iOS

Last published : Oct 21, 2026
Um iOS-Geräte im XenMobile Server zu verwalten, richten Sie ein Apple Push Notification service (APNs)-Zertifikat von Apple ein. Weitere Informationen finden Sie unter APNs-Zertifikate.
Registrierungsprofile legen fest, ob iOS-Geräte in MDM+MAM registriert werden, wobei Benutzer die Möglichkeit haben, MDM abzuwählen. XenMobile Server unterstützt die folgenden Authentifizierungstypen für iOS-Geräte in MDM+MAM. Weitere Informationen finden Sie in den Artikeln unter Zertifikate und Authentifizierung.
  • Domäne
  • Domäne plus Sicherheitstoken
  • Clientzertifikat
  • Clientzertifikat plus Domäne
Anforderungen für vertrauenswürdige Zertifikate in iOS 13:
Apple hat neue Anforderungen für TLS-Serverzertifikate. Stellen Sie sicher, dass alle Zertifikate die neuen Apple-Anforderungen erfüllen. Siehe die Apple-Veröffentlichung, <https://support.apple.com/de-de/HT210176>. Hilfe zur Verwaltung von Zertifikaten finden Sie unter Zertifikate in XenMobile Server hochladen.
Informationen zu unterstützten Betriebssystemen finden Sie unter Unterstützte Gerätebetriebssysteme.
Related information
Geräte

iOS 14-Kompatibilität

XenMobile® Server und Citrix® Mobile-Apps sind mit iOS 14 kompatibel, unterstützen aber derzeit die neuen iOS 14-Funktionen nicht.
Für betreute iOS-Geräte können Sie Software-Upgrades um bis zu 90 Tage verzögern. Verwenden Sie in der Geräterichtlinie „Einschränkungen“ für iOS die folgenden Einstellungen:
  • Verzögerte Softwareupdates erzwingen
  • Erzwungene Verzögerung von Softwareupdates
Siehe iOS-Einstellungen. Diese Einstellungen sind für Geräte im Benutzerregistrierungsmodus oder im unüberwachten (vollständigen MDM-)Modus nicht verfügbar.

Apple-Hostnamen, die offen bleiben müssen

Einige Apple-Hostnamen müssen offen bleiben, um den ordnungsgemäßen Betrieb von iOS, macOS und dem Apple App Store sicherzustellen. Das Blockieren dieser Hostnamen kann die Installation, Aktualisierung und den ordnungsgemäßen Betrieb der folgenden Elemente beeinträchtigen: iOS, iOS-Apps, MDM-Betrieb sowie Geräte- und App-Registrierung. Weitere Informationen finden Sie unter <https://support.apple.com/de-de/HT201999>.

Unterstützte Registrierungsmethoden

Sie legen in Registrierungsprofilen fest, wie iOS-Geräte verwaltet werden sollen. Sie können die Geräteregistrierung oder keine MDM-Registrierung wählen.
Um Registrierungseinstellungen für iOS-Geräte zu konfigurieren, wechseln Sie zu Konfigurieren > Registrierungsprofile > iOS.
Registrierungsprofilseite für iOS
Die folgende Tabelle listet die Registrierungsmethoden auf, die XenMobile Server für iOS-Geräte unterstützt:
Methode Unterstützt
Apple Deployment Program Ja
Apple School Manager Ja
Apple Configurator Ja
Manuelle Registrierung Ja
Registrierungseinladungen Ja
Apple hat Geräteregistrierungsprogramme für Geschäfts- und Bildungskonten. Für Geschäftskonten registrieren Sie sich beim Apple Deployment Program, um das Apple Deployment Program für die Geräteregistrierung und -verwaltung im XenMobile Server zu nutzen. Dieses Programm ist für iOS- und macOS-Geräte. Siehe Geräte über das Apple Deployment Program bereitstellen.
Für Bildungskonten erstellen Sie ein Apple School Manager-Konto. Apple School Manager vereint das Deployment Program und den Volumenkauf. Apple School Manager ist eine Art Education Apple Deployment Program. Siehe Integration mit Apple Education-Funktionen.
Sie können das Apple Deployment Program verwenden, um iOS- und macOS-Geräte in großen Mengen zu registrieren. Sie können diese Geräte direkt bei Apple, einem teilnehmenden autorisierten Apple-Händler oder einem Mobilfunkanbieter erwerben. Unabhängig davon, ob Sie iOS-Geräte direkt bei Apple kaufen, können Sie den Apple Configurator verwenden, um diese Geräte zu registrieren. Siehe Massenregistrierung von Apple-Geräten.

