Monitoramento de Sistemas

Last published : Oct 21, 2026
Para garantir o tempo de atividade ideal para acesso e conectividade de aplicativos, você deve monitorar os seguintes componentes principais no ambiente XenMobile®.
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Implantação do XenMobile®

Servidor XenMobile

O XenMobile Server gera e armazena logs no armazenamento local que você também pode exportar para um servidor de log do sistema (syslogs). Você pode configurar as definições de log para especificar restrições de tamanho, nível de log, ou pode criar loggers personalizados para filtrar eventos específicos. Você pode consultar os logs do XenMobile Server a qualquer momento a partir do console do XenMobile. Você também pode exportar informações nos logs via servidor syslog para seus servidores de log Splunk de produção.
A lista a seguir descreve os diferentes tipos de arquivos de log disponíveis no XenMobile:
Arquivo de log de depuração: Contém informações de nível de depuração sobre os principais serviços web do XenMobile, incluindo mensagens de erro e ações relacionadas ao servidor.
Formato da mensagem:
<date> <timestamp> <loglevel> <class name (including the package)> - <id> <log message>
  • onde <id> é um identificador exclusivo como sessionID.
  • onde <log message> é a mensagem fornecida pelo aplicativo.
Arquivo de log de auditoria do administrador: Contém informações de auditoria sobre a atividade no console do XenMobile.
Nota:
O mesmo formato é usado para logs de auditoria do administrador e do usuário.
Formato da mensagem:
Exceto pelos valores obrigatórios de Data e Carimbo de Data/Hora, todos os outros atributos são opcionais. Os campos opcionais são representados com " " na mensagem.
<date> <timestamp> "<username/id>" "<sessionid>" "<deviceid>" "<clientip>" "<action>" "<status>" "<application name>" "<app user id>" "<user agent>" "<details>"
A tabela a seguir lista os eventos de log de auditoria do administrador disponíveis:
Mensagens de Log de Auditoria do Administrador para eventos Status
Login sucesso/falha
Logout sucesso/falha
Obter administrador sucesso/falha
Atualizar administrador sucesso/falha
Obter aplicativo sucesso/falha
Adicionar aplicativo sucesso/falha
Atualizar aplicativo sucesso/falha
Excluir aplicativo sucesso/falha
Vincular aplicativo sucesso/falha
Desvincular aplicativo sucesso/falha
Desabilitar aplicativo sucesso/falha
Habilitar aplicativo sucesso/falha
Obter categoria sucesso/falha
Adicionar categoria sucesso/falha
Atualizar categoria sucesso/falha
Excluir categoria sucesso/falha
Adicionar certificado sucesso/falha
Excluir certificado sucesso/falha
Certificado ativo sucesso/falha
Certificado CSR sucesso/falha
Exportar certificado sucesso/falha
Excluir cadeia de certificados sucesso/falha
Adicionar cadeia de certificados sucesso/falha
Obter conector sucesso/falha
Adicionar conector sucesso/falha
Excluir conector sucesso/falha
Atualizar conector sucesso/falha
Obter dispositivo sucesso/falha
Bloquear dispositivo sucesso/falha
Desbloquear dispositivo sucesso/falha
Limpar dispositivo sucesso/falha
Desfazer limpeza do dispositivo sucesso/falha
Excluir dispositivo sucesso/falha
Obter função sucesso/falha
Adicionar função sucesso/falha
Atualizar função sucesso/falha
Excluir função sucesso/falha
Vincular função sucesso/falha
Desvincular função sucesso/falha
Atualizar configurações sucesso/falha
Atualizar e-mail de fluxo de trabalho sucesso/falha
Adicionar fluxo de trabalho sucesso/falha
Excluir fluxo de trabalho sucesso/falha
Adicionar Active Directory sucesso/falha
Atualizar Active Directory sucesso/falha
Adicionar masteruserlist sucesso/falha
Atualizar masteruserlist sucesso/falha
Atualizar DNS sucesso/falha
Atualizar Rede sucesso/falha
Atualizar servidor de log sucesso/falha
Transferir log do servidor de log sucesso/falha
Atualizar syslog sucesso/falha
Atualizar atualizações do receiver sucesso/falha
Atualizar servidor de horário sucesso/falha
Atualizar confiança sucesso/falha
Adicionar registro de serviço sucesso/falha
Atualizar registro de serviço sucesso/falha
Atualizar e-mail do receiver sucesso/falha
Carregar patch sucesso/falha
Importar instantâneo sucesso/falha
Obter detalhes do aplicativo da loja de aplicativos sucesso/falha
Atualizar MDM sucesso/falha
Excluir MDM sucesso/falha
Adicionar HDX sucesso/falha
Atualizar HDX sucesso/falha
Excluir HDX sucesso/falha
Adicionar Marca sucesso/falha
Excluir Marca sucesso/falha
Atualizar descarregamento SSL sucesso/falha
Adicionar propriedade da conta sucesso/falha
Excluir propriedade da conta sucesso/falha
Atualizar propriedade da conta sucesso/falha
Adicionar beacon sucesso/falha
Arquivo de log de auditoria do usuário: Contém informações relacionadas à atividade do usuário de dispositivos registrados.
Nota:
O mesmo formato é usado para logs de auditoria de usuário e de administrador.
Formato da mensagem:
Exceto pelos valores obrigatórios de Data e Carimbo de Data/Hora, todos os outros atributos são opcionais. Os campos opcionais são representados com " " na mensagem. Por exemplo,
<date> <timestamp> " <username/id>" "<sessionid>" "<deviceid>" "<clientip>" "<action>" "<status>" " <application name>" "<app user id>" "<user agent>" "<details>"
A tabela a seguir lista os eventos de log de auditoria do usuário disponíveis:
Mensagens de Log de Auditoria do Usuário para eventos Status
Login sucesso/falha
Tempo limite da sessão sucesso/falha
Assinar sucesso/falha
Cancelar inscrição sucesso/falha
Pré-lançamento sucesso/falha
AGEE SSO sucesso/falha
Token SAML para Citrix Files sucesso/falha
Registro de dispositivo sucesso/falha
Verificação de dispositivo bloquear/limpar
Atualização de dispositivo sucesso/falha
Atualização de token sucesso/falha
Segredo salvo sucesso/falha
Segredo recuperado sucesso/falha
Usuário iniciou a alteração da senha sucesso/falha
Download do cliente móvel sucesso/falha
Logout sucesso/falha
Serviço de Descoberta sucesso/falha
Serviço de Endpoint sucesso/falha
Funções MDM Status
REGHIVE sucesso/falha
Inventário de Cab sucesso/falha
Cab sucesso/falha
Instalação automática de Cab sucesso/falha
Instalação de shell de Cab sucesso/falha
Criação de pasta Cab sucesso/falha
Obtenção de arquivo Cab sucesso/falha
Criar pasta de arquivo sucesso/falha
Obter arquivo sucesso/falha
Arquivo enviado sucesso/falha
Criar pasta de script sucesso/falha
Obter script sucesso/falha
Script enviado sucesso/falha
Execução de script shell sucesso/falha
Execução automática de script sucesso/falha
Inventário de APK sucesso/falha
APK sucesso/falha
Instalação de shell APK sucesso/falha
Instalação automática de APK sucesso/falha
Criar pasta APK sucesso/falha
Obtenção de arquivo APK sucesso/falha
Aplicativo APK sucesso/falha
Aplicativo EXT sucesso/falha
Obter lista sucesso/falha
Lista enviada sucesso/falha
Localizar dispositivo sucesso/falha
CFG sucesso/falha
Desbloquear sucesso/falha
Limpeza do SharePoint sucesso/falha
Configuração do SharePoint sucesso/falha
Remover perfil sucesso/falha
Remover aplicativo sucesso/falha
Remover aplicativo não gerenciado sucesso/falha
Remover perfil não gerenciado sucesso/falha
Aplicativo IPA sucesso/falha
Aplicativo EXT sucesso/falha
Aplicar código de resgate sucesso/falha
Aplicar configurações sucesso/falha
Habilitar rastreamento de dispositivo sucesso/falha
Política de gerenciamento de aplicativos sucesso/falha
Limpeza de cartão SD sucesso/falha
Anexo de e-mail criptografado sucesso/falha
Marca sucesso/falha
Navegador seguro sucesso/falha
Navegador de contêiner sucesso/falha
Desbloqueio de contêiner sucesso/falha
Redefinição de senha do contêiner sucesso/falha
Credenciais de autenticação do cliente AG sucesso/falha
O Citrix ADC também monitora o estado do serviço web do XenMobile, que é configurado com sondas de monitoramento inteligentes para simular solicitações HTTP para cada nó do cluster do XenMobile Server. As sondas determinam se o serviço está online e, em seguida, respondem com base na resposta recebida. Caso um nó não responda como esperado, o Citrix ADC marca o servidor como inativo. Além disso, o Citrix ADC remove o nó do pool de balanceamento de carga e registra o evento para uso na geração de alertas por meio da solução de monitoramento do Citrix ADC.
Você também pode usar ferramentas de monitoramento de hipervisor padrão para monitorar as máquinas virtuais do XenMobile e fornecer alertas relevantes sobre métricas de utilização de CPU, memória e armazenamento.

