Citrix DaaS™

Übersicht

Einführung

Citrix DaaS™ ist ein Dienst, der App- und Desktop-Virtualisierung bereitstellt. Er ermöglicht der IT-Abteilung die Kontrolle über lokale oder Cloud-gehostete virtuelle Maschinen, Anwendungen und Sicherheit und bietet gleichzeitig geräteunabhängigen Zugriff von überall. Endbenutzer können Anwendungen und Desktops unabhängig vom Betriebssystem und der Oberfläche des Geräts nutzen.

  • Mit Citrix DaaS können Sie sichere virtuelle Apps und Desktops auf jedem Gerät bereitstellen, wobei die meisten Installations-, Einrichtungs- und Upgrade-Aufgaben von Citrix übernommen werden. Sie behalten die vollständige Kontrolle über Anwendungen, Richtlinien und Benutzer und bieten gleichzeitig die beste Benutzererfahrung auf jedem Gerät.

Citrix DaaS ermöglicht Ihnen die gemeinsame Verwaltung von Workloads in lokalen Rechenzentren und öffentlichen Clouds in einer hybriden Bereitstellung. Sie können Verbindungen zu den öffentlichen Clouds Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) und Google Cloud sowie zu lokalen Hypervisoren wie XenServer®, Microsoft Hyper-V, Nutanix AHV und VMware vSphere herstellen. Der hybride Multi-Cloud-Ansatz bietet Ihnen die Flexibilität, verschiedene Anwendungen an verschiedenen Ressourcenstandorten weltweit bereitzustellen.

Citrix DaaS bietet verschiedene Möglichkeiten zur Bereitstellung von Apps und Desktops.

Citrix Managed Azure vereinfacht die Bereitstellung virtueller Apps und Desktops zusätzlich. Mit Citrix Managed Azure verwaltet Citrix auch das Hosting von Azure-Workloads.

Site-Übersicht

  • Die folgende Grafik zeigt die Dienste und Komponenten, mit denen Citrix-Administratoren in einer Citrix DaaS-Produktionsbereitstellung (auch als Site bezeichnet) arbeiten.

    • Abbildung der Dienstkomponenten

    • Wie in der Grafik dargestellt, verwaltet Citrix die Benutzerzugriffs- und Verwaltungsdienste sowie -komponenten in Citrix Cloud. Die Anwendungen und Desktops, die Sie Benutzern bereitstellen, befinden sich auf Maschinen an einem oder mehreren Ressourcenstandorten. In einer Citrix DaaS-Bereitstellung enthält ein Ressourcenstandort Komponenten aus der Zugriffs- und Ressourcenebene. Jeder Ressourcenstandort wird als Zone betrachtet.

    • Wenn Sie kürzlich von Citrix Virtual Apps and Desktops™ migriert sind, werden Sie feststellen, dass Citrix DaaS den Großteil der für eine lokale Bereitstellung erforderlichen Komponenteneinrichtung eliminiert.

Von Citrix verwaltete Komponenten und Dienste

-  **Delivery Controller:** Citrix DaaS bietet die Funktionalität zum Lastenausgleich von Anwendungen und Desktops, zur Authentifizierung von Benutzern und zur Vermittlung oder Priorisierung von Verbindungen direkt aus der Cloud, ohne dass Delivery Controller verwaltet werden müssen, wie dies bei Citrix Virtual Apps and Desktops der Fall ist.
  • Datenbanken: Site-Konfigurations-, Überwachungs- und Konfigurationsprotokollierungsdaten werden vom Cloud-Dienst gespeichert, wodurch die SQL-Datenbankanforderung des lokalen Citrix Virtual Apps and Desktops-Produkts entfällt.

    • Lizenzierung: Verwaltet Lizenzen und liefert Nutzungsstatistiken.

    • Studio: Eine webbasierte, zentrale Konsole, mit der Sie Ihre DaaS-Bereitstellungen zur Bereitstellung virtueller Apps und Desktops konfigurieren, verwalten und überwachen können. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellung planen und erstellen und Bereitstellungen verwalten.

    Sie können auch Dienst-APIs und PowerShell-Befehle verwenden, um Ihre DaaS-Bereitstellungen zu konfigurieren und zu verwalten.

  • Monitor: Die Monitor-Konsole ermöglicht es IT-Support- und Helpdesk-Teams, eine Umgebung zu überwachen, Probleme zu beheben, bevor sie kritisch werden, und Supportaufgaben für Endbenutzer durchzuführen. Die Anzeigen umfassen:

    • Echtzeit-Sitzungsdaten vom Broker Service im Controller, die Daten vom Broker Agent im Virtual Delivery Agent (VDA) enthalten.

