モニターとサポート

XenMobileダッシュボードとXenMobileサポートページを使用して、XenMobile Serverの監視およびトラブルシューティングができます。XenMobileサポートページを使用して、サポートに関連する情報とツールにアクセスします。

オンプレミスのXenMobile Serverの場合は、XenMobile CLIから操作を実行することもできます。詳しくは、「コマンドラインインターフェイスオプション」を参照してください。

XenMobileコンソールで、右上のレンチアイコンをクリックします。

[サポート]アイコンの画像

[トラブルシューティングとサポート] ページが開きます。

[サポート]ページを使用して以下を行います。

  • 診断へのアクセス
  • サポートバンドルの作成(オンプレミスインストールのみ)
  • Citrixの製品ドキュメントおよびKnowledge Centerへのリンクへのアクセス
  • ログ操作へのアクセス
  • 高度な構成オプションの使用
  • 一連のツールおよびユーティリティへのアクセス

XenMobileコンソールのダッシュボードにアクセスして、情報を一目で確認することもできます。この情報を使用して、ウィジェットで問題や成功を速やかに確認できます。

[分析]ダッシュボードの画像

ダッシュボードは、XenMobileコンソールにサインオンすると最初に表示されるページです。コンソールの別の場所からダッシュボードにアクセスするには、[分析] をクリックします。ページのレイアウトを編集したり表示されるウィジェットを編集するには、ダッシュボードの [カスタマイズ] をクリックします。

  • マイダッシュボード: 最大4つのダッシュボードを保存できます。ダッシュボードを個別に編集し、保存したダッシュボードを選択してそれぞれを表示することができます。
  • レイアウトスタイル: この行では、ダッシュボードに表示するウィジェットの数とレイアウトを選択することができます。
  • ウィジェット選択: ダッシュボードに表示する情報を選択することができます。
    • 通知: 左側の数字の上のチェックボックスをオンにして、ウィジェットの上に通知バーを追加します。このバーには、準拠デバイス数、非アクティブデバイス数、24時間以内にワイプまたは登録されたデバイス数が表示されます。
    • プラットフォームごとのデバイス: プラットフォームごとの管理対象デバイス数と管理対象外デバイス数が表示されます。
    • キャリアごとのデバイス: キャリアごとの管理対象デバイス数と管理対象外デバイス数が表示されます。各バーをクリックすると、プラットフォームごとの内訳が表示されます。
    • プラットフォームにより管理されているデバイス: プラットフォームごとの管理対象デバイス数が表示されます。
    • プラットフォームにより管理されていないデバイス: プラットフォームごとの管理対象外デバイス数が表示されます。このグラフに表示されるデバイスにはエージェントがインストールされている場合がありますが、特権が失効またはワイプされています。
    • ActiveSyncゲートウェイ状態ごとのデバイス: ActiveSyncゲートウェイの状態ごとにグループ化されたデバイス数が表示されます。この情報では拒否、許可、または不明の状態が表示されます。各バーをクリックするとプラットフォームごとの内訳が表示されます。
    • 所有権ごとのデバイス: 所有権の状態ごとにグループ化されたデバイス数が表示されます。この情報ではコーポレート所有、従業員所有、または不明の所有権状態が表示されます。
    • Android TouchDownライセンス状態: TouchDownライセンスがあるデバイス数が表示されます。
    • 失敗したデリバリーグループ展開: 失敗した展開の合計数がパッケージごとに表示されます。展開に失敗したパッケージのみが表示されます。
    • ブロックされた理由ごとのデバイス: ActiveSyncでブロックされたデバイス数が表示されます。
    • インストール済みアプリ: アプリ名を入力すると、アプリ情報のグラフが表示されます。
    • VPPアプリライセンス使用状況: Apple Volume Purchase Programアプリのライセンス使用状況に関する統計データが表示されます。

各ウィジェットでは個々の部分をクリックして、さらに情報をドリルダウンできます。

[分析]ダッシュボードのドリルダウンの画像

[操作] のドロップダウンをクリックして、情報を.csvファイルとしてエクスポートすることもできます。

[分析]ダッシュボードメニューの画像

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