SQL Server e banco de dados

O desempenho do SQL Server e do banco de dados afeta diretamente os serviços do XenMobile. A instância do XenMobile requer acesso ao banco de dados sempre e fica offline (por exemplo, para de responder) em caso de interrupção na infraestrutura SQL. O console do XenMobile pode continuar a funcionar por um tempo após quaisquer problemas de espaço em disco com o SQL Server. Para garantir o tempo de atividade máximo do banco de dados e desempenho adequado para a carga de trabalho do XenMobile, você deve monitorar proativamente o estado dos seus SQL Servers. Para obter mais informações sobre como monitorar seus SQL Servers, consulte Visão geral de monitoramento e ajuste de desempenho. Além disso, você deve ajustar a alocação de recursos para CPU, memória e armazenamento para garantir os acordos de nível de serviço à medida que seu ambiente XenMobile continua a crescer.

Citrix ADC

O Citrix ADC oferece a capacidade de registrar métricas no armazenamento interno ou enviar logs para um servidor de log externo. Você pode configurar o servidor syslog para exportar logs do Citrix ADC para seus servidores de log Splunk de produção. Os seguintes níveis de log estão disponíveis no Citrix ADC:
  • Emergência
  • Alerta
  • Crítico
  • Erro
  • Aviso
  • Informação
Os arquivos de log também são armazenados no armazenamento do Citrix ADC no diretório /var/log/ns.log e nomeados newnslog. O Citrix ADC faz o rollover e compacta os arquivos usando o algoritmo GZIP. Os nomes dos arquivos de log são newnslog.xx.gz, onde xx representa um número sequencial.
O Citrix ADC também oferece suporte a traps e alertas SNMP como uma opção de monitoramento. Para obter uma lista de traps SNMP, consulte Monitoramento SNMP.