    • Historische Daten vom Monitor Service im Controller.

    • Daten zum HDX™-Verkehr (auch als ICA-Verkehr bekannt).

    • Cloud Connectors: Ein Cloud Connector ist der Kommunikationskanal zwischen den Komponenten in der Citrix Cloud und den Komponenten am Ressourcenstandort. Am Ressourcenstandort fungiert der Cloud Connector als Proxy für den Delivery Controller™ in Citrix Cloud.

    • Jeder Ressourcenstandort enthält mindestens einen Cloud Connector. Zwei oder mehr Cloud Connectors werden zur Redundanz empfohlen.

    • Wenn Sie Studio zum Bereitstellen von Maschinen verwenden, installieren Sie zuerst Cloud Connectors über die Citrix Cloud™-Konsole. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Connectors.
    • Wenn Sie Quick Deploy zum Bereitstellen von Azure-Maschinen verwenden, erstellt Citrix den Ressourcenstandort und die Cloud Connectors für Sie, wenn Sie einen Katalog erstellen.

    • Nach der Installation der Cloud Connectors verwaltet und aktualisiert Citrix diese. Die einzigen Aufgaben, die vom Kunden erledigt werden, sind Windows-Updates und Patching der Cloud Connectors.

Studio

Studio ist ein webbasiertes, zentrales Portal, mit dem Sie Ihre DaaS-Bereitstellungen zur Bereitstellung virtueller Apps und Desktops konfigurieren, verwalten und überwachen können.

-  ![Komponenten im DaaS-Portal](/en-us/citrix-daas/media/new-stud-dashboard-breakdown.png)
Legende Bereich Beschreibung  
A Startseite Bietet einen Überblick über Ihre Citrix DaaS-Bereitstellung und Workloads sowie Informationen, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Abonnement herauszuholen. Weitere Informationen finden Sie auf der Startseite.  
B ANGEHEFTET Nur sichtbar, nachdem Sie einen Knoten im linken Bereich angeheftet haben. Listet die von Ihnen angehefteten Knoten auf.  
C
VERWALTEN
  • Knoten für die vollständige Konfiguration: Ermöglichen Ihnen die Konfiguration und Verwaltung Ihrer DaaS-Bereitstellungen zur Bereitstellung virtueller Apps und Desktops. Beispiele hierfür sind: Suche, Maschinenkataloge, Bereitstellungsgruppen und mehr. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellung planen und erstellen und Bereitstellungen verwalten.
  • Quick Deploy-Knoten: Ermöglicht Ihnen die schnelle Konfiguration und Verwaltung Ihrer DaaS-Bereitstellungen, die von anderen Cloud-Dienstanbietern gehostet werden, mithilfe eines geführten Workflows. Wählen Sie aus vier Hosting-Anbietern: Microsoft Azure, Microsoft Windows 365, Amazon WorkSpace Core und Google Cloud.
 
 
- D

Sonstige

  • Monitor-Knoten: Leitet Sie zur Monitor-Oberfläche weiter. Weitere Informationen finden Sie unter Monitor.
  • Dienstknoten: Leitet Sie zu den Schnittstellen von Mehrwertdiensten weiter, wie z. B. dem Workspace Environment Management (Web)-Dienst und dem Session Recording-Dienst.
  • Downloads-Knoten: Leitet Sie zur Downloads-Seite weiter, auf der Sie Software zum Einrichten und Verwalten Ihrer DaaS-Ressourcen herunterladen können.
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- E Breadcrumb-Navigation Bietet Kontext und ermöglicht eine schnelle Navigation zurück zu übergeordneten Seiten.
F Arbeitsbereich Zeigt Aktionen und Details eines ausgewählten Knotens an.  
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G
Häufige Aktionen
  • Das Benachrichtigungscenter bietet Echtzeit-Updates und einen 48-Stunden-Verlauf langlaufender Operationen. Während eine Operation ausgeführt wird, erscheint eine Statusbenachrichtigung unter dem Bereich für häufige Aktionen, um den Fortschritt anzuzeigen.
  • Zeigt häufige Aktionen an, wie z. B. Feedback senden, die Startseite anpassen, auf das Benachrichtigungscenter zugreifen und mehr.
     

