管理対象構成フィードバックのサポート（テクニカルプレビュー）
注:
テクニカルプレビューの機能は、非本番環境または限定的な本番環境で使用でき、お客様にフィードバックを共有する機会を提供します。Citrix® は、テクニカルプレビューの機能に関するサポートケースは受け付けていませんが、それらを改善するためのフィードバックを歓迎します。この機能に関するフィードバックは、Send us your feedback をクリックして提供できます。Citrix は、フィードバックの重大度、重要度、および優先度に基づいて対応する場合があります。
管理対象構成フィードバック機能を使用すると、管理者は管理対象構成ポリシーで構成された Android デバイスからアプリの状態に関するフィードバックを取得できます。このフィードバックは、これらのポリシーの有効性とステータスを監視するために使用できます。
前提条件
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App Support: アプリケーションは管理対象構成ポリシーをサポートしている必要があります。 -
Keyed App States: アプリはキー付きアプリの状態もサポートしている必要があります。アプリのフィードバックがどのように機能するかについての詳細は、「EMM にアプリのフィードバックを送信する」を参照してください。
構成フィードバックを管理および利用する手順
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指定された (Citrix Endpoint Management) CEM サーバーで機能フラグ
afw.app_managed_configurations.feedbackを有効にします。 -
管理対象構成ポリシーを確認します。
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Android デバイスが登録されており、管理対象構成ポリシーが正常に適用されていることを確認します。
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デバイスの詳細 に移動し、割り当てられたポリシー をクリックします。管理対象構成ポリシーに関連するコメントが表示されます。
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フィードバックが報告されました: このポリシー関連アプリのフィードバックが利用可能であることを示します。
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フィードバックは報告されていません: このポリシー関連アプリのフィードバックが報告されていないことを示します。
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「デバイスの詳細」に移動し、「アプリ」をクリックします。詳細なフィードバックは、すべてのアプリデータを含む「管理対象構成フィードバック」テーブルの下に表示されます。管理対象構成フィードバック(/en-us/citrix-endpoint-management/media/manage-config-feedback.png)
注:上記のスクリーンショットでは、赤いボックスがKnow Service Pluginを強調表示し、緑のボックスが分離されたアプリを示しています。-
単一の管理対象構成ポリシーの場合、割り当てられているすべてのデバイスのフィードバック詳細を確認できます。
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情報: エラーを含まないフィードバックデータが報告されたすべてのデバイス。
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エラー: エラーを含むフィードバックデータが報告されたすべてのデバイス。
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空: フィードバックデータが報告されていないすべてのデバイス。
フィードバックの詳細(/en-us/citrix-endpoint-management/media/feedback-details.png) -
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フィードバックを手動で取得するには、「管理」をクリックし、対応するデバイスを見つけるためのチェックボックスを選択します。たとえば、対応するチェックボックスを選択して「アプリのフィードバック」をクリックできます。アプリのフィードバック(/en-us/citrix-endpoint-management/media/app-feedback.png)
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「フィードバックの取得」をクリックして、選択したデバイスから管理対象構成フィードバックを取得します。フィードバックの取得(/en-us/citrix-endpoint-management/media/get-feedback.png)
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管理対象構成フィードバックレポートから、「分析」を選択し、「レポート」をクリックして全体的なフィードバックを取得します。すべてのデバイス、構成ポリシー、および関連する構成の失敗に関するレポートを確認できます。管理対象構成フィードバックレポート(/en-us/citrix-endpoint-management/media/manage-config-feedback-report.png)
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フィードバックのスケジュールを調整するために、2つのサーバープロパティが導入されました。クラウド管理ツールを使用してこれらのプロパティを変更し、フィードバックデータがデータベースに保存されるタイミングを制御します。
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Android Enterprise管理対象構成フィードバックデータベースを更新するバッチサイズ:
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キー:
android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size -
DBに保存されるレポートのバッチサイズを定義できます。DBに保存されたデータのみがUIに表示されます。デフォルト値は100で、最大値は1000です。
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Android Enterprise管理対象構成フィードバックDB更新時間間隔:
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キー:
android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval -
サイズがバッチ制限に達しない場合でも、レポートがデータベースに保存される期間を指定できます。デフォルト値は6時間です。
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トラブルシューティング
デフォルトでは、フィードバックレポートは各デバイスのチェックイン時（Secure Hubがサーバーに接続するとき）に取得されます。ただし、アプリフィードバックボタンを使用して、特定のデバイスのレポートを手動で取得することもできます。