Vous devez arrêter et partager à nouveau pour que le partage d’écran fonctionne.

Partage d’écran à partir d’une application transparente :

Si vous publiez Microsoft Teams en tant qu’application autonome et transparente, le partage d’écran capture le bureau local de votre point de terminaison physique. L’application Citrix Workspace version minimale 1909 est requise.

Partage d’applications

À partir de l’application Citrix Workspace pour Windows 2112.1 et du VDA 2112, Microsoft Teams prend en charge le partage d’applications.

À partir de l’application Citrix Workspace pour Windows 2109, Mac 2203, Linux 2209 et du VDA 2109, Microsoft Teams prend en charge le partage d’écran d’applications spécifiques exécutées dans la session virtuelle. Pour partager une application spécifique :

1. Accédez à l’application Microsoft Teams dans votre session à distance.
2. Cliquez sur Partager du contenu dans l’interface utilisateur de Microsoft Teams.
3. Sélectionnez une application à partager lors de la réunion. Une bordure rouge apparaît autour de l’application sélectionnée et les participants à l’appel peuvent voir l’application partagée.

Pour partager une autre application, cliquez à nouveau sur Partager du contenu et sélectionnez une nouvelle application.

Si vous souhaitez désactiver le partage d’applications, créez la clé de registre suivante sur le VDA à l’emplacement HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics : Nom : UseWsProvider Type : DWORD Valeur : 0

Remarque :

• Lorsque la mise à jour est déployée par Microsoft, vous pouvez consulter CTX253754 pour la mise à jour de la documentation et l’annonce.
• Si vous réduisez une application, Microsoft Teams affiche la dernière image de l’application partagée. Vous pouvez maximiser la fenêtre pour reprendre le partage d’écran.
• Le partage d’écran dépend de la capture de la fenêtre côté VDA. Le contenu est ensuite relayé à un débit maximal vers l’application Citrix Workspace. Le débit maximal est de 30 images par seconde. L’application Citrix Workspace transmet le contenu aux participants ou au serveur de conférence.

Limitations connues concernant le partage d’écran d’une application spécifique :

• Le pointeur de la souris n’est pas visible lorsque vous partagez l’écran d’une application.
• Si vous réduisez une application pendant que vous la partagez, seule l’icône de l’application apparaît dans le sélecteur d’écran. La miniature de l’application n’est pas prévisualisée dans le sélecteur d’écran. Vous ne pouvez pas partager le contenu et la bordure rouge n’apparaît pas tant que vous n’avez pas maximisé l’application.
• Les applications LAA affichent une liste d’applications qui peuvent être partagées avec des applications de bureau dans Microsoft Teams optimisé sur le VDA. Cependant, lorsque vous sélectionnez l’application dans la liste, le résultat peut ne pas être celui attendu.

Compatibilité avec la protection des applications Le partage d’écran d’une application spécifique est compatible avec la fonctionnalité de protection des applications dans Microsoft Teams optimisé HDX. Vous pouvez partager l’écran d’une application spécifique si vous avez lancé l’application ou le bureau à partir d’un groupe de mise à disposition pour lequel la protection des applications est activée.

Lorsque vous cliquez sur Partager du contenu dans l’interface utilisateur de Microsoft Teams, le sélecteur d’écran supprime l’option Bureau. Vous ne pouvez sélectionner que l’option Fenêtre pour partager n’importe quelle application ouverte.

Remarque :

Lorsque vous lancez des applications ou des bureaux à partir d’un groupe de mise à disposition pour lequel la protection des applications est activée, vous ne pouvez pas voir la vidéo ou le partage d’écran entrants.

Donner et demander le contrôle dans Microsoft Teams

Cette fonctionnalité est prise en charge dans les versions suivantes de l’application Citrix Workspace (il n’y a aucune dépendance vis-à-vis de la version du VDA ou du système d’exploitation, session unique ou multisession) :

• Application Citrix Workspace pour Windows version 2112.1 et ultérieures
• Application Citrix Workspace pour Mac version 2203.1 et ultérieures
• Application Citrix Workspace pour Linux version 2203 et ultérieures
• Application Citrix Workspace pour ChromeOS version 2303 et ultérieures

Vous pouvez demander le contrôle lors d’un appel Microsoft Teams lorsqu’un participant partage l’écran. Une fois que vous avez le contrôle, vous pouvez effectuer des sélections, des modifications ou d’autres activités au clavier et à la souris sur l’écran partagé.

