オーディオ

最終公開日 : Oct 24, 2026
HDXオーディオ機能を最適化するポリシーに、以下のCitrixポリシー設定を構成して追加できます。使用方法の詳細、および他のポリシー設定との関係と依存関係については、「オーディオポリシー設定」、「帯域幅ポリシー設定」、および「マルチストリーム接続ポリシー設定」を参照してください。
重要：
オーディオはTCPではなくUser Datagram Protocol (UDP)を使用して配信することをお勧めします。UDP経由のオーディオをサポートするのは、Windows Virtual Delivery Agent (VDA)のみです。
DTLSを使用したUDPオーディオ暗号化は、Citrix GatewayとCitrix Workspace™ appの間でのみ利用可能です。そのため、TCPトランスポートを使用する方が望ましい場合があります。TCPは、VDAからCitrix Workspace appへのエンドツーエンドのTLS暗号化をサポートします。
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オーディオ品質

一般的に、音質が高いほど、より多くのオーディオデータをユーザーデバイスに送信するため、より多くの帯域幅とサーバーCPU使用率を消費します。サウンド圧縮を使用すると、音質とセッション全体のパフォーマンスのバランスを取ることができます。Citrixポリシー設定を使用して、サウンドファイルに適用する圧縮レベルを構成します。
デフォルトでは、Audio quality policy設定は、TCPトランスポートが使用されている場合、High - high definition audioに設定されています。UDPトランスポート（推奨）が使用されている場合、このポリシーはMedium - optimized-for-speechに設定されます。High Definition audio設定は、高忠実度のステレオオーディオを提供しますが、他の品質設定よりも多くの帯域幅を消費します。最適化されていない音声チャットやビデオチャットアプリケーション（ソフトフォンなど）には、このオーディオ品質を使用しないでください。これは、リアルタイム通信に適さない遅延をオーディオパスに導入する可能性があるためです。選択したトランスポートプロトコルに関係なく、リアルタイムオーディオにはoptimized for speechポリシー設定を推奨します。
帯域幅が制限されている場合（衛星接続やダイヤルアップ接続など）は、オーディオ品質をLowに下げると、消費される帯域幅が最小限になります。この状況では、低帯域幅接続のユーザー向けに個別のポリシーを作成し、高帯域幅接続のユーザーが悪影響を受けないようにします。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでClient audio settingsを有効にすることを忘れないでください。
オーディオ再生と録音の帯域幅ガイドライン：
  • 高音質（デフォルト）
    • ビットレート：再生で約100 kbps（最小75、最大175 kbps）/マイクキャプチャで約70 kbps
    • チャンネル数：再生で2（ステレオ）、マイクキャプチャで1（モノラル）
    • 周波数：44100 Hz
    • ビット深度: 16ビット
  • 中品質 (VoIPに推奨)
    • ビットレート: 再生時 ~16 kbps (最小20 kbps、最大40 kbps)、マイクキャプチャ時 ~16 kbps
    • チャンネル数: 再生とキャプチャの両方で1 (モノラル)
    • 周波数: 16000 Hz (広帯域)
    • ビット深度: 16ビット
  • 低品質
    • ビットレート: 再生時 ~11 kbps (最小10 kbps、最大25 kbps)、マイクキャプチャ時 ~11 kbps
    • チャンネル数: 再生とキャプチャの両方で1 (モノラル)
    • 周波数: 8000 Hz (狭帯域)
    • ビット深度: 16ビット

クライアントオーディオリダイレクト

ユーザーデバイス上のスピーカーまたはその他のサウンドデバイスを介して、サーバー上のアプリケーションからオーディオを受信できるようにするには、クライアントオーディオリダイレクト設定を許可のままにします。これはデフォルトです。
クライアントオーディオマッピングは、サーバーとネットワークに余分な負荷をかけます。ただし、クライアントオーディオリダイレクトを禁止すると、すべてのHDX™オーディオ機能が無効になります。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。

クライアントマイクのリダイレクト

ユーザーデバイス上のマイクなどの入力デバイスを使用してユーザーがオーディオを録音できるようにするには、クライアントマイクのリダイレクト設定をデフォルト（許可）のままにします。
セキュリティのため、ユーザーデバイスは、信頼できないサーバーがマイクにアクセスしようとすると、ユーザーに警告します。ユーザーはマイクを使用する前に、アクセスを許可するか拒否するかを選択できます。ユーザーはCitrix Workspaceアプリでこの警告を無効にできます。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。