    Vom Kunden verwaltete Komponenten und Technologien

    • Citrix Gateway: Wenn Benutzer von außerhalb der Unternehmens-Firewall eine Verbindung herstellen, kann Citrix DaaS die Citrix Gateway-Technologie verwenden, um diese Verbindungen mit TLS zu sichern. Die virtuelle Appliance Citrix Gateway oder VPX ist eine SSL-VPN-Appliance, die in der DMZ bereitgestellt wird. Sie bietet einen einzigen sicheren Zugangspunkt durch die Unternehmens-Firewall.

      • Citrix installiert und verwaltet den Citrix Gateway-Dienst in Citrix Cloud. Sie können Citrix Gateway optional auch an Ressourcenstandorten installieren.

      • Active Directory: Active Directory wird zur Authentifizierung und Autorisierung verwendet. Es authentifiziert Benutzer und stellt sicher, dass sie Zugriff auf die entsprechenden Ressourcen erhalten. Die Identität eines Abonnenten definiert die Dienste, auf die er in Citrix Cloud Zugriff hat. Diese Identität stammt von Active Directory-Domänenkonten, die von den Domänen innerhalb des Ressourcenstandorts bereitgestellt werden.

      • Identitätsanbieter (IdP): Der IdP ist die letzte Instanz für die Identität des Benutzers. Unterstützte IdPs umfassen: lokales Active Directory, Active Directory plus Token, Microsoft Entra ID, Citrix Gateway und Okta. Weitere Informationen finden Sie unter:

      • Workspace-Identität
      • Identitäts- und Zugriffsverwaltung

      • Virtual Delivery Agents (VDAs): Jede physische oder virtuelle Maschine, die Ressourcen (Anwendungen und Desktops) bereitstellt, muss einen Citrix VDA installiert haben. VDAs stellen die Verbindung zwischen der Maschine, auf der sie installiert sind, und dem Benutzergerät her und verwalten diese, und wenden Richtlinien an, die für die Sitzung konfiguriert sind.

      Der VDA registriert sich bei einem Delivery Controller und verwendet dabei einen Cloud Connector am Ressourcenstandort als Proxy.

      • Es sind mehrere VDA-Typen verfügbar:

      • VDAs für Windows-Multi-Session-Betriebssysteme ermöglichen mehreren Benutzern, sich gleichzeitig mit der Maschine zu verbinden. Dieser VDA-Typ wird normalerweise auf Windows-Servern installiert.
      • VDAs für Windows-Single-Session-Betriebssysteme ermöglichen einem Benutzer, sich gleichzeitig mit einer Maschine zu verbinden. Dieser VDA-Typ wird normalerweise für VDI verwendet.

        Eine Core-Version dieses VDA-Typs ist für die Verwendung mit der Remote PC Access-Funktion verfügbar. Sie enthält eine Untermenge der Funktionen des vollständigen Single-Session-VDA.

      • Linux-VDAs unterstützen virtuelle Apps und Desktops, die auf einer RHEL-, CentOS-, SUSE- oder Ubuntu-Distribution basieren.
    • In der gesamten Dokumentation dieses Dienstes bezieht sich „VDA“ oft auf den Agenten und die Maschine, auf der er installiert ist.

    • Hypervisoren und Cloud-Dienste: In den meisten Produktionsumgebungen werden die App- und Desktop-Instanzen (Workloads), die Sie Ihren Benutzern zur Verfügung stellen (veröffentlichen), von einem unterstützten Hypervisor oder Cloud-Dienst „gehostet“. (Die Remote PC Access-Funktion wird normalerweise mit physischen Maschinen verwendet. Daher werden keine Hypervisoren oder Cloud-Dienste für die Maschinenbereitstellung verwendet.)

      • Wenn Sie Studio verwenden, erstellen Sie zuerst eine Verbindung zu einem unterstützten Host-Hypervisor oder Cloud-Dienst. Als Nächstes verwenden Sie ein Image (das über diesen Host erstellt wurde), um einen Maschinenkatalog zu erstellen, der die App- und Desktop-Instanzen enthält. Schließlich erstellen Sie eine Bereitstellungsgruppe. Citrix bietet verschiedene Tools, um den Aufbau und die Wartung dieser Sitzungshosts zu vereinfachen und zu erleichtern.

      • Wenn Sie Quick Deploy verwenden, um Azure-Workloads bereitzustellen, müssen Sie nur den Katalog erstellen. Obwohl Sie Ihr eigenes Azure-Abonnement beim Erstellen des Katalogs verwenden können, entfällt durch die Verwendung eines Citrix Managed Azure-Abonnements auch die Notwendigkeit, den Host zu verwalten.