Manuelles Hinzufügen eines iOS-Geräts

Wenn Sie ein iOS-Gerät manuell hinzufügen möchten, z. B. zu Testzwecken, führen Sie die folgenden Schritte aus.
  1. Klicken Sie in der XenMobile Server-Konsole auf Verwalten > Geräte. Die Seite Geräte wird angezeigt.
    Seite Geräte
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen. Die Seite Gerät hinzufügen wird angezeigt.
    Seite Gerät hinzufügen
  3. Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen:
    • Plattform auswählen: Klicken Sie auf iOS.
    • Seriennummer: Geben Sie die Seriennummer des Geräts ein.
  4. Klicken Sie auf Hinzufügen. Die Tabelle Geräte wird angezeigt, wobei das Gerät am Ende der Liste hinzugefügt wurde. Um die Gerätedetails anzuzeigen und zu bestätigen: Wählen Sie das hinzugefügte Gerät aus und klicken Sie dann im angezeigten Menü auf Bearbeiten.
    Hinweis:
    Wenn Sie das Kontrollkästchen neben einem Gerät aktivieren, wird das Optionsmenü über der Geräteliste angezeigt. Wenn Sie an einer anderen Stelle in der Liste klicken, wird das Optionsmenü auf der rechten Seite der Liste angezeigt.
    • LDAP konfiguriert
    • Bei Verwendung lokaler Gruppen und lokaler Benutzer:
      • Eine oder mehrere lokale Gruppen.
      • Lokale Benutzer, die lokalen Gruppen zugewiesen sind.
      • Bereitstellungsgruppen sind lokalen Gruppen zugeordnet.
    • Bei Verwendung von Active Directory:
      • Bereitstellungsgruppen sind Active Directory-Gruppen zugeordnet.
      Liste der Gerätedetails
  5. Auf der Seite Allgemein werden die Geräte-IDs wie die Seriennummer und andere Informationen für den Plattformtyp aufgeführt. Wählen Sie unter Gerätebesitz die Option Unternehmen oder BYOD aus.
    Auf der Seite Allgemein werden auch die Sicherheitseigenschaften des Geräts aufgeführt, z. B. Strong ID, Gerät sperren, Aktivierungssperre umgehen und andere Informationen für den Plattformtyp. Das Feld Gerät vollständig löschen enthält den PIN-Code des Benutzers. Der Benutzer muss diesen Code eingeben, nachdem das Gerät gelöscht wurde. Wenn der Benutzer den Code vergisst, können Sie ihn hier nachschlagen.
  6. Die Seite Eigenschaften listet die Geräteeigenschaften auf, die der XenMobile Server bereitstellen soll. Diese Liste zeigt alle Geräteeigenschaften, die in der Bereitstellungsdatei zum Hinzufügen des Geräts enthalten sind. Um eine Eigenschaft hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen und wählen Sie dann eine Eigenschaft aus der Liste aus. Gültige Werte für jede Eigenschaft finden Sie im PDF Namen und Werte der Geräteeigenschaften.
    Wenn Sie eine Eigenschaft hinzufügen, wird sie zunächst unter der Kategorie angezeigt, in der Sie sie hinzugefügt haben. Nachdem Sie auf Weiter geklickt und dann zur Seite Eigenschaften zurückgekehrt sind, wird die Eigenschaft in der entsprechenden Liste angezeigt.
    Um eine Eigenschaft zu löschen, fahren Sie mit der Maus über den Eintrag und klicken Sie dann auf das X auf der rechten Seite. Der XenMobile Server löscht das Element sofort.
  7. Die verbleibenden Abschnitte unter Gerätedetails enthalten zusammenfassende Informationen zum Gerät.
    • Benutzereigenschaften: Zeigt RBAC-Rollen, Gruppenmitgliedschaften, Volumenlizenzkonten und Eigenschaften für den Benutzer an. Sie können ein Volumenlizenzkonto von dieser Seite aus stilllegen.
    • Zugewiesene Richtlinien: Zeigt die Anzahl der zugewiesenen Richtlinien an, einschließlich der Anzahl der bereitgestellten, ausstehenden und fehlgeschlagenen Richtlinien. Bietet den Richtliniennamen, den Typ und die letzten Bereitstellungsinformationen für jede Richtlinie.
    • Apps: Zeigt für die letzte Inventur die Anzahl der installierten, ausstehenden und fehlgeschlagenen App-Bereitstellungen an. Bietet den App-Namen, die Kennung, den Typ und andere Informationen. Eine Beschreibung der iOS- und macOS-Inventurschlüssel, wie z. B. HasUpdateAvailable, finden Sie unter Mobile Device Management (MDM) Protocol.
    • Medien: Zeigt für die letzte Inventur die Anzahl der bereitgestellten, ausstehenden und fehlgeschlagenen Medienbereitstellungen an.
    • Aktionen: Zeigt die Anzahl der bereitgestellten, ausstehenden und fehlgeschlagenen Aktionen an. Bietet den Aktionsnamen und die Uhrzeit der letzten Bereitstellung.
    • Bereitstellungsgruppen: Zeigt die Anzahl der erfolgreichen, ausstehenden und fehlgeschlagenen Bereitstellungsgruppen an. Für jede Bereitstellung werden der Name der Bereitstellungsgruppe und die Bereitstellungszeit angegeben. Wählen Sie eine Bereitstellungsgruppe aus, um detailliertere Informationen anzuzeigen, einschließlich Status, Aktion und Kanal oder Benutzer.
    • iOS-Profile: Zeigt die letzte iOS-Profilinventur an, einschließlich Name, Typ, Organisation und Beschreibung.
    • iOS-Bereitstellungsprofile: Zeigt Informationen zu Bereitstellungsprofilen für die Unternehmensverteilung an, wie z. B. die UUID, das Ablaufdatum und den verwalteten Status.
    • Zertifikate: Zeigt für gültige, abgelaufene oder widerrufene Zertifikate Informationen wie Typ, Anbieter, Aussteller, Seriennummer und die Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Ablauf an.
    • Verbindungen: Zeigt den Status der ersten Verbindung und den Status der letzten Verbindung an. Bietet für jede Verbindung den Benutzernamen, die vorletzte (zweitletzte) Authentifizierungszeit und die letzte Authentifizierungszeit.
    • MDM-Status: Zeigt Informationen wie den MDM-Status, die letzte Push-Zeit und die letzte Geräteantwortzeit an.

