Citrix 支持流程
您可以求助于 Citrix 技术支持服务来解决与 Citrix 产品相关的问题。该团队提供变通方法和解决方案，并与开发团队紧密合作以提供解决方案。
Citrix ConsultingSM 服务或 Citrix Education 服务提供与产品培训、产品使用建议、配置、安装或环境设计和架构相关的帮助。
Citrix Consulting 协助处理与 Citrix 产品相关的项目，包括以下内容：
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概念验证
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经济影响评估
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基础设施健康检查
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设计需求分析
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架构设计验证
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集成
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运营流程开发
Citrix EducationSM 提供关于 Citrix 虚拟化、云和网络技术的一流 IT 培训和认证。
您还可以访问培训和认证课程以提升您的技能。请参阅Citrix Education。
Citrix Insight Services 为您的 Citrix 环境提供一个简单的在线故障排除平台和健康检查器。适用于 Citrix Endpoint Management、Citrix Virtual Apps and Desktops、Citrix Hypervisor 和 NetScaler Gateway。请参阅 分析工具。
要寻求技术支持，您可以通过电话或网络创建支持案例。对于低严重性和中等严重性问题，您可以使用网络；对于高严重性问题，您可以使用电话选项。要联系 Citrix Endpoint Management 问题的支持，请参阅 Citrix 支持服务。
如果您需要一个训练有素、经验丰富的单一联系点来提供 Citrix 解决方案，Citrix Services 提供技术关系经理。有关 Citrix 服务产品和优势的更多信息，请参阅 Citrix 全球服务。