    • Die von Ihnen veröffentlichten App- und Desktop-Instanzen können lokal, in öffentlichen Clouds oder in einer hybriden Mischung aus beidem gehostet werden.

    • Citrix StoreFront: Citrix StoreFront ist der Vorgänger des Cloud-gehosteten Citrix Workspace. Es wird als Weboberfläche für den Zugriff auf Anwendungen und Desktops verwendet.

      Sie können StoreFront-Server optional an Ressourcenstandorten installieren. Lokale Stores können dazu beitragen, Apps und Desktops bei Netzwerkausfällen bereitzustellen. Die Funktion Local Host Cache erfordert einen vom Kunden verwalteten StoreFront an jedem Ressourcenstandort.

      Siehe Benutzerzugriff für Überlegungen zur Verwendung von StoreFront in einer Dienstumgebung.

    Objekte, die Sie zur Bereitstellung von Desktops und Anwendungen konfigurieren

    • Sie konfigurieren die folgenden Elemente, um Apps und Desktops in einer Produktionsumgebung bereitzustellen.

    • Hostverbindung: Eine Hostverbindung (zuvor erwähnt) ermöglicht die Kommunikation zwischen Komponenten in der Steuerungsebene (Citrix Cloud) und VDAs an einem Ressourcenstandort. Die Verbindungsspezifikationen umfassen:

      • Die Adresse und Anmeldeinformationen für den Zugriff auf den Host
      • Die zu verwendende Speichermethode und die Maschinen, die für die Speicherung verwendet werden sollen
      • Welches Netzwerk die VMs verwenden können
    • Hinweis: Bei Verwendung von Quick Deploy müssen Sie keine Verbindung erstellen. Und wenn Sie Citrix Managed Azure verwenden, verwaltet Citrix auch das Hosting.

    • Katalog: In den Studio- und Monitor-Oberflächen werden Kataloge als „Maschinenkataloge“ bezeichnet. Ein Katalog ist eine Sammlung virtueller oder physischer Maschinen, die denselben Betriebssystemtyp aufweisen (z. B. Windows Multi-Session, Ubuntu Single-Session).

      Beim Erstellen eines Katalogs verwenden Sie normalerweise ein Image, das auch als Vorlage bezeichnet wird. (Remote PC Access-Kataloge enthalten normalerweise physische Maschinen, sodass kein Image erforderlich ist.)

      • Bei Verwendung von Quick Deploy stellt Citrix mehrere von Citrix vorbereitete Images bereit, die Sie zum Erstellen Ihrer eigenen angepassten Images verwenden können. Alternativ können Sie Images aus Ihrem eigenen Azure-Abonnement importieren.

      • Wenn Sie Studio verwenden, um VMs mit einem unterstützten Hosttyp zu erstellen, muss das Image normalerweise auf einer Hostmaschine erstellt werden und sich dort befinden. Beim Erstellen des Katalogs geben Sie den Pfad zu diesem Image an.

      Unabhängig davon, wo sich das Image befindet, können Sie Anwendungen auf dem Image installieren, wenn Sie diese Apps auf allen von diesem Image erstellten Maschinen haben möchten (und diese Apps nicht virtualisieren möchten).

    • Nachdem das Image bereit ist, erstellen Sie den Katalog.

      • Für VMs erstellt MCS die Maschinen und den Katalog.
      • Für Remote PC Access erstellt MCS einfach den Katalog, da die physischen Maschinen bereits existieren.
    • Weitere Informationen zu MCS finden Sie unter Imageverwaltung.

    • Bereitstellungsgruppe: Eine Bereitstellungsgruppe gibt Folgendes an:

      • Eine oder mehrere Maschinen aus einem Katalog.
      • Benutzer, die auf diese Maschinen zugreifen dürfen.
      • Die Anwendungen und Desktops, auf die Benutzer über Workspace zugreifen können.

      • Bei Verwendung von Quick Deploy wird automatisch eine Bereitstellungsgruppe erstellt. (Sie erscheint nur in der Studio-Oberfläche.)
    • Anwendungsgruppe: Anwendungsgruppen ermöglichen die Verwaltung von Anwendungssammlungen. Sie können Anwendungsgruppen für Anwendungen erstellen, die über verschiedene Bereitstellungsgruppen hinweg gemeinsam genutzt oder von einer Untergruppe von Benutzern innerhalb von Bereitstellungsgruppen verwendet werden. Anwendungsgruppen sind optional.