iOS-Geräterichtlinien konfigurieren

Verwenden Sie diese Richtlinien, um zu konfigurieren, wie XenMobile Server mit Geräten interagiert, auf denen iOS ausgeführt wird. Diese Tabelle listet alle für iOS-Geräte verfügbaren Geräterichtlinien auf.
AirPlay-Spiegelung AirPrint APN
App-Zugriff App-Attribute App-Konfiguration
App-Bestand App-Sperre App-Netzwerknutzung
App-Deinstallation App-Benachrichtigungen Kalender (CalDAV)
Mobilfunk Kontakte (CardDAV) Betriebssystem-Update steuern
Anmeldeinformationen Gerätename Bildungskonfiguration
Exchange Schriftart Startbildschirm-Layout
iOS- und macOS-Profil importieren LDAP Standort
E-Mail Verwaltete Domänen MDM-Optionen
Organisationsinformationen Passcode Persönlicher Hotspot
Profilentfernung Bereitstellungsprofil Entfernung des Bereitstellungsprofils
Proxy Einschränkungen Roaming
SCEP Geteiltes iPad – Maximale Anzahl lokaler Benutzer Geteiltes iPad – Kulanzzeitraum für Passcode-Sperre
SSO-Konto Store Abonnierte Kalender
Allgemeine Geschäftsbedingungen VPN Hintergrundbild
Webinhaltsfilter Webclip WLAN

