Citrix Virtual Apps and Desktops

Introdução

January 23, 2026

Contribuição de:

O Always On Tracing (AOT) é uma estrutura de diagnóstico moderna da Citrix projetada para capturar continuamente dados de log relevantes em todo o ambiente Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD). A AOT é um subconjunto dos rastreamentos do Citrix Diagnostic Facility (CDF), com logs adicionais de outros componentes, que podem ser úteis ao solucionar falhas comuns (por exemplo, registros de VDA e inicializações de aplicativos/desktops, etc.).

Ao contrário das ferramentas tradicionais que exigem intervenção manual, a AOT é executada em segundo plano por padrão, garantindo que informações críticas estejam disponíveis quando ocorrerem problemas, mesmo que o problema não possa ser reproduzido.

A AOT foi criada para simplificar a solução de problemas para administradores de TI e equipes de suporte da Citrix, a fim de melhorar o tempo médio de resolução (MTTR) por meio de:

Captura automática de dados de log para sessões de usuário e eventos do sistema.
Eliminação da necessidade de reproduzir problemas.
Tornar os logs facilmente acessíveis e legíveis sem a necessidade de conhecimento em nível de engenharia.
Habilitar dados de log de autoatendimento para reduzir a dependência do Suporte Citrix.

Principais Benefícios

MTTR mais rápido (Tempo Médio para Resolução)
Sempre ativo, sem necessidade de iniciar rastreamento manual
Autodiagnóstico para problemas comuns
Escalonamento simplificado para o Suporte Citrix com contexto completo
Manuseio de log seguro e em conformidade com redação de dados confidenciais

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