    Citrix Managed Azure

    Citrix Managed Azure ist eine Option, die in mehreren Citrix DaaS Editionen verfügbar ist. Die Verwendung von Citrix Managed Azure vereinfacht die Bereitstellung virtueller Apps und Desktops aus Azure. Citrix verwaltet die Infrastruktur für das Hosting von Azure-Workloads.

    Mit Citrix Managed Azure erhalten Sie ein dediziertes, von Citrix verwaltetes Azure-Abonnement und einen Ressourcenstandort. In diesem Azure-Abonnement erstellen Sie einen Katalog von VMs. Sie können:

    • Single-Session- und Multi-Session-Windows-OS-Maschinen oder Linux-OS-Maschinen aus verschiedenen unterstützten Versionen bereitstellen.
    • Aus einer kuratierten Liste von Computetypen und Speicheroptionen in ausgewählten Regionen wählen.
    • Persistente oder nicht-persistente Workloads auf diesen Maschinen bereitstellen.
    • Aus mehreren von Citrix bereitgestellten Images wählen, die den neuesten VDA installiert haben. Anschließend erstellen Sie über die Citrix-Oberfläche Ihr eigenes Image aus dieser Vorlage und passen es an. Sie können auch Images aus Ihren eigenen Azure-Abonnements importieren und verwenden.

    Auch wenn Citrix die Azure-Kapazität verwaltet, können Sie Azure VNet-Peering verwenden, um Ressourcen zu verbinden, wenn Sie mit vorhandenen Ressourcen in Ihrem eigenen Azure-Abonnement kommunizieren möchten. Sie können auch das Azure VPN Gateway verwenden, um direkt eine Verbindung zu Ihren lokalen Ressourcen herzustellen.

    Informationen zu Sicherheit und Verantwortlichkeiten bei der Verwendung von Citrix Managed Azure finden Sie unter Technischer Sicherheitsüberblick für Citrix Managed Azure.

    Citrix Managed Azure bestellen

    Um ein Citrix Managed Azure-Abonnement zu erhalten, müssen Sie ein unterstütztes Citrix-Serviceangebot abonnieren und anschließend Citrix Managed Azure Consumption Funds bestellen. Sie können Citrix DaaS und Consumption Funds über Citrix oder den Azure Marketplace bestellen. Citrix Managed Azure wird von den folgenden Serviceangeboten unterstützt:

    • Citrix Workspace™ Premium Plus
      • Citrix DaaS, Advanced, Advanced Plus und Premium Editionen
      • Citrix DaaS Standard for Azure Edition

    Details finden Sie unter Für Citrix DaaS registrieren.

    Zusammenfassung der Vorteile von Citrix Managed Azure

    Die Verwendung von Citrix Managed Azure bietet mehrere Vorteile:

    -  Schnellster Weg zu Hybrid-Cloud-Vorteilen.
    -  Entlastet die IT-Verwaltung der Infrastruktur. Bietet eine Verwaltungserfahrung, die der IT die Kontrolle gibt, ohne die Herausforderungen bei Verwaltung und Wartung.
    
    • Ermöglicht die schnelle Skalierung von Arbeitslösungen.
    • Bietet ein separates Azure-Abonnement, das von Citrix verwaltet und gewartet wird. Dies isoliert Aktivitäten von Ihren anderen Azure-Abonnements.
    • Sie behalten die Flexibilität, Workloads mit Ihren eigenen Azure-Abonnements zu erstellen und zu verwalten. Ihre Bereitstellung kann Workloads umfassen, die das Citrix Managed Azure-Abonnement verwenden, und Workloads, die Ihre eigenen (vom Kunden verwalteten) Azure-Abonnements verwenden.
    • Verwendet ein echtes verbrauchsabhängiges Infrastructure as a Service (IaaS)-Modell.
    • Es stehen mehrere Technologien zur Verfügung, um Verbindungen zu Ihren eigenen lokalen Netzwerken herzustellen (z. B. Azure VNet-Peering und Azure VPN Gateway). Dies ermöglicht Ihren Benutzern den Zugriff auf die Ressourcen Ihres Netzwerks, wie z. B. Dateiserver.

    Die Bereitstellung und Verwaltung von Citrix Managed Azure über diesen Dienst erfolgt über die Quick Deploy-Verwaltungsoberfläche.

    Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Citrix-Vertriebsmitarbeiter.

