アップグレード

最終公開日 : Oct 21, 2026

XenMobile 10.16へのアップグレードの前に

  1. XenMobile Server 10.16の最新バージョンにアップデートする前に、Citrix License Serverを11.17.2.0 Build 47000以降にアップデートしてください。
    XenMobileの最新バージョンには、Citrix License Server 11.17（最小バージョン）が必要です。
    XenMobile 10.16におけるCustomer Success Servicesの日付（以前のSubscription Advantageの日付）はNovember 15, 2022です。CitrixライセンスのCustomer Success Servicesの日付は、この日付より後である必要があります。License Serverでライセンスの横に日付を表示できます。XenMobileの最新バージョンを古いLicense Server環境に接続すると、接続チェックが失敗し、License Serverを構成できません。
    ライセンスの有効期限を更新するには、Citrix Portalから最新のライセンスファイルをダウンロードし、そのファイルをライセンスサーバーにアップロードします。詳しくは、カスタマーサクセスサービスを参照してください。
  2. クラスター環境の場合：iOS 11以降を実行しているデバイスへのiOSポリシーおよびアプリの展開には、次の要件があります。Citrix GatewayがSSL永続性のために構成されている場合、すべてのXenMobile® Serverノードでポート80を開く必要があります。
  3. If the virtual machine running the XenMobile Server to be upgraded has less than 8 GB of RAM, we recommend that you increase the RAM to at least 8 GB.
  4. Recommendation: Before you install a XenMobile update, use the functionality in your VM to take a snapshot of your system. Also, back up your system configuration database. If you experience issues during an upgrade, complete backups enable you to recover.

アップグレードするには

XenMobile 10.15.xまたは10.14.xからXenMobile 10.16に直接アップグレードできます。アップグレードを実行するには、利用可能な最新のバイナリをダウンロードします。<https://www.citrix.com/downloads>にアクセスします。Citrix Endpoint Management (XenMobile) > XenMobile Server > Product Software > XenMobile Server 10に移動します。ハイパーバイザー用のXenMobile Serverソフトウェアのタイルで、Download Fileをクリックします。アップグレードをアップロードするには、XenMobileコンソールのRelease Managementページを使用します。

Release Managementページを使用してアップグレードするには

Release Management ページを使用して、XenMobile Server の最新バージョンにアップグレードします。
前提条件：
クラスター展開をお使いの場合は、この記事の最後にある手順を参照してください。
  1. 利用可能な最新のバイナリをダウンロードします: <https://www.citrix.com/downloads> にアクセスします。Citrix Endpoint Management (and Citrix XenMobile Server) > XenMobile Server (on-premises) > Product Software > XenMobile Server 10 に移動します。ハイパーバイザー用のXenMobile Serverソフトウェアのタイルで、Download File をクリックします。
  2. XenMobileコンソールで、コンソールの右上隅にある歯車アイコンをクリックします。Settings ページが表示されます。
  3. Release Management をクリックします。Release Management ページが表示されます。
    リリース管理の画像(/en-us/xenmobile/server/media/settings-release-management.png)
  4. Updates の下にある Update をクリックします。Update ダイアログボックスが表示されます。
    リリース管理の画像(/en-us/xenmobile/server/media/settings-release-management-update.png)
  5. Browse をクリックしてファイルの場所に移動し、Citrix.comからダウンロードしたXenMobileアップグレードファイルを選択します。
  6. Update をクリックし、プロンプトが表示されたらXenMobileを再起動します。
    何らかの理由でアップデートが正常に完了できない場合、問題を示すエラーメッセージが表示されます。システムはアップデート試行前の状態に戻されます。

アップグレード後

アップグレード後、XenMobileは再起動が必要です。XenMobile CLIを使用してXenMobile Serverを再起動します。システム再起動後、ブラウザのキャッシュをクリアすることが重要です。
送信接続に関連する機能が動作しなくなり、接続構成を変更していない場合は、XenMobile Serverログで次のようなエラーを確認してください: 「VPPサーバーに接続できません: ホスト名 '192.0.2.0' がピアから提供された証明書のサブジェクトと一致しません」
証明書の検証エラーは、XenMobile Serverでホスト名の検証を無効にする必要があることを示しています。デフォルトでは、Microsoft PKIサーバーを除く送信接続ではホスト名の検証が有効になっています。ホスト名の検証によって展開が機能しなくなる場合は、サーバープロパティ disable.hostname.verification を true に変更してください。このプロパティのデフォルト値は false です。
CitrixはXenMobileの新しいバージョンまたは重要なアップデートをCitrix.comに公開します。同時に、各顧客の登録連絡先に通知が送信されます。

クラスター化されたXenMobile展開をアップグレードするには

重要:
XenMobileのアップデートをインストールする前に、仮想マシン (VM) の機能を使用してシステムのスナップショットを作成してください。また、システム構成データベースをバックアップしてください。アップグレード中に問題が発生した場合でも、完全なバックアップがあれば復旧できます。
システムがクラスターモードで構成されている場合は、XenMobile 10リリースから各ノードを更新するために、次の手順に従ってください。
  1. Settings > Release Managementから、すべてのノードに.binファイルをアップロードします。
  2. CLIのSystem Menuからすべてのノードをシャットダウンします。
  3. CLIのSystem Menuから1つのノードを起動し、サービスが実行されていることを確認します。
  4. 他のノードを順次起動します。
    XenMobileがアップデートを正常に完了できない場合、問題を示すエラーメッセージが表示されます。その後、XenMobileはシステムをアップデート試行前の状態に戻します。

XenMobile MDM EditionからEnterprise Editionへのアップグレード

XenMobile MDM Editionを、iOSおよびAndroidデバイス向けにXenMobile Advanced Edition (オンプレミス) またはCitrix Endpoint Management™ (クラウド) にアップグレードできます。

前提条件

  • 適切なEnterpriseライセンス。
  • Citrix Gatewayが構成されていること。

アップグレードするには

  1. 「設定 > ライセンス」に移動し、正しいEnterprise Editionライセンスタイプがアップロードされていることを確認します。
  2. 「設定 > サーバープロパティ」に移動し、「サーバーモード」プロパティを「MDM」から「ENT」に変更します。
  3. 「設定 > Citrix Gateway」に移動し、Citrix Gatewayの詳細を構成します。認証モードをMDM Editionと同じ、つまりドメイン（Active Directory）認証に設定します。XenMobileは、ユーザー登録後に認証モードを変更することをサポートしていません。
  4. オプション：「設定 > クライアントプロパティ」に移動し、Citrix PIN認証を有効にします。
これらの手順を完了したら、ユーザーはデバイスをEnterpriseモードに切り替えるために、次の手順を実行する必要があります。

iOSユーザー

  1. Secure Hubを閉じます：デバイスのホームボタンを2回（素早く）タップし、Secure Hubアプリを上にスライドします。
  2. Secure Hubを開きます。

Androidユーザー

  1. Secure Hubを開きます。
  2. 「設定 > デバイス情報」に移動します。
  3. 「ポリシーの更新」をクリックします。
Citrix PIN認証を有効にした場合、Secure HubはユーザーにPINの作成を促します。ユーザーがPINを作成すると、XenMobileはデバイスをEnterpriseモードで構成します。XenMobileコンソールでは、「管理 > デバイス」ページに、そのデバイスのMDMとMAMの両方がアクティブとして表示されます。