Pour prendre le contrôle lorsqu’un écran est partagé, cliquez sur le bouton Demander le contrôle dans l’interface utilisateur de Microsoft Teams. Le participant à la réunion qui partage l’écran peut autoriser ou refuser votre demande.

Pendant que vous avez le contrôle, vous pouvez effectuer des sélections, des modifications et d’autres ajustements sur l’écran partagé. Pour ces actions, vous pouvez utiliser le clavier et la souris. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Demander le contrôle.

Limitations :

• Les fonctionnalités Donner et Demander le contrôle ne sont pas disponibles si l’utilisateur partage une seule application (également appelé partage d’applications). Le bureau complet ou le moniteur doit être partagé.
• La fonctionnalité permettant d’épingler la barre de contrôle à un emplacement spécifique n’est pas disponible.

Périphériques dans Microsoft Teams

Lorsque l’optimisation pour Microsoft Teams est active, l’application Citrix Workspace accède aux périphériques (casques, microphones, caméras, haut-parleurs, etc.). Les périphériques sont alors correctement répertoriés dans l’interface utilisateur de Microsoft Teams (Paramètres > Appareils).

Microsoft Teams n’accède pas directement aux appareils. Au lieu de cela, il s’appuie sur le moteur multimédia WebRTC de l’application Workspace pour l’acquisition, la capture et le traitement des médias. Microsoft Teams répertorie les appareils que l’utilisateur peut sélectionner.

Les périphériques insérés lorsque Microsoft Teams est actif ne sont pas sélectionnés par défaut. Vous devez sélectionner manuellement les périphériques à partir de l’écran Paramètres > Appareils de l’interface utilisateur de Microsoft Teams. Une fois le périphérique sélectionné, Microsoft Teams met en cache les informations des périphériques. Par conséquent, les périphériques sont automatiquement sélectionnés lorsque vous vous reconnectez à une session depuis le même point de terminaison.

Recommandations :

• Casques certifiés Microsoft Teams avec annulation d’écho intégrée. Dans les configurations avec des périphériques supplémentaires, où le microphone et les haut-parleurs sont sur des appareils distincts, il peut y avoir un écho. Un exemple est une webcam avec un microphone intégré et un moniteur avec des haut-parleurs. Lorsque vous utilisez des haut-parleurs externes, placez-les aussi loin que possible du microphone. De plus, éloignez-les de toute surface susceptible de réfracter le son vers le microphone.
• Caméras certifiées Microsoft Teams, bien que les périphériques certifiés Skype Entreprise soient compatibles avec Microsoft Teams.
• Le moteur multimédia de l’application Citrix Workspace ne peut pas tirer parti du déchargement du processeur avec les webcams qui effectuent un encodage H.264 intégré - UVC 1.1 et 1.5.

Remarque :

L’application Workspace 2009.6 pour Windows peut désormais acquérir des périphériques avec des formats audio 24 bits ou des fréquences supérieures à 96 kHz.

HdxTeams.exe (dans l’application Citrix Workspace pour Windows 2009 ou version antérieure) prend uniquement en charge ces formats de périphérique audio spécifiques (canaux, profondeur de bits et taux d’échantillonnage) :

• Périphériques de lecture : jusqu’à 2 canaux, 16 bits, fréquences jusqu’à 96 000 Hz
• Périphériques d’enregistrement : jusqu’à 4 canaux, 16 bits, fréquences jusqu’à 96 000 Hz

Même si un haut-parleur ou un microphone ne correspond pas aux paramètres attendus, l’énumération des périphériques dans Microsoft Teams échoue et Aucun s’affiche sous Paramètres > Périphériques.

Les journaux Webrpc dans HdxTeams.exe affichent ce type d’informations :

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

Pour contourner le problème, désactivez le périphérique spécifique ou :

1. Ouvrez le Panneau de configuration du son (mmsys.cpl).
2. Sélectionnez le périphérique de lecture ou d’enregistrement.
3. Accédez à Propriétés > Avancé et modifiez les paramètres pour un mode pris en charge.

Mode de secours

Si Microsoft Teams ne parvient pas à se charger en mode VDI optimisé (« Citrix HDX non connecté » dans Teams/À propos/Version), le VDA revient aux technologies HDX héritées. Les technologies HDX héritées peuvent être la redirection de webcam et la redirection audio et microphone du client. Si vous utilisez une version/plateforme de système d’exploitation de l’application Workspace qui ne prend pas en charge l’optimisation de Microsoft Teams, les clés de registre de secours ne s’appliquent pas. En mode de secours, les périphériques sont mappés au VDA. Les périphériques apparaissent dans l’application Microsoft Teams comme s’ils étaient connectés localement au bureau virtuel.

