XenMobile® Server

Protokolldateien in XenMobile® anzeigen

Zeigen Sie Protokolle an, bearbeiten Sie sie und laden Sie sie herunter, um die Verwaltung mit XenMobile zu unterstützen.

  1. Klicken Sie in der XenMobile-Konsole auf das Schraubenschlüsselsymbol in der oberen rechten Ecke der Konsole. Die Seite Support wird geöffnet.

  2. Klicken Sie unter Protokollvorgänge auf Protokolle. Die Seite Protokolle wird angezeigt. Einzelne Protokolle werden in einer Tabelle angezeigt.

    Abbildung der Support-Protokolle

  3. Wählen Sie das Protokoll aus, das Sie anzeigen möchten:

    • Debug-Protokolldateien enthalten Informationen, die für den Citrix Support nützlich sind, z. B. Fehlermeldungen und serverbezogene Aktionen.
    • Administrator-Audit-Protokolldateien enthalten Audit-Informationen über Aktivitäten in der XenMobile-Konsole.
    • Benutzer-Audit-Protokolldateien enthalten Informationen zu konfigurierten Benutzern.
    • Fehlerprotokolldateien enthalten nur Fehlermeldungen, die aus dem Debug-Protokoll gefiltert wurden.
  4. Verwenden Sie die Aktionen oben in der Tabelle, um alle Protokolle herunterzuladen, anzuzeigen, zu rotieren, ein einzelnes Protokoll herunterzuladen oder das ausgewählte Protokoll zu löschen.

    Abbildung der Analyse von Support-Protokollen

    Hinweis:

    • Wenn Sie mehr als eine Protokolldatei auswählen, sind nur Alle herunterladen und Rotieren verfügbar.
    • Wenn Sie über geclusterte XenMobile-Server verfügen, können Sie die Protokolle nur für den Server anzeigen, mit dem Sie verbunden sind. Um Protokolle für andere Server anzuzeigen, verwenden Sie eine der Download-Optionen.
  5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    • Alle herunterladen: Die Konsole lädt alle auf dem System vorhandenen Protokolle herunter (einschließlich Debug-, Administrator-Audit-, Benutzer-Audit-, Serverprotokolle usw.).
    • Anzeigen: Zeigt den Inhalt des ausgewählten Protokolls unterhalb der Tabelle an.
    • Rotieren: Archiviert die aktuelle Protokolldatei und erstellt eine Datei zum Erfassen von Protokolleinträgen. Beim Archivieren einer Protokolldatei wird ein Dialogfeld angezeigt; klicken Sie auf Rotieren, um fortzufahren.
    • Herunterladen: Die Konsole lädt nur den ausgewählten einzelnen Protokolldateityp herunter. Sie lädt auch alle archivierten Protokolle desselben Typs herunter.
    • Löschen: Entfernt die ausgewählten Protokolldateien dauerhaft.

    Abbildung eines Debug-Protokollbeispiels

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