コネクタの通知
コネクタは、警告またはエラー状態が発生してから2時間以内に通知を生成します。新しい通知は、Citrix Cloud™ヘッダーのベルのアイコンで確認できます。
4つの通知が表示されているCitrix Cloudヘッダーバー。(/en-us/citrix-cloud/media/notifications.png)
通知を表示するには、このアイコンをクリックするか、コンソールメニューから通知を選択します。
詳細については、通知を参照してください。
注:
Cloud Connectorで通知が発行された場合、Cloud Connectorソフトウェアを再インストールする前に根本原因を理解することが重要です。そうしないと、問題が再発する可能性があります。
再インストールが必要な場合は、リソースの場所にある他のCloud Connectorが正常であり、最初のCloud Connectorが削除された後も問題の影響を受けないことを確認することが重要です。そうしないと、サービスが中断される可能性があります。
クラウドコネクタ
次の表に、Cloud Connectorが発行できる通知を一覧表示します。
| アラートメッセージ | アラートの種類 | 詳細 | 解決策 |
|---|---|---|---|
| コネクタ CONNECTOR_NAME は、定期的なメンテナンスを実行できなかったため、オフラインで古くなっています。古いコネクタはサービスの可用性に影響を与え、メンテナンスを妨げます。 | エラー | コネクタが長時間オフラインになっていて、その後オンラインに戻った場合、最新バージョンに更新できない古いバージョンである可能性があります。古いコネクタはメンテナンスを実行できず、環境内の他のコネクタのメンテナンスプロセスに影響を与える可能性があります。 | 古いCloud Connectorをアンインストールする前に、新しいCloud Connectorをインストールしてください。 |
| コネクタ CONNECTOR_NAME がUTC時刻と同期していません。この状態のコネクタは、サービスの可用性、機能、またはパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 | エラー | Cloud Connectorの時刻を同期するには | |
| コネクタ CONNECTOR_NAME のメンテナンスに失敗しました。このコネクタのメンテナンスの失敗は、環境内の他のコネクタのメンテナンスを妨げます。メンテナンスに失敗したコネクタは、サービスの可用性、機能、またはパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 | エラー | このコネクタで、コネクタのアップグレードまたはその他のメンテナンス操作が失敗しました。 | Cloud Connectorのメンテナンス失敗を解決するには |
| コネクタ CONNECTOR_NAME が NUMBER 時間以上オフラインになっています。オフラインのコネクタは、サービスの可用性に影響を与え、メンテナンスを妨げます。 | 警告 | コネクタが一定時間連絡不能な状態が続いた場合、オフラインと見なされます。 | オフラインのCloud Connectorをオンライン状態に戻すには |
| コネクタ CONNECTOR_NAME が最近の接続性チェックに失敗しました。接続性チェックの失敗は、サービスの可用性または機能に影響を与える可能性があります。 | 警告 | 接続性チェックがエラーコード HEALTH_CHECK_CODE で失敗しました。このコネクタは、通知メッセージに記載されている特定のWebまたはIPアドレスに接続できませんでした。 | Cloud Connectorの接続性チェックが失敗しました |
| コネクタ CONNECTOR_NAME のCPU使用率が高くなっています。リソースが制限された状態で動作するコネクタは、サービスの可用性、機能、またはパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 | 警告 | このコネクタは、1時間のサンプル期間でCPU使用率が80%を超えました。 | Cloud Connectorのリソース可用性アラートを解決するには |
| コネクタ CONNECTOR_NAME の空きディスク容量が少なくなっています。ディスク容量が制限された状態で動作するコネクタは、サービスのパフォーマンスとメンテナンスに影響を与えます。 | 警告 | このコネクタの空きディスク容量は2GB未満です。 | Cloud Connectorのリソース可用性アラートを解決するには |
| コネクタ CONNECTOR_NAME は、重要なプロセスまたはサービスが実行されていないことを検出しました。この状態は、サービスの可用性、機能、またはパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 | 警告 |