Vous pouvez désormais contrôler de manière granulaire le mécanisme de secours en définissant les clés de registre dans le VDA. Pour plus d’informations, consultez Mode de secours de Microsoft Teams dans la liste des fonctionnalités gérées via le registre.

Cette fonctionnalité nécessite Microsoft Teams version 1.3.0.13565 ou ultérieure.

Pour déterminer si vous êtes en mode optimisé ou non optimisé lorsque vous consultez l’onglet Paramètres > Périphériques dans l’application Microsoft Teams, la principale différence est le nom de la caméra. Si Microsoft Teams est chargé en mode non optimisé, les technologies HDX héritées sont lancées. Le nom de la webcam porte le suffixe Citrix HDX comme indiqué dans le graphique suivant. Les noms des périphériques haut-parleur et microphone peuvent être légèrement différents (ou tronqués) par rapport au mode optimisé.

Lorsque les technologies HDX héritées sont utilisées, Microsoft Teams ne décharge pas le traitement audio, vidéo et de partage d’écran vers le moteur multimédia WebRTC de l’application Citrix Workspace du point de terminaison. Au lieu de cela, les technologies HDX utilisent le rendu côté serveur. Attendez-vous à une consommation élevée du processeur sur le VDA lorsque vous activez la vidéo. Les performances audio en temps réel peuvent ne pas être optimales.

Limitations connues

Limitations de Citrix

Limitations de l’application Citrix Workspace :

• Boutons HID : les fonctions Répondre et Mettre fin à l’appel ne sont pas prises en charge. Le réglage du volume (haut et bas) est pris en charge.
• Les paramètres QoS dans le Centre d’administration pour Microsoft Teams ne s’appliquent pas aux utilisateurs VDI.
• La fonctionnalité complémentaire de protection des applications pour l’application Citrix Workspace empêche le partage d’écran sortant et bloque le partage d’écran et la vidéo entrants.
• Les utilisateurs ne peuvent pas prendre de captures d’écran du contenu de Microsoft Teams à l’aide d’un outil de capture sur le VDA. Cependant, si un outil de capture est utilisé côté client, le contenu peut être capturé.

Limitation sur le VDA :

• Lorsque vous configurez le paramètre DPI élevé de l’application Citrix Workspace sur Oui, la fenêtre vidéo redirigée apparaît décalée. Cette limitation se produit lorsque le facteur de mise à l’échelle DPI du moniteur est défini sur une valeur supérieure à 100 %.

Limitations de l’application Citrix Workspace et du VDA :

• Vous ne pouvez contrôler le volume d’un appel optimisé qu’à l’aide de la barre de volume sur la machine cliente, et non sur le VDA.

Simulcast

La prise en charge du Simulcast est activée pour les appels de vidéoconférence Microsoft Teams optimisés sur Windows et Mac. Pour Linux, vérifiez auprès de votre fournisseur de client léger. Avec Simulcast, la qualité et l’expérience des appels de vidéoconférence sur différents points de terminaison sont améliorées en s’adaptant à la résolution appropriée pour la meilleure expérience d’appel pour tous les appelants.

Grâce à cette expérience améliorée, chaque utilisateur peut diffuser plusieurs flux vidéo dans différentes résolutions (par exemple, 720p, 360p, etc.) en fonction de plusieurs facteurs, notamment la capacité du point de terminaison, les conditions du réseau, etc. Le point de terminaison de réception demande alors la résolution de qualité maximale qu’il peut gérer, offrant ainsi à tous les utilisateurs une expérience vidéo optimale.

Remarque :

Cette fonctionnalité n’est disponible qu’après le déploiement d’une mise à jour de Microsoft Teams. Pour plus d’informations sur l’ETA, accédez à https://www.microsoft.com/ et recherchez la feuille de route Microsoft 365. Lorsque la mise à jour est déployée par Microsoft, vous pouvez consulter CTX253754 pour la mise à jour de la documentation et l’annonce.