iOS-Geräte registrieren

Dieser Abschnitt zeigt, wie Benutzer iOS-Geräte (12.2 oder höher) im XenMobile Server registrieren. Weitere Informationen zur iOS-Registrierung finden Sie im folgenden Video:
Video zur iOS-Registrierung
  1. Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zum Apple Store, laden Sie die Citrix Secure Hub™-App herunter und tippen Sie dann auf die App.
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, die App zu installieren, tippen Sie auf Weiter und dann auf Installieren.
  3. Nachdem Secure Hub installiert wurde, tippen Sie auf Öffnen.
  4. Geben Sie Ihre Unternehmensanmeldeinformationen ein, wie Ihren XenMobile Server-Namen, Benutzerprinzipalnamen (UPN) oder Ihre E-Mail-Adresse. Klicken Sie dann auf Weiter. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein
  5. Tippen Sie auf Ja, registrieren, um Ihr iOS-Gerät zu registrieren. Gerät registrieren
  6. Eine Liste der vom XenMobile Server erfassten Daten wird angezeigt. Klicken Sie auf Weiter. Eine Erklärung, wie eine Organisation diese Daten verwendet, wird angezeigt. Klicken Sie auf Weiter. Informationszugriff
  7. Nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben, tippen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, auf Zulassen, um das Konfigurationsprofil herunterzuladen. Nachdem Sie das Konfigurationsprofil heruntergeladen haben, tippen Sie auf Schließen. Profil herunterladen
  8. Installieren Sie in Ihren Geräteeinstellungen das iOS-Zertifikat und fügen Sie das Gerät der Liste der vertrauenswürdigen Geräte hinzu.
    • Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Profil > XenMobile-Profildienst und tippen Sie auf Installieren, um das Profil hinzuzufügen.
    • Tippen Sie im Benachrichtigungsfenster auf Vertrauen, um Ihr Gerät für die Remote-Verwaltung zu registrieren. Profil hinzufügen
  9. Nach erfolgreicher Registrierung öffnen Sie Secure Hub. Wenn Sie sich für MDM+MAM registrieren: Nachdem Ihre Anmeldeinformationen validiert wurden, erstellen und bestätigen Sie Ihre Citrix PIN, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  10. Nach Abschluss des Workflows ist das Gerät registriert. Sie können dann auf den App Store zugreifen, um die Apps anzuzeigen, die Sie auf Ihrem iOS-Gerät installieren können.

Sicherheitsaktionen

iOS unterstützt die folgenden Sicherheitsaktionen. Eine Beschreibung der einzelnen Sicherheitsaktionen finden Sie unter Sicherheitsaktionen.
Umgehung der Aktivierungssperre App-Sperre App-Löschung
ASM-Aktivierungssperre Zertifikatserneuerung Einschränkungen aufheben
Verloren-Modus aktivieren/deaktivieren Tracking aktivieren/deaktivieren Vollständiges Löschen
Lokalisieren Sperren Klingeln
AirPlay-Spiegelung anfordern/beenden Neustart/Herunterfahren Widerrufen/Autorisieren
Selektives Löschen Entsperren

iOS-Geräte sperren

Sie können ein verlorenes iOS-Gerät sperren, wobei eine Nachricht und eine Telefonnummer auf dem Sperrbildschirm des Geräts angezeigt werden.
Um eine Nachricht und Telefonnummer auf einem gesperrten Gerät anzuzeigen, legen Sie die Passcode-Richtlinie in der XenMobile Server-Konsole auf true fest. Alternativ können Benutzer den Passcode manuell auf dem Gerät aktivieren.
  1. Klicken Sie auf Verwalten > Geräte. Die Seite Geräte wird angezeigt.
    Die Seite Geräte
  2. Wählen Sie das iOS-Gerät aus, das Sie sperren möchten.
    Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem Gerät, um das Optionsmenü über der Geräteliste anzuzeigen. Klicken Sie an eine beliebige andere Stelle in der Liste, um das Optionsmenü auf der rechten Seite der Liste anzuzeigen.
    Das OptionsmenüDas Optionsmenü
  3. Klicken Sie im Optionsmenü auf Sichern. Das Dialogfeld Sicherheitsaktionen wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf Sperren. Das Bestätigungsdialogfeld Sicherheitsaktionen wird angezeigt.
    Die Bestätigung der Sicherheitsaktionen
  5. Geben Sie optional eine Nachricht und eine Telefonnummer ein, die auf dem Sperrbildschirm des Geräts angezeigt werden.
    iOS hängt die Wörter „Verlorenes iPad“ an den Text an, den Sie in das Feld Nachricht eingeben.
    Wenn Sie das Feld Nachricht leer lassen und eine Telefonnummer angeben, zeigt Apple die Meldung „Besitzer anrufen“ auf dem Sperrbildschirm des Geräts an.
  6. Klicken Sie auf Gerät sperren.

