サービス継続性監視ダッシュボード
概要
サービス継続性監視ダッシュボードは、クラウド障害発生時にサービス継続性が機能するのを妨げる可能性のある構成のギャップやエンドユーザーの脆弱性について、管理者に対し一元化された即時的な可視性を提供します。準備状況を監視することで、管理者は準備状況データを使用して早期検出を行い、ユーザーがアプリケーションとデスクトップへのアクセスを維持できるように是正措置を講じ、最終的に障害によるビジネスへの影響を軽減できます。
インスタンスとは何か、データはどのように収集されるか?
インスタンスは、ユーザー、デバイス、およびサインイン方法に基づいて、ユーザーがCitrix Workspace™にアクセスする一意の方法を表します。たとえば、ユーザーが1つのデバイスでChrome、Edge、およびCitrix Workspaceアプリを使用してサインインする場合、各アクセス方法は個別のインスタンスとして追跡されます。各インスタンスは、約24時間ごとにイベントを送信します。
準備状況の計算方法
インスタンスが準備完了と見なされるには、以下の条件を満たす必要があります。いずれかの条件が満たされない場合、そのインスタンスは「準備未完了」と見なされます。
ネイティブアプリ起動の場合
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サービス継続性が有効になっている
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少なくとも1つのリース可能なリソース（アプリまたはデスクトップ）が利用可能である
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少なくとも1つの有効な接続リースが存在する
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期限切れの接続リースが存在しない
ハイブリッド起動の場合（Webからのログイン、CWAアプリ経由のセッション起動）
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サービス継続性が有効になっている
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Citrix Web拡張機能がインストールされている
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少なくとも1つのリース可能なリソース（アプリまたはデスクトップ）が利用可能である
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少なくとも1つの有効な接続リースが存在する
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期限切れの接続リースが存在しない
バージョン要件
サービス継続性準備状況データは、特定のCitrix Workspaceアプリのバージョン以降で利用可能です。
| プラットフォーム | サポートされる最小バージョン |
|---|---|
| ハイブリッド（Webからのログイン、CWAアプリ経由のセッション起動） | 自動的に更新されます |
| CWA ウィンドウズ版 | 2511 |
| CWA Mac | 2603 |
| CWA Linux版 | 2503 |
| CWA アンドロイド | 2603 |
| CWA iOS | 2603 |
ダッシュボード機能
時間経過に伴うインスタンスの準備状況グラフ
各日の準備状況カウントを表す30日間の準備状況棒グラフです。緑色のセクションは「準備完了」インスタンスを表し、オレンジ色のセクションは「準備未完了」インスタンスを表します。
日ごとの概要パネルとインスタンスグラフ
これら2つのセクションは、1日分のデータを示します。デフォルトでは、現在の日が選択されています。ユーザーは過去7日間の日ごとのデータを確認でき、さまざまなフィルターを使用してこのデータを分析できます。日ごとのデータが7日間に制限されているのは、個々のインスタンスレコードがその期間保持されるためです。一方、30日間チャートの背後にある日次サマリーは30日間保持されます。
現在の日はまだ進行中です。各インスタンスは約24時間ごとにレポートを送信するため、今日のカウントは日中に蓄積され、完了した日よりも少なくなります。完全な表示を得るには、前日を選択してください。
概要パネル
概要パネルには、以下のサブセクションが含まれています。
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サービス継続性インスタンス準備完了および準備未完了のインスタンスの数が表示されます。「準備未完了」セクションの下には、準備未完了のインスタンスをプラットフォーム別に分割して示すグラフが表示されます。
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ストアアクセス方法このセクションでは、ユーザーのストアアクセス方法を日ごとに分割して表示します。ネイティブアプリは、Windows、Linux、Androidなどのプラットフォーム上のCitrix Workspaceアプリからのログインを表し、Webブラウザは、ブラウザまたはHTML5プラットフォームを介したストアログインを示します。
インスタンスの詳細
インスタンスの詳細には、選択した日に受信されたすべての準備状況イベントが含まれます。各行は単一のインスタンスを表します。このテーブルはCSVファイルとしてエクスポートすることもできます。
フィルター
データは、日付フィルターとデータフィールドに基づくフィルターを使用してフィルタリングできます。次のデータフィールドがサポートされています。
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Citrix Workspaceアプリのバージョン
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エンドポイントOS
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準備状況
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ストアアクセス方法
テーブルフィールド
列は、ユーザー、エンドポイント、サービス継続性にグループ化されます。オプションの列を追加または削除するには、列の管理を使用します。
| カテゴリ | フィールド | 情報 | デフォルトで表示 |
|---|---|---|---|
| ユーザー | ユーザー名 | ユーザーのユーザー名 | はい |
| エンドポイント | エンドポイント名 | ユーザーのエンドポイントのホスト名 | はい |
| エンドポイント | ストアアクセス方法 | ユーザーがストアにアクセスする方法 - CWAアプリまたはブラウザ経由 | はい |
| エンドポイント | エンドポイントOS | エンドポイントOSプラットフォーム (Windows、macOS、Androidなど) | はい |
| エンドポイント | Citrix Workspaceアプリのバージョン | インストールされているネイティブアプリのバージョン番号 | はい |
| エンドポイント | Citrix Web拡張機能 | ユーザーがCitrix Web拡張機能をインストールしているかどうかを示します。純粋なネイティブ起動の場合は「該当なし」です。 | はい |
| サービス継続性 | 準備状況 | 上記で説明した式に基づく準備状況 (準備完了/準備未完了) | はい |
| サービス継続性 | リース可能なリソース | ユーザーがアクセスできるリース可能なリソース（アプリとデスクトップ）の数。これらは部分的な停止シナリオで起動できます | はい |
| サービス継続性 | 合計リース数 | 同期発生時のユーザーデバイス上の合計リース数 | はい |
| サービス継続性 | 期限切れリース | 同期発生時のユーザーデバイス上の期限切れリース数 | はい |
| サービス継続性 | 最終リース同期 | ユーザーデバイスがリースファイルを最後に同期した時刻。デフォルトでは、リース同期は6時間ごとに実行されます | いいえ |
| サービス継続性 | 最終ハートビート時刻 | ユーザーデータがダッシュボードと同期されたときのタイムスタンプ。各インスタンスは、関連するすべての情報を含むハートビートを約24時間ごとに1回送信します。 | はい |