オーディオプラグアンドプレイ

オーディオプラグアンドプレイポリシー設定は、複数のオーディオデバイスを使用してサウンドを録音および再生することを許可または禁止します。この設定は、デフォルトで有効になっています。オーディオプラグアンドプレイにより、オーディオデバイスが認識されるようになります。ユーザーセッションが開始されるまで接続されていなくても、デバイスは認識されます。
この設定は、WindowsマルチセッションOSマシンにのみ適用されます。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。

オーディオリダイレクト帯域幅制限とオーディオリダイレクト帯域幅制限の割合

オーディオリダイレクト帯域幅制限ポリシー設定は、セッションでのオーディオの再生と録音の最大帯域幅（キロビット/秒）を指定します。
オーディオリダイレクト帯域幅制限の割合設定は、オーディオリダイレクトの最大帯域幅を、利用可能な総帯域幅の割合として指定します。
デフォルトでは、両方の設定でゼロ（最大なし）が指定されています。両方の設定が構成されている場合、帯域幅制限が最も低い方が使用されます。
設定の詳細については、「帯域幅ポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。

UDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオとオーディオUDPポート範囲

デフォルトでは、ユーザーデータグラムプロトコル（UDP）リアルタイムトランスポート経由のオーディオは許可されています（インストール時に選択した場合）。これは、UDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオを使用する接続のために、サーバー上にUDPポートを開きます。ネットワークの輻輳やパケット損失がある場合は、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを確保するために、オーディオにUDP/RTPを構成することをお勧めします。ソフトフォンアプリケーションなどのリアルタイムオーディオの場合、EDTよりもUDPオーディオが推奨されます。UDPは再送信なしでパケット損失を許容するため、パケット損失が多い接続で遅延が追加されることはありません。
重要:
Citrix Gatewayが経路にない場合、UDPで送信されるオーディオデータは暗号化されません。Citrix GatewayがCitrix Virtual Apps and Desktops™リソースにアクセスするように構成されている場合、エンドポイントデバイスとCitrix Gateway間のオーディオトラフィックはDTLSプロトコルを使用して保護されます。
オーディオUDPポート範囲は、Windows VDAがユーザーデバイスとオーディオパケットデータを交換するために使用するポート番号の範囲を指定します。
デフォルトでは、範囲は16500から16509です。
UDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオに関する設定の詳細については、オーディオポリシー設定を参照してください。オーディオUDPポート範囲の詳細については、マルチストリーム接続ポリシー設定を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。
UDP経由のオーディオにはWindows VDAが必要です。Linux VDAでサポートされているポリシーについては、ポリシーサポートリストを参照してください。

ユーザーデバイスのオーディオ設定ポリシー

  1. グループポリシーオブジェクト管理用テンプレートの構成に従って、グループポリシーテンプレートをロードします。
  2. グループポリシーエディターで、管理用テンプレート > Citrixコンポーネント > Citrix Workspace > ユーザーエクスペリエンスを展開します。
  3. クライアントオーディオ設定で、未構成、有効、または無効を選択します。
    • 未構成。デフォルトでは、オーディオリダイレクトは高品質オーディオまたは以前に構成されたカスタムオーディオ設定を使用して有効になっています。
    • 有効。選択したオプションを使用してオーディオリダイレクトを有効にします。
    • 無効。オーディオリダイレクトを無効にします。
  4. 有効を選択した場合、音質を選択します。UDPオーディオの場合は、中（デフォルト）を使用します。
  5. UDPオーディオの場合のみ、リアルタイムトランスポートを有効にするを選択し、ローカルのWindowsファイアウォールで開く受信ポートの範囲を設定します。
  6. Citrix Gateway で UDP Audio を使用するには、Allow Real-Time Transport Through gateway を選択します。Citrix Gateway を DTLS で構成します。詳細については、こちらの記事を参照してください。
管理者として、これらの変更を行うためのエンドポイントデバイスを制御できない場合は、StoreFront の default.ica 属性を使用して UDP Audio を有効にします。たとえば、BYOD (個人所有デバイス) や自宅のコンピューターの場合などです。
  1. StoreFront マシンで、メモ帳などのエディターを使用して C:\inetpub\wwwroot\Citrix\\\<Store Name>\App_Data\default.ica を開きます。
  2. セクションに以下のエントリを作成します。
    ; このテキストはリアルタイムトランスポートを有効にします
    RTPオーディオを有効にする=true
    ; このテキストはゲートウェイ経由のリアルタイムトランスポートを許可します
    ゲートウェイ経由のUDPを有効にする=true
    ; このテキストはオーディオ品質を「中」に設定します
    AudioBandwidthLimit=1
    ; UDP ポート範囲
    RtpAudioLowestPort=16500
    RtpAudioHighestPort=16509
default.ica を編集してユーザーデータグラムプロトコル (UDP) オーディオを有効にすると、そのストアを使用しているすべてのユーザーに対して UDP オーディオが有効になります。