iOS-Geräte in den Modus „Verloren“ versetzen

Die Geräteeigenschaft „Verloren-Modus“ des XenMobile Servers versetzt ein iOS-Gerät in den Verloren-Modus. Im Gegensatz zum von Apple verwalteten Verloren-Modus erfordert der Verloren-Modus des XenMobile Servers nicht, dass ein Benutzer eine der folgenden Aktionen ausführt, um die Ortung seines Geräts zu ermöglichen: Konfigurieren der Einstellung Mein iPhone/iPad suchen oder Aktivieren der Ortungsdienste für Citrix Secure Hub.
Im XenMobile Server Verloren-Modus kann nur der XenMobile Server das Gerät entsperren. (Im Gegensatz dazu können Benutzer das Gerät direkt mit einem von Ihnen bereitgestellten PIN-Code entsperren, wenn Sie die Gerätesperrfunktion des XenMobile Servers verwenden.).
So aktivieren oder deaktivieren Sie den Verloren-Modus: Gehen Sie zu Verwalten > Geräte, wählen Sie ein überwachtes iOS-Gerät aus und klicken Sie dann auf Sichern. Klicken Sie anschließend auf Verloren-Modus aktivieren oder Verloren-Modus deaktivieren.
Die Optionen für den Verloren-Modus
Wenn Sie auf Verloren-Modus aktivieren klicken, geben Sie Informationen ein, die auf dem Gerät angezeigt werden sollen, wenn es sich im Verloren-Modus befindet.
Die Informationen, die auf einem Gerät angezeigt werden
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um den Status des Verloren-Modus zu überprüfen:
  • Im Fenster Sicherheitsaktionen überprüfen Sie, ob die Schaltfläche auf Verloren-Modus deaktivieren eingestellt ist.
  • Unter Verwalten > Geräte, auf der Registerkarte Allgemein unter Sicherheit, sehen Sie die letzte Aktion zum Aktivieren oder Deaktivieren des Verloren-Modus.
  • Unter Verwalten > Geräte, auf der Registerkarte Eigenschaften, überprüfen Sie, ob der Wert der Einstellung MDM-Verloren-Modus aktiviert korrekt ist.
Wenn Sie den XenMobile Server-Verloren-Modus auf einem iOS-Gerät aktivieren, ändert sich die XenMobile Server-Konsole ebenfalls wie folgt:
  • Unter Konfigurieren > Aktionen enthält die Liste Aktionen diese automatisierten Aktionen nicht: Gerät widerrufen, Gerät selektiv löschen und Gerät vollständig löschen.
  • Unter Verwalten > Geräte enthält die Liste Sicherheitsaktionen die Geräteaktionen Widerrufen und Selektives Löschen nicht mehr. Sie können bei Bedarf weiterhin eine Sicherheitsaktion verwenden, um eine Vollständiges Löschen-Aktion durchzuführen.
iOS hängt die Wörter „Verlorenes iPad“ an den Text an, den Sie im Feld Nachricht auf dem Bildschirm Sicherheitsaktionen eingeben.
Wenn Sie das Feld Nachricht leer lassen und eine Telefonnummer angeben, zeigt Apple die Meldung „Besitzer anrufen“ auf dem Sperrbildschirm des Geräts an.

Eine iOS-Aktivierungssperre umgehen

Die Aktivierungssperre ist eine Funktion von „Mein iPhone/iPad suchen“, die die Reaktivierung eines verlorenen oder gestohlenen betreuten Geräts verhindert. Die Aktivierungssperre erfordert die Apple-ID und das Passwort des Benutzers, bevor jemand die folgenden Aktionen ausführen kann: „Mein iPhone/iPad suchen“ deaktivieren, das Gerät löschen oder das Gerät reaktivieren. Für Geräte, die Ihrem Unternehmen gehören, ist das Umgehen einer Aktivierungssperre beispielsweise erforderlich, um Geräte zurückzusetzen oder neu zuzuweisen.
Um die Aktivierungssperre zu aktivieren, konfigurieren und stellen Sie die Geräterichtlinie „MDM-Optionen“ des XenMobile Servers bereit. Sie können ein Gerät dann über die XenMobile Server-Konsole verwalten, ohne die Apple-Anmeldeinformationen des Benutzers zu benötigen. Um die Anmeldeinformationsanforderung von Apple für eine Aktivierungssperre zu umgehen, führen Sie die Sicherheitsaktion „Aktivierungssperre umgehen“ über die XenMobile Server-Konsole aus.
Wenn der Benutzer beispielsweise ein verlorenes Telefon zurückgibt oder das Gerät vor oder nach einem vollständigen Löschen einrichten möchte: Wenn das Telefon zur Eingabe der Anmeldeinformationen für das Apple App Store-Konto auffordert, können Sie diesen Schritt umgehen, indem Sie die Sicherheitsaktion „Aktivierungssperre umgehen“ über die XenMobile Server-Konsole ausführen.

