App-Bereitstellung und -Aufhebung der Bereitstellung
Die App-Bereitstellung dreht sich um das Lebenszyklusmanagement mobiler Apps: Vorbereiten, Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten mobiler Apps in einer XenMobile®-Umgebung. In einigen Fällen kann die Entwicklung oder Änderung von Anwendungscode ebenfalls Teil des Bereitstellungsprozesses sein. XenMobile ist mit verschiedenen Tools und Prozessen ausgestattet, die Sie für die App-Bereitstellung verwenden können.
Bevor Sie diesen Artikel zur App-Bereitstellung lesen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Artikel zu lesen:
Nachdem Sie den Typ der Apps festgelegt haben, die Ihr Unternehmen den Benutzern bereitstellen möchte, können Sie den Prozess für die Verwaltung der Apps während ihres gesamten Lebenszyklus skizzieren.
Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte bei der Definition Ihres App-Bereitstellungsprozesses:
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App-Profilierung: Ihr Unternehmen kann mit einer begrenzten Anzahl von Apps beginnen. Die Anzahl der von Ihnen verwalteten Apps kann jedoch schnell ansteigen, wenn die Benutzerakzeptanzraten zunehmen und Ihre Umgebung wächst. Definieren Sie von Anfang an spezifische App-Profile, um die App-Bereitstellung einfach zu verwalten. Die App-Profilierung hilft Ihnen, Apps aus nicht-technischer Sicht in logische Gruppen zu kategorisieren. Sie können beispielsweise App-Profile basierend auf den folgenden Faktoren erstellen:
- Version: App-Version zur Nachverfolgung
- Instanzen: Mehrere Instanzen, die für verschiedene Benutzergruppen bereitgestellt werden, z. B. mit unterschiedlichen Zugriffsebenen
- Plattform: iOS, Android oder Windows
- Zielgruppe: Standardbenutzer, Abteilungen, Führungskräfte (C-Level)
- Eigentümer: Abteilung, der die App gehört
- Typ: MDX, öffentlich, Web und SaaS oder Weblinks
- Upgrade-Zyklus: Wie oft die App aktualisiert wird
- Lizenzierung: Lizenzanforderungen und Eigentum
- MAM SDK- oder MDX-Richtlinien: Zum Anwenden von MDX-Funktionen auf Ihre mobilen Apps
- Netzwerkzugriff: Art des Zugriffs, z. B. Secure Browse oder vollständiges VPN
Hinweis:
Tunneled Web SSO ist die Bezeichnung für Secure Browse in den MDX-Einstellungen. Das Verhalten ist dasselbe.
Beispiel:
| Faktor | Secure Mail | In-House | Epic Rover | |
|---|---|---|---|---|
| Version | 10.1 | 10.1 | X.x | X.x |
| Instanz | VIP | Ärzte | Klinisch | Klinisch |
| Plattform | iOS | iOS | iOS | iOS |
| Zielbenutzer | VIP-Benutzer | Ärzte | Klinische Benutzer | Klinische Benutzer |
| Eigentümer | IT | IT | IT | IT |
| Typ | MDX | MDX | Nativ | Öffentlich |
| Upgrade-Zyklus | Quartalsweise | Quartalsweise | Jährlich | N. z. |
| Lizenzierung | N. z. | N. z. | N. z. | Volumenkauf |
| MDX-Richtlinien | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Netzwerkzugriff | VPN | VPN | VPN | Öffentlich |
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App-Versionierung: Das Verwalten und Nachverfolgen von App-Versionen ist ein kritischer Teil des Bereitstellungsprozesses. Die Versionierung ist für Benutzer transparent. Sie erhalten nur Benachrichtigungen, wenn eine neue Version der App zum Download verfügbar ist. Aus Ihrer Sicht ist die Überprüfung und das Testen jeder App-Version in einer Nicht-Produktionsumgebung ebenfalls entscheidend, um Auswirkungen auf die Produktion zu vermeiden.
Es ist auch wichtig zu bewerten, ob ein bestimmtes Upgrade erforderlich ist. App-Upgrades sind in der Regel von zwei Arten: Eine ist ein geringfügiges Upgrade, z. B. eine Fehlerbehebung für einen bestimmten Bug. Die zweite ist eine Hauptversion, die erhebliche Änderungen und Verbesserungen an der App einführt. Überprüfen Sie in beiden Fällen sorgfältig die Versionshinweise der App, um zu beurteilen, ob das Upgrade notwendig ist.
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App-Entwicklung: Wenn Sie das MAM SDK in die von Ihnen entwickelten mobilen Apps integrieren, wenden Sie MDX-Funktionen auf diese Apps an. Siehe MAM SDK-Übersicht.
Das MAM SDK ersetzt das MDX Toolkit, dessen Einstellung für Juli 2023 geplant ist. Informationen zum App-Wrapping finden Sie unter MDX Toolkit. Der App-Bereitstellungsprozess für eine gewrappte App unterscheidet sich vom Bereitstellungsprozess für eine Standard-App, die nicht gewrappt ist.
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App-Sicherheit: Sie definieren die Sicherheitsanforderungen einzelner Apps oder App-Profile als Teil des Bereitstellungsprozesses. Sie können Sicherheitsanforderungen bestimmten MDM- oder MAM-Richtlinien zuordnen, bevor Sie die Apps bereitstellen. Diese Planung vereinfacht und beschleunigt die App-Bereitstellung. Zum Beispiel:
- Sie könnten bestimmte Apps unterschiedlich bereitstellen.