マルチメディア会議中のエコーを回避する

オーディオまたはビデオ会議のユーザーはエコーを聞くことがあります。エコーは通常、スピーカーとマイクが互いに近すぎるときに発生します。そのため、オーディオおよびビデオ会議にはヘッドセットの使用をお勧めします。
HDXは、エコーを最小限に抑えるエコーキャンセレーションオプション（デフォルトで有効）を提供します。エコーキャンセレーションの有効性は、スピーカーとマイクの間の距離に影響されます。デバイスが互いに近すぎたり遠すぎたりしないようにしてください。
レジストリ設定を変更して、エコーキャンセレーションを無効にできます。詳細については、レジストリを介して管理される機能のリストにあるマルチメディア会議中のエコーを回避するを参照してください。

ソフトフォン

ソフトフォンは、電話インターフェースとして機能するソフトウェアです。ソフトフォンを使用して、コンピューターやその他のスマートデバイスからインターネット経由で電話をかけます。ソフトフォンを使用すると、画面を使って電話番号をダイヤルしたり、その他の電話関連機能を実行したりできます。
Citrix Virtual Apps and Desktopsは、ソフトフォンを配信するためのいくつかの代替手段をサポートしています。
汎用ソフトフォンサポート
汎用ソフトフォンサポートにより、データセンターのXenAppまたはXenDesktopで未変更のソフトフォンをホストできます。オーディオトラフィックは、Citrix ICAプロトコル（できればUDP/RTPを使用）を介して、Citrix Workspaceアプリを実行しているユーザーデバイスに送信されます。
汎用ソフトフォンサポートは、HDX RealTimeの機能です。このソフトフォン配信アプローチは、特に次の場合に役立ちます。
  • ソフトフォンを配信するための最適化されたソリューションが利用できず、ユーザーがLocal App Accessを使用できるWindowsデバイスを使用していない場合。
  • ソフトフォンの最適化された配信に必要なメディアエンジンがユーザーデバイスにインストールされていないか、ユーザーデバイスで実行されているオペレーティングシステムのバージョンで利用できない場合。このシナリオでは、汎用HDX RealTimeが貴重なフォールバックソリューションを提供します。
Citrix Virtual Apps and Desktopsを使用する際のソフトフォン配信には、次の2つの考慮事項があります。
  • ソフトフォンアプリケーションが仮想/公開デスクトップにどのように配信されるか。
  • ユーザーのヘッドセット、マイク、スピーカー、またはUSB電話機にオーディオがどのように配信されるか。
Citrix Virtual Apps and Desktopsには、汎用ソフトフォン配信をサポートするための多数のテクノロジーが含まれています。
  • リアルタイムオーディオの高速エンコードと帯域幅効率のためのOptimized-for-Speechコーデック。
  • 低遅延オーディオスタック。
  • ネットワーク遅延が変動したときにオーディオをスムーズにするサーバー側ジッターバッファ。
  • サービス品質のためのパケットタグ付け (DSCP および WMM)。
    • RTPパケットのDSCPタグ付け (レイヤー3)
    • Wi-FiのWMMタグ付け
Windows、Linux、Chrome、Mac版のCitrix Workspaceアプリも、Voice over Internet Protocolに対応しています。Windows版Citrix Workspaceアプリは、以下の機能を提供します。
  • クライアント側のジッターバッファ - ネットワーク遅延が変動しても、スムーズなオーディオを保証します。
  • エコーキャンセル - ヘッドセットを使用しない作業者向けに、マイクとスピーカー間の距離の変動を大きく許容します。
  • オーディオプラグアンドプレイ - オーディオデバイスは、セッションを開始する前に接続する必要はありません。いつでも接続できます。
  • オーディオデバイスルーティング - ユーザーは着信音をスピーカーに、音声パスをヘッドセットにルーティングできます。
  • マルチストリームICA - ネットワーク上で柔軟なサービス品質ベースのルーティングを可能にします。