Geräteanforderungen für die Umgehung der Aktivierungssperre

  • Betreut über Apple Configurator oder Apple Deployment Program
  • Mit einem iCloud-Konto konfiguriert
  • „Mein iPhone/iPad suchen“ aktiviert
  • In XenMobile Server registriert
  • Geräterichtlinie „MDM-Optionen“ mit aktivierter Aktivierungssperre auf Geräten bereitgestellt
So umgehen Sie eine Aktivierungssperre, bevor Sie ein Gerät vollständig löschen:
  1. Gehen Sie zu Verwalten > Geräte, wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie auf Sichern und dann auf Aktivierungssperre umgehen.
  2. Löschen Sie das Gerät. Der Bildschirm für die Aktivierungssperre wird während der Geräteeinrichtung nicht angezeigt.
So umgehen Sie eine Aktivierungssperre, nachdem Sie ein Gerät vollständig gelöscht haben:
  1. Setzen Sie das Gerät zurück oder löschen Sie es. Der Bildschirm für die Aktivierungssperre wird während der Geräteeinrichtung angezeigt.
  2. Gehen Sie zu Verwalten > Geräte, wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie auf Sichern und dann auf Aktivierungssperre umgehen.
  3. Tippen Sie auf dem Gerät auf die Zurück-Taste. Der Startbildschirm wird angezeigt.
Beachten Sie Folgendes:
  • Weisen Sie Ihre Benutzer an, „Mein iPhone/iPad suchen“ nicht zu deaktivieren. Führen Sie keinen vollständigen Wipe vom Gerät aus durch. In beiden Fällen wird der Benutzer aufgefordert, das iCloud-Kontopasswort einzugeben. Nach der Kontovalidierung wird dem Benutzer nach dem Löschen aller Inhalte und Einstellungen kein Bildschirm „iPhone/iPad aktivieren“ angezeigt.
  • Für ein Gerät mit einem generierten Aktivierungssperre-Umgehungscode und aktivierter Aktivierungssperre: Wenn Sie die Seite „iPhone/iPad aktivieren“ nach einem vollständigen Wipe nicht umgehen können, müssen Sie das Gerät nicht vom XenMobile Server löschen. Entweder Sie oder der Benutzer können den Apple Support kontaktieren, um das Gerät direkt zu entsperren.
  • Während einer Hardwareinventur fragt der XenMobile Server ein Gerät nach einem Aktivierungssperre-Umgehungscode ab. Wenn ein Umgehungscode verfügbar ist, sendet das Gerät ihn an den XenMobile Server. Um den Umgehungscode vom Gerät zu entfernen, senden Sie dann die Sicherheitsaktion „Aktivierungssperre umgehen“ von der XenMobile Server-Konsole. Zu diesem Zeitpunkt verfügen XenMobile Server und Apple über den zum Entsperren des Geräts erforderlichen Umgehungscode.
  • Die Sicherheitsaktion „Aktivierungssperre umgehen“ hängt von der Verfügbarkeit eines Apple-Dienstes ab. Wenn die Aktion nicht funktioniert, können Sie ein Gerät wie folgt entsperren. Geben Sie auf dem Gerät die Anmeldeinformationen des iCloud-Kontos manuell ein. Oder lassen Sie das Feld für den Benutzernamen leer und geben Sie den Umgehungscode in das Kennwortfeld ein. Um den Umgehungscode nachzuschlagen, gehen Sie zu Verwalten > Geräte, wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie auf Bearbeiten und dann auf Eigenschaften. Der Aktivierungssperre-Umgehungscode befindet sich unter Sicherheitsinformationen.