- Sie möchten möglicherweise architektonische Änderungen an Ihrer XenMobile-Umgebung vornehmen. Die Änderungen hängen von der Art der Sicherheitskonformität ab, die die Apps erfordern. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise, dass das Gerät verschlüsselt ist, um die Verwendung einer kritischen Business-Intelligence-App zu ermöglichen. Oder eine bestimmte App erfordert möglicherweise eine End-to-End-SSL-Verschlüsselung oder Geofencing.
- App-Bereitstellung: XenMobile ermöglicht Ihnen die Bereitstellung von Apps als MDM-Apps oder als MAM-Apps. Die MDM-Apps erscheinen im XenMobile Store. Dieser Store ermöglicht Ihnen die bequeme Bereitstellung öffentlicher oder nativer Apps für Benutzer. Die einzige MDM-App-Kontrolle, die Sie verwalten, ist die Durchsetzung von Einschränkungen auf Geräteebene. Die Bereitstellung von Apps über MAM ermöglicht jedoch die vollständige Kontrolle über die App-Bereitstellung und über die App selbst. Die Bereitstellung der Apps über MAM ist in der Regel besser geeignet.
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Anwendungswartung:
- Führen Sie ein erstes Audit durch: Verfolgen Sie die App-Version in Ihrer Produktionsumgebung und den letzten Upgrade-Zyklus. Notieren Sie spezifische Funktionen oder Fehlerbehebungen, die das Upgrade erforderlich machten.
- Baselines festlegen: Führen Sie eine Liste der neuesten stabilen Version jeder App. Diese App-Version ist der Fallback, falls nach dem Upgrade ein unerwartetes Problem auftritt. Entwickeln Sie auch einen Rollback-Plan. Testen Sie App-Upgrades in einer Testumgebung vor der Bereitstellung in der Produktion. Wenn möglich, stellen Sie das Upgrade zuerst einer Untergruppe von Produktionsbenutzern und dann der gesamten Benutzerbasis bereit.
- Abonnieren Sie Citrix® Software-Update-Benachrichtigungen und Benachrichtigungen von Drittanbietern: Es ist entscheidend, über die neuesten App-Versionen auf dem Laufenden zu bleiben. Ein Early Access Release (EAR)-Build könnte zum Testen verfügbar sein.
- Entwickeln Sie eine Strategie zur Benachrichtigung der Benutzer: Definieren Sie eine Strategie, um Benutzer zu benachrichtigen, wenn App-Upgrades verfügbar sind. Bereiten Sie die Benutzer vor der Bereitstellung mit Schulungen vor. Sie können mehrere Benachrichtigungen senden, bevor Sie die App aktualisieren. Je nach App können E-Mail-Benachrichtigungen oder Websites die beste Benachrichtigungsmethode sein.
Das App-Lebenszyklusmanagement stellt den vollständigen Lebenszyklus einer App von ihrer ersten Bereitstellung bis zur Außerbetriebnahme dar. Der Lebenszyklus einer App umfasst diese Phasen:
- Anforderungen für Spezifikationen: Beginnen Sie mit dem Business Case und den Benutzeranforderungen.
- Entwicklung: Überprüfen Sie, ob die App die Geschäftsanforderungen erfüllt.
- Testen: Identifizieren Sie Testbenutzer, Probleme und Fehler.
- Bereitstellung: Stellen Sie die App für Produktionsbenutzer bereit.
- Wartung: App-Version aktualisieren. Stellen Sie die App in einer Testumgebung bereit, bevor Sie die App in einer Produktionsumgebung aktualisieren.
Beispiel für den Anwendungslebenszyklus mit Secure Mail
- Anforderungen für Spezifikationen: Als Sicherheitsanforderung benötigen Sie eine E-Mail-App, die containerisiert ist und MDX-Sicherheitsrichtlinien unterstützt.
- Entwicklung: Überprüfen Sie, ob die App die Geschäftsanforderungen erfüllt. Sie müssen in der Lage sein, MDX-Richtlinienkontrollen auf die App anzuwenden.
- Testen: Weisen Sie Secure Mail einer Testbenutzergruppe zu und stellen Sie die entsprechende MDX-Datei vom XenMobile Server bereit. Die Testbenutzer überprüfen, ob sie E-Mails erfolgreich senden und empfangen können und Zugriff auf Kalender und Kontakte haben. Die Testbenutzer melden auch Probleme und identifizieren Fehler. Basierend auf dem Feedback der Testbenutzer optimieren Sie die Secure Mail-Konfiguration für den Produktionseinsatz.
- Bereitstellung: Wenn die Testphase abgeschlossen ist, weisen Sie Secure Mail den Produktionsbenutzern zu und stellen die entsprechende MDX-Datei von XenMobile bereit.
- Wartung: Ein neues Update für Secure Mail ist verfügbar. Laden Sie die neue MDX-Datei von Citrix Downloads herunter und ersetzen Sie die vorhandene MDX-Datei auf dem XenMobile Server. Weisen Sie die Benutzer an, das Update durchzuführen. Hinweis: Citrix empfiehlt, diesen Prozess in einer Testumgebung abzuschließen und zu testen. Laden Sie die App anschließend in eine XenMobile-Produktionsumgebung hoch und stellen Sie die App den Benutzern bereit.
Weitere Informationen finden Sie unter Wrapping von iOS-Mobil-Apps und Wrapping von Android-Mobil-Apps.