  • ICAは4つのTCPストリームと2つのUDPストリームをサポートします。UDPストリームの1つは、RTPを介したリアルタイムオーディオをサポートします。
Citrix Workspaceアプリの機能の概要については、Citrix Receiver Feature Matrixを参照してください。
システム構成の推奨事項
クライアントハードウェアとソフトウェア: 最適なオーディオ品質を得るには、最新バージョンのCitrix Workspaceアプリと、音響エコーキャンセル (AEC) 機能を備えた高品質のヘッドセットをお勧めします。Windows、Linux、Mac版のCitrix Workspaceアプリは、Voice over Internet Protocolをサポートしています。また、Dell WyseはThinOS (WTOS) 向けにVoice over Internet Protocolをサポートしています。
CPUに関する考慮事項: VDAのCPU使用率を監視して、各仮想マシンに2つの仮想CPUを割り当てる必要があるかどうかを判断します。リアルタイムの音声とビデオはデータ集約型です。2つの仮想CPUを構成すると、スレッド切り替えの遅延が減少します。したがって、Citrix Virtual Desktops™ VDI環境では2つのvCPUを構成することをお勧めします。
2つの仮想CPUを持つことは、物理CPUの数を2倍にすることを必ずしも意味しません。物理CPUはセッション間で共有できるためです。
Citrix Gateway Protocol (CGP) は、セッション信頼性機能に使用され、CPU 消費も増加させます。高品質のネットワーク接続では、VDA の CPU 消費を削減するためにこの機能を無効にできます。強力なサーバーでは、上記のいずれのステップも不要な場合があります。
UDPオーディオ: UDP経由のオーディオは、ネットワークの輻輳とパケット損失に対して優れた耐性を提供します。利用可能な場合は、TCPの代わりにこれをお勧めします。
LAN/WAN構成: 良好なリアルタイムオーディオ品質のためには、ネットワークの適切な構成が不可欠です。通常、過剰なブロードキャストパケットはジッターを引き起こす可能性があるため、仮想LAN (VLAN) を構成する必要があります。IPv6対応デバイスは多くのブロードキャストパケットを生成する可能性があります。IPv6サポートが不要な場合は、それらのデバイスでIPv6を無効にできます。Quality of Serviceをサポートするように構成してください。
WAN接続の使用設定: LANおよびWAN接続を介してボイスチャットを使用できます。WAN接続では、オーディオ品質は接続の遅延、パケット損失、およびジッターに依存します。WAN接続のユーザーにソフトフォンを配信する場合、データセンターとリモートオフィス間でNetScaler® SD-WANを使用することをお勧めします。これにより、高いQuality of Serviceが維持されます。NetScaler SD-WANは、UDPを含むMulti-Stream ICAをサポートしています。また、単一のTCPストリームの場合、さまざまなICA仮想チャネルの優先順位を区別して、高優先度のリアルタイムオーディオデータが優先的に処理されるようにすることが可能です。
DirectorまたはHDX Monitorを使用して、HDX構成を検証します。
リモートユーザー接続: Citrix Gatewayは、UDP/RTPトラフィックをネイティブに（TCPでのカプセル化なしで）配信するためにDTLSをサポートしています。 ポート443経由のUDPトラフィックに対してファイアウォールを双方向に開きます。
コーデックの選択と帯域幅の消費: ユーザーデバイスとデータセンター内のVDAの間では、Optimized-for-Speechコーデック設定（中品質オーディオとも呼ばれます）を使用することをお勧めします。VDAプラットフォームとIP-PBXの間では、ソフトフォンは構成またはネゴシエートされたコーデックを使用します。例：
  • G711は良好な音声品質を提供しますが、1コールあたり80キロビット/秒から100キロビット/秒の帯域幅要件があります（ネットワークレイヤー2のオーバーヘッドに依存）。
  • G729は良好な音声品質を提供し、1コールあたり30キロビット/秒から40キロビット/秒の低い帯域幅要件があります（ネットワークレイヤー2のオーバーヘッドに依存）。
仮想デスクトップへのソフトフォンアプリケーションの配信