Limitations de Microsoft

• Une vue galerie 3x3 n’est pas prise en charge. Dépendance de Microsoft Teams – contactez Microsoft pour savoir quand s’attendre à une grille 3x3.
• L’interopérabilité avec Skype Entreprise est limitée aux appels audio, sans modalité vidéo.
• La résolution maximale du flux vidéo entrant et sortant est de 720p. Dépendance de Microsoft Teams – contactez Microsoft pour savoir quand s’attendre à 1080p.
• La tonalité de rappel d’appel PSTN n’est pas prise en charge.
• Le contournement des médias pour le routage direct n’est pas pris en charge.
• Les rôles de producteur et de présentateur d’événements diffusés et en direct ne sont pas pris en charge. Le rôle de participant est pris en charge mais non optimisé (rendu sur le VDA à la place).
• La fonction de zoom avant et arrière dans Microsoft Teams n’est pas prise en charge.
• Le routage basé sur la localisation et le contournement des médias ne sont pas pris en charge.
• La fusion d’appels n’est pas prise en charge (option non affichée dans l’interface utilisateur).

Limitations de Citrix et Microsoft

• Lors du partage d’écran, l’option inclure l’audio système n’est pas disponible.
• Simulcast n’est pas pris en charge sur ChromeOS.

Fin de vie prochaine de l’interface à fenêtre unique de Microsoft Teams

Le 31 janvier 2024, Microsoft mettra fin à la prise en charge de l’interface utilisateur à fenêtre unique de Microsoft Teams lors de l’utilisation de l’optimisation VDI Microsoft Teams et ne prendra en charge que l’expérience multifenêtre. Microsoft a notifié cette dépréciation le 08/09/2023 dans le Centre d’administration M365 (ID de publication : MC674419). Des détails publics sur la fonctionnalité multifenêtre sont disponibles dans l’article de la Tech Community : Nouvelle expérience de réunion et d’appel dans Microsoft Teams.

Vous devez mettre à niveau votre VDA et l’application Citrix Workspace vers les versions prises en charge pour continuer à utiliser Microsoft Teams en mode optimisé pour le partage vidéo et d’écran. Si vous ne mettez pas à niveau votre infrastructure et vos points de terminaison pour prendre en charge le mode multifenêtre, vous ne pourrez établir que des appels audio. Vous ne pourrez pas utiliser la fonctionnalité optimisée de partage vidéo et d’écran.

Le tableau suivant illustre les versions minimale, LTSR et recommandée du VDA et de l’application Citrix Workspace requises pour continuer à utiliser les appels optimisés dans Microsoft Teams sur Citrix VDI :

Annonce de la dépréciation du format SDP (Plan B) de WebRTC

Citrix prévoit de déprécier la prise en charge actuelle du format SDP (Plan B) de WebRTC dans les futures versions. Vous devez utiliser le Plan unifié dans WebRTC pour prendre en charge les fonctionnalités optimisées de Microsoft Teams.

Produits concernés

Dans l’une des futures versions de l’application Citrix Workspace, les appels entre les points de terminaison utilisant la prochaine version de l’application Citrix Workspace et les points de terminaison utilisant l’application Citrix Workspace 2108 ou des versions antérieures ne seront pas pris en charge. Cette incompatibilité d’appel inclut les clients de l’application Citrix Workspace (CWA) 1912 LTSR. Les clients CWA suivants sont concernés :

• Application Citrix Workspace pour Windows
• Application Citrix Workspace pour Linux
• Application Citrix Workspace pour Mac
• Application Citrix Workspace pour Chrome

Remplacement du Plan B

Si vous utilisez une version de l’application Citrix Workspace antérieure à la version 2109, vous devez effectuer une mise à niveau vers une version prise en charge (de préférence la dernière version CR). Dans le cas contraire, tout appel avec une future version ou des points de terminaison plus récents échouera. Les appels entre les futures versions et vos partenaires de communication fédérés pourraient également échouer si le partenaire fédéré n’a pas mis à niveau son Citrix Workspace.

La prise en charge de l’application Citrix Workspace version 2108 a pris fin en mars 2023 et doit être mise à niveau vers une version plus récente. Pour plus d’informations, consultez Application Workspace pour obtenir des détails sur la prise en charge des versions de l’application Citrix Workspace.

Pour plus d’informations sur la dépréciation du Plan B, consultez la documentation WebRTC.

Informations supplémentaires

• Surveiller, dépanner et prendre en charge Microsoft Teams
• Déployer l’application de bureau Microsoft Teams sur la machine virtuelle
• Installer Microsoft Teams à l’aide de MSI (section Installation VDI)
• Clients légers
• Outil d’évaluation du réseau Skype Entreprise
• Comprendre la coexistence et l’interopérabilité de Microsoft Teams et Skype Entreprise