为 Citrix Cloud 验证您的电子邮件

November 23, 2022

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Citrix 有时可能会要求您验证自己的 Citrix Cloud 帐户。可能会要求您验证自己的电子邮件的部分原因如下：

您在一段时间内未登录 Citrix Cloud。
您更改了自己的电子邮件地址。
您向自己的 Citrix Cloud 帐户中添加了一个新管理员。
由于 Citrix Cloud 的安全系统更新，您需要重新验证您的 Citrix Cloud 帐户。

常见问题解答

多久会要求我验证一次

验证您的帐户属于一次性事件。Citrix Cloud 不会在您每次登录时或您的帐户中的某些设置发生变化时要求您进行验证。如果频繁要求您进行验证，请联系 Citrix 技术支持。

我的帐户发生了什么事情吗

否，要求您验证帐户并不表示您的帐户或您的任何 Citrix Cloud 服务出现了任何故障。这只是 Citrix 保持您的信息安全无恙的措施的一部分。

我还没有收到验证电子邮件。我该怎么做

执行以下步骤:

在收件箱中搜索来自“Citrix”的验证电子邮件。验证电子邮件将在 24 小时后过期。要触发新的验证电子邮件，请再次登录 Citrix Cloud。这是每次 Web 登录的一次性流程。
如果不在您的收件箱中，请检查您的文件夹。如果垃圾邮件过滤器或电子邮件规则移动了电子邮件，则该电子邮件可能位于您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中。检查所有防火墙。
确保您检查的电子邮件帐户正确。Citrix 向您的帐户的当前存档的电子邮件地址发送验证电子邮件。通常情况下，此电子邮件地址是您最初注册 Citrix Cloud 时使用的电子邮件地址，或者邀请您加入 Citrix Cloud 帐户时使用的电子邮件地址。
通过“我的帐户”登录 Citrix Cloud，确认记录的电子邮件地址有效。如果电子邮件无效，请更新您的电子邮件地址并再次登录 Citrix Cloud 以触发新的验证电子邮件。有关更多信息，请参阅更新 Citrix 帐户的公司和联系信息-客户或如何更新 Citrix 帐户上的公司和联系信息-合作伙伴。
如果您仍未收到验证电子邮件，请联系 Citrix 支持部门提交支持案例。对于教育网站（参见“合作伙伴服务交付”>“电子学习”>“Citrix 培训”），请向教育团队提起案例以进行进一步调查。要打开案例，请在“联系我们”页面上申请 一般支持 。

如果您已成功验证电子邮件但仍无法登录 Citrix Cloud，请参阅 Citrix 网站登录问题故障排除。

联系 Citrix 技术支持

如果您遇到此处未涵盖的问题，请联系 Citrix 支持部门提交支持案例。

本内容的正式版本为英文版。部分 Citrix 文档内容采用了机器翻译，仅供您参考。Citrix 无法控制机器翻译的内容，这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的内容的准确性、可靠性、适用性或正确性，或者您的 Citrix 产品或服务沿用了任何机器翻译的内容，我们均不作任何明示或暗示的保证，并且适用的最终用户许可协议或服务条款或者与 Citrix 签订的任何其他协议（产品或服务与已进行机器翻译的任何文档保持一致）下的任何保证均不适用。对于因使用机器翻译的内容而引起的任何损害或问题，Citrix 不承担任何责任。

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