XenDesktop®仮想デスクトップにソフトフォンを配信するには、2つの方法があります。
  • アプリケーションは仮想デスクトップイメージにインストールできます。
  • アプリケーションはMicrosoft App-Vを使用して仮想デスクトップにストリーミングできます。このアプローチには、仮想デスクトップイメージが整理された状態に保たれるため、管理上の利点があります。仮想デスクトップにストリーミングされた後、アプリケーションは通常の方法でインストールされたかのようにその環境で実行されます。すべてのアプリケーションがApp-Vと互換性があるわけではありません。
ユーザーデバイスとの間のオーディオ配信
汎用HDX RealTimeは、ユーザーデバイスとの間でオーディオを配信する2つの方法をサポートしています。
  • Citrix Audio Virtual Channel。Citrix Audio Virtual Channelはオーディオ転送専用に設計されているため、一般的に推奨されます。
  • Generic USB Redirection。ユーザーデバイスがCitrix Virtual Apps and DesktopsサーバーへのLANまたはLANに似た接続上にある場合、ボタンまたはディスプレイ（あるいはその両方）を備えたオーディオデバイス、ヒューマンインターフェースデバイス（HID）をサポートします。
Citrix オーディオ仮想チャネル
双方向のCitrix Audio Virtual Channel (CTXCAM) により、ネットワーク経由でオーディオを効率的に配信できます。Generic HDX RealTimeは、ユーザーのヘッドセットまたはマイクからのオーディオを取得し、圧縮します。その後、ICA経由で仮想デスクトップ上のソフトフォンアプリケーションに送信します。同様に、ソフトフォンのオーディオ出力は圧縮され、ユーザーのヘッドセットまたはスピーカーに逆方向に送信されます。この圧縮は、ソフトフォン自体が使用する圧縮（G.729やG.711など）とは独立しています。Optimized-for-Speechコーデック（中品質）を使用して行われます。その特性はVoice over Internet Protocolに最適です。エンコード時間が短く、ネットワーク帯域幅はピーク時で約56キロビット/秒（各方向28 Kbps）しか消費しません。このコーデックは、デフォルトのオーディオコーデックではないため、サービスの管理コンソールで明示的に選択する必要があります。デフォルトはHD Audioコーデック（高品質）です。このコーデックは高忠実度ステレオサウンドトラックに優れていますが、Optimized-for-Speechコーデックと比較してエンコードが遅いです。
汎用 USB リダイレクト
Citrix Generic USB Redirectionテクノロジー（CTXGUSB仮想チャネル）は、複合デバイス（オーディオとHID）およびアイソクロナスUSBデバイスを含むUSBデバイスをリモートで利用するための汎用的な手段を提供します。このアプローチは、LAN接続されたユーザーに限定されます。その理由は、USBプロトコルがネットワーク遅延に敏感であり、かなりのネットワーク帯域幅を必要とする傾向があるためです。アイソクロナスUSBリダイレクトは、一部のソフトフォンを使用する場合にうまく機能します。このリダイレクトは、優れた音声品質と低遅延を提供します。ただし、Citrix Audio Virtual Channelはオーディオトラフィックに最適化されているため、こちらが推奨されます。主な例外は、ボタン付きのオーディオデバイスを使用している場合です。たとえば、データセンターにLAN接続されたユーザーデバイスに接続されたUSB電話などです。この場合、Generic USB Redirectionは、ソフトフォンに信号を送り返すことで機能を制御する、電話機またはヘッドセットのボタンをサポートします。デバイス上でローカルに機能するボタンには問題ありません。

制限事項

クライアントにオーディオデバイスをインストールし、オーディオリダイレクトを有効にしてRDSセッションを開始した後、オーディオファイルが再生されない場合があります。回避策として、RDSマシンにレジストリキーを追加し、マシンを再起動してください。詳細については、レジストリを介して管理される機能のリストにあるオーディオの制限を参照してください。