    Bereitstellen von Anwendungen und Desktops für Benutzer

    Citrix Workspace

    Abonnenten (Benutzer) greifen über Citrix Workspace auf ihre Desktops und Apps zu.

    Nach der Installation und Konfiguration von Citrix DaaS erhalten Sie einen Workspace-URL-Link. Die Workspace-URL wird an zwei Stellen angezeigt:

    • Wählen Sie in der Citrix Cloud-Konsole im Menü oben links Workspace Configuration aus. Die Registerkarte Access enthält die Workspace-URL.
    • Auf der Welcome-Seite von Citrix DaaS wird die Workspace-URL unten auf der Seite angezeigt.

    Testen Sie den Workspace-URL-Link und teilen Sie ihn dann Ihren Abonnenten (Benutzern) mit, um ihnen Zugriff auf ihre Apps und Desktops zu ermöglichen. Ihre Abonnenten können ohne zusätzliche Konfiguration auf die Workspace-URL zugreifen.

    Sie konfigurieren Workspaces über Citrix Cloud.

    • Geben Sie an, welche Dienste in Citrix Workspace integriert sind.
    • Passen Sie die URL an, die Ihre Abonnenten für den Zugriff auf ihren Workspace verwenden.
    • Passen Sie das Erscheinungsbild der Workspaces Ihrer Abonnenten an, z. B. Logos, Farben und Einstellungen.
    • Geben Sie an, wie sich Abonnenten bei ihrem Workspace authentifizieren, z. B. mithilfe von Active Directory oder Microsoft Entra ID.
    • Geben Sie die externe Konnektivität für von Ihren Abonnenten verwendete Ressourcenstandorte an.

    Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Workspace.

    Citrix Workspace-App

    Auf der Benutzerseite wird die Citrix Workspace-App auf Benutzergeräten und anderen Endpunkten, wie z. B. virtuellen Desktops, installiert. Die Citrix Workspace-App bietet Benutzern sicheren Self-Service-Zugriff auf Dokumente, Anwendungen und Desktops von jedem Gerät aus, einschließlich Smartphones, Tablets und PCs. Die Citrix Workspace-App bietet On-Demand-Zugriff auf Windows-, Web- und Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen.

    Für Geräte, auf denen die Citrix Workspace-App-Software nicht installiert werden kann, bietet die Citrix Workspace-App für HTML5 eine Verbindung über einen HTML5-kompatiblen Webbrowser.

    Die Citrix Workspace-App ist für verschiedene Betriebssysteme verfügbar. Einzelheiten finden Sie unter Citrix Workspace-App.

    Service Level Agreement

    Citrix DaaS wurde unter Verwendung branchenüblicher Best Practices entwickelt, um Cloud-Skalierbarkeit und ein hohes Maß an Serviceverfügbarkeit zu erreichen.

    Vollständige Details zur Verpflichtung von Citrix bezüglich der Verfügbarkeit von Citrix Cloud-Diensten finden Sie im Service Level Agreement.

    Die Leistung im Hinblick auf dieses Ziel kann fortlaufend unter https://status.cloud.com überwacht werden.

    Einschränkungen

    Die Berechnung dieses Service Level Ziels umfasst nicht den Verfügbarkeitsverlust aus den folgenden Gründen:

    • Nichteinhaltung der Konfigurationsanforderungen für Citrix DaaS durch den Kunden, die in der Produktdokumentation unter https://docs.citrix.com beschrieben sind.
    • Verursacht durch Komponenten, die nicht von Citrix verwaltet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, vom Kunden kontrollierte physische und virtuelle Maschinen, vom Kunden installierte und gewartete Betriebssysteme, vom Kunden installierte und kontrollierte Netzwerkausrüstung oder andere Hardware; vom Kunden definierte und kontrollierte Sicherheitseinstellungen, Gruppenrichtlinien und andere Konfigurationsrichtlinien; Ausfälle von Public Cloud-Anbietern, Internetdienstanbietern oder andere Faktoren außerhalb der Kontrolle von Citrix.
    • Dienstunterbrechungen aufgrund von Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Citrix liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg oder Terroranschlägen, staatlicher Maßnahmen.

    Weitere Informationen

    Erste Schritte

    Um zu erfahren, wie Sie Ihre Bereitstellung einrichten, beginnen Sie mit Bereitstellung planen und erstellen. Diese Zusammenfassung führt Sie durch die wichtigsten Schritte des Prozesses und bietet Links zu weiteren Informationen und